17
Добрый день! Взяли в Ренессанс кредите кредит…К своему большому сожалению… Менеджер банка, которая с нами занималась, по сути ввела нас в заблуждение. Процент переплаты по кредиту она выдала за процентную ставку. Вместо обещанных 10,9% годовых в итоге мы получили 19,9%. Но это не все… Навязала нам финзащиту, как это делается везде. В итоге, поняв суть аферы с процентами и процентными ставками, деньги через неделю вернули банку (ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!!!). Сейчас требую от них вернуть деньги за страховку, но они отказываются, утверждая, что я активизировала финзащиту — поменяла дату платежа. А если финзащита активирована, то и деньги не вернут. Я просила банк показать мне документ за моей подписью, которой я подтверждаю, что ознакомлена со всеми условиями пакета финзащиты. Но вместо этого я услышала детский лепет со стороны менеджеров банка. Управляющая и вовсе мне показала договор по карте (??? причем карта, когда я просила документ о финзащите, которого мне даже на руки не выдали после подписания кредитного договора), по которому я со всеми условиями соглашаюсь… Подскажите, как мне по закону вернуть деньги за страховку. Кредит погашен. По сути дата платежа была изменена, но мы не воспользовались этой опцией, так как деньги вернули. В банке написала обращение в головной офис, так как в доп. офисах сидят дилетанты, которые ничего не могут сделать… Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По данному вопросу рекомендую вам дождаться ответа от банка на ваше официальное обращение.
Также вы можете описать вашу ситуацию на портале, в разделе Народный рейтинга банка или обратиться к эксперту на горячей линии: https://www.banki.ru/services/responses/bank/rencredit/
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
МОГУ Я ВЗЯТЬ ДЕНЕЖНЫЙ КРЕДИТ У ВАС НА СЕМЕЙНЫЕ НУЖДЫ 30000РУБЛЕЙ. Читать полностью
здравствуйте, имею 3 потребительских кредита в втб24 (80т.р, 120т.р. и 400т.р.), без просрочек в оплате, есть ли ка... Читать полностью
Здравствуйте Наталья! Я хочу взять потребительский кредит 80000 на 36 мес., но планирую его погасить досрочно&helli... Читать полностью
Для уважаемой Елены Станецкой по поводу отзыва от 03.07.2014, хотелось бы уточнить информацию для Вас. Читать полностью
здравствуйте,Андрей.В ноябре звонили на номер горячей линии,чтоюы закрыть кредит,но оператор ошиблась цифрами и у н... Читать полностью
Между заявителем и банком заключен договор от 04.09.2019 № FOTDRC20S19090305... Читать полностью
Мне навязал ваш банк страховку как обычно делаете что не дадим кредит в итоге брал 100000 рублей страховка составил... Читать полностью
Здравствуйте, Елена. Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в моей ситуации. 2 апреля 2008 г. в магазине... Читать полностью
Взяла в вашем банке потребительский кредит в ноябре.Первый взнос составил 5000 руб,последующие по 3313*11 мес, посл... Читать полностью
Год Назад я оформлял товары в кредит через Ваш банк.Полтора месяца назад мне по почте пришел конверт с банковской к... Читать полностью
Почему вы написали выше, что вам нужно объяснить сумму на 28/2?А сумма перевода в тот день была всего 2000 рублей,... Читать полностью
Приостановка операции по переводу Читать полностью
Найти задолженность по УИД 3186fa9d-af4b-1f4a-a6a8-88f1a66536ac-6 Читать полностью
Акция оформи ОСАГО получи бонусы Читать полностью
проходил процедуру банкротства в 2021 году. процедура завершена. имеется определение суда о завершении процедуры ба... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью
Калашников Артём Владимирович 22.07.1996. Читать полностью
Пытаются списать 1500р альфа финанс, я ничего не подключала Читать полностью
22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью
Погасил досрочно. Банку ничего не должен. А пришла смс, что я должен внести очередной платеж на faserv.ru. Никогд... Читать полностью