6
21 июня 2019 года я, директор ООО, обратилась в ПАО Банк «ФК Открытие» филиала Сибирский в г. Новосибирск для отправки платежа с расчетного счета ООО на счет корпоративной карты этого же ООО в сумме 77 000 (семьдесят семь тысяч) рублей. Сотрудником банка было подготовлено платежное поручение № 1 от 21.06.2019 года и передано мне на подпись. При подписании указанного платежного поручения мною было выявлено, что в данном платежном поручении неверно были указаны реквизиты получателя, а также получателем было указано совершенно другое юридическое лицо. Я указала на это сотруднику, оформлявшему платежное поручение. Платежное поручение с неверными реквизитами было уничтожено и распечатано верное (платеж с расчетного счета ООО на счет корпоративной карты этого же ООО), которое мной было подписано. Однако, как потом выяснилось, сотрудник банка все равно провела платежное поручение с неверными реквизитами и денежные средства были списаны с расчетного счета моего ООО в адрес иного получателя. Исходя из выписки списание было произведено по платежному поручению № 298 от 21.06.2019 года.
Мною было написано обращение в филиал Сибирский ПАО Банк «ФК Открытие» с требованием предоставить оригинал платежного поручения на основании которого был проведен неверный платеж. Однако банк указанный документ не предоставил. Кроме этого, банк направил в мой адрес ответ, в котором указал, что денежные средства по платежному поручению № 298 от 21.06.2019 г. в размере 77000 руб. были переведены по указанным Мной реквизитам, что совершенно не соответствует действительности, так как указанное платежное поручение мной не подписывалось. Банк также сослался на то, что мне необходимо самостоятельно решать вопрос возврата денежных средств с получателя платежа.
Считаю действия Банка по списанию денежных средств в размере 77 000 (семьдесят семь тысяч) рублей без моего поручения (на основании не подписанного мной платежного поручения № 298 от 21.06.2019 года), а также отказ в возврате ошибочно переведенных средств по неверным реквизитам по вине Банка неправомерными.
Добрый день.
В ходе проведенной проверки нарушений со стороны сотрудника банка мы не выявили. Вам был предоставлен платежный документ для проверки реквизитов и дальнейшего подписания. Вами собственноручно был подписан данный документ и поставлена печать, после чего документ был передан для дальнейшего его проведения. Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Анна, добрый день! Мне разблокировали и вновь заблокировали карту при переводе денежных средсвт на СВОЮ же карту. Э... Читать полностью
Вопрос касаемо возврата денег, смогу я получить назад списания, которые производились в редфлаге, потому что их под... Читать полностью
Номер обращения - 565241233.Не решено с 13.06.2025!.Неправильная операция списания средств по вине банка.каждые дв... Читать полностью
Хорошо,надеюсь, вопрос решиться быстро. Читать полностью
Нужно пополнить кошелек и затем перевести на вклад. Вижу только кнопку вывести Читать полностью
Вопрос заключается в отсутсвии о/с по блокировке счета. При вашей просьбе предоставить документы, я сделала это вто... Читать полностью
оператор Читать полностью
Запрошенная Вами информация отправлена на указанный почтовый ящик. Читать полностью
Добрый день! СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург не может решить вопрос в рамках зарплатного проек... Читать полностью