Список вопросов
Ответ дан

Получил зарплатную карту Росбанка 18.03.2019 года. Все три дня не могу добиться получения пин -...

Получил зарплатную карту Росбанка 18.03.2019 года. Все три дня не могу добиться получения пин — кода. На вопросы к операторам горячей линии получаю невразумительные ответы. На обращение к специалисту банка на сайте организации получил ответ о рассмотрении жалобы в течении трёх дней!!! ТРЁХ ДНЕЙ!!! Между тем сегодня 21 марта 2019 года должно произойти зачисление денежных средств на карту, в счёт заработной платы. Иными словами, из за непонятной, неприемлемой, безответственной и неуважительной политики вашей конторы к своим клиентам я вынужден буду оставаться,неопределённое время, абсолютно без денежных средств! Ни в одной финансово кредитной организации не встречал подобного безобразия! С возникающими недоразумениями разбирались моментально, я не говорю уже о пин-коде, генерируемом сразу же, при получении банковской карты! Ни одного звонка, после моих обращений, из вашей организации, попыток и заверений исправить ситуацию! Почему у Вашей конторы такое отношение к клиентам банка и кто придумывал такие правила?! Не солидная и, с самых первых шагов, не заслуживающая доверия,,компания,, ! С единственным офисом на весь город и таким же единственным банкоматом на весь город! Вынужден был обратиться в Центробанк и Роспотребнадзор!

Добрый день. Для предметного рассмотрения ситуации направьте, пожалуйста, ваши фамилию, имя, отчетство и дату рождения на mediator-sm@rosbank.ru со ссылкой на вопрос.

Спасибо.

counter
Последние вопросы к эксперту
Необходима банковская карта для оплаты услуг жкх безкомиссии. Есть ли такова у вашего банка? Каковы...
Росбанк

Необходима банковская карта для оплаты услуг жкх безкомиссии. Есть ли такова у вашего банка? Каковы условия ее полу... Читать полностью

В январе 2019 года открыл в банке вклад на 12 месяцев. В течение года несколько раз заходил в...
Росбанк

В январе 2019 года открыл в банке вклад на 12 месяцев. В течение года несколько раз заходил в Интернет-банк с получ... Читать полностью

Почему заблокирован личный кабинет в приложении?
Росбанк

Почему заблокирован личный кабинет в приложении? Читать полностью

Со счета в банке не списываются деньги за кредит. Не могу дозвониться в банк от слова совсем. Жду...
Росбанк

Со счета в банке не списываются деньги за кредит. Не могу дозвониться в банк от слова совсем. Жду по 30—60 ми... Читать полностью

Я немогу понять по какой причине заблокирован доспуп в онлайн банк Росбанк. Я не вижу даже сумму...
Росбанк

Я немогу понять по какой причине заблокирован доспуп в онлайн банк Росбанк. Я не вижу даже сумму ежемесячного плате... Читать полностью

С ноября 2019 г являюсь клиентом Вашего банка( получаю ЗП), установила приложение, но не могу...
Росбанк

С ноября 2019 г являюсь клиентом Вашего банка(получаю ЗП), установила приложение, но не могу зарегистрироваться, не... Читать полностью

В течение 5 часов пытаемся дозвониться до валютного отдела во Владивостоке для решения оперативных...
Росбанк

В течение 5 часов пытаемся дозвониться до валютного отдела во Владивостоке для решения оперативных по телефону (423... Читать полностью

Наталья, здравствуйте.
Плачу в вашем банке ипотеку, брал её еще когда был...
Росбанк

Наталья, здравствуйте.Плачу в вашем банке ипотеку, брал её еще когда был «Дельтакредит».Текущая ставка... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Существует ли для банков ограничение процентной ставки по ипотеке?
У меня оформлена ипотека в...
Росбанк

Существует ли для банков ограничение процентной ставки по ипотеке?У меня оформлена ипотека в РосбанкДом в 2016 ... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она...
Росбанк

Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она находится? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отмены комиссии за снятие наличных с кредитных карт (для новых клиентов)
Росбанк

Наталья, здравствуйте!Поступила инф., что с 25.01.2022 для новых клиентов отменяется комиссия за снятие наличных на... Читать полностью

Одобрят ли
Росбанк

Добрый день! Мне одобрена кредитная карта,для того что б ее Забрать я должна прийти в офис,но возможно ли то что по... Читать полностью

Как можно получить кридит
Росбанк

Взять кридит Читать полностью

Банк три месяца не может снять разблокировку операций в ИБ, по карте доступны только покупки
Росбанк

Три месяца назад открыла кредитную карту в Росбанке. Интернет банк и приложение перестали работать буквально сразу,... Читать полностью

Незаконное увеличение кредитного лимита
Росбанк

В ноябре этого года Росбанк по собственной инициативе увеличил кредитный лимит по карте, открытой на моё имя. Девоч... Читать полностью

Кредитная карта "Можно всё"
Росбанк

Оформил заявку на кредитную карту "Можно всё" 21 октября, сразу отобразилось предодобренное предложение с кредитным... Читать полностью

Кешбек #можно все
Росбанк

Добрый день! Прошу внести магазины торговых сетей Самбери и Реми в список организаций с повышенным кешбеком на пост... Читать полностью

Что делать , если утеряна кредитная карта иканобанка?
Росбанк

Что делать , если утеряна кредитная карта иканобанка? Читать полностью

Не могу закрыть счёт после закрытия кредитной карты.
Росбанк

Здравствуйте. 04.06.2021 онлайн оформила кредитную карту. В этот же день передумала и закрыла её. Но счёт остался н... Читать полностью

Здравствуйте. Я уже не первый год являюсь держаителем кредитной карты с льготным периодом...
Росбанк

Здравствуйте. Я уже не первый год являюсь держаителем кредитной карты с льготным периодом кредитования. Я заключал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничили перевод озон
Ozon Банк

Озон банк , ограничел переводы , отправил в чат поддержки документы, жду уже 2 дня , на связь не выходят  Читать полностью

Предоставление документов
Ozon Банк

Здравствуйте, с 01.07.25 борюсь за восстановление пользования онлайн банком в полной мере. Предоставила все докумен... Читать полностью

С меня дважды взыскании деньги, но уже плл месяца до пристава они не дошли. И мало того в истории вообще нет данных куда ваш банк дел мои украденные вами деньги и в отказываются предоставить чек,распечатку о снятии и куда они их дели!!!! Воры!
ВТБ

У меня 14000 втб отобрал и отказывается дать отчёт о сворованных ими деньгах. У меня долг был перед приставами 6000... Читать полностью

Обман с начислением кешбэка
Яндекс Банк

Банк обманывает с начислением кешбэка, хотя выбранная категория совпадает один-в-один, и никаких иных условий и иск... Читать полностью

Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Не могу войти банк долгая загрузка
Ozon Банк

Не могу войти в банк айфон 11 обновления больше не выходят карты нету от этого банка. Долгая загрузки и больше ниче... Читать полностью

10.07.2025 О банке
Здравствуйте, заявка ободрена на 300 тыс потребительский кредит, как можно получить ?
Совкомбанк

…….., Читать полностью

Халатность поддержки, игнор
Ozon Банк

Добрый день! Столкнулась с блокировкой счета, прочитала что делать, решила закрыть счет. Написала в Чат в приложени... Читать полностью

Платит ли втб за отзывы
ВТБ

Платит ли втб за отзввы Читать полностью

10.07.2025 О банке
Платит ли втб за отзывы?
ВТБ

Платит ли втб за отзваы Читать полностью

10.07.2025 О банке