Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я покупал сим-карту в регионе N (операторы называют его Домашним регионом), приехал в...

Здравствуйте! Я покупал сим-карту в регионе N (операторы называют его Домашним регионом), приехал в другой регион M и позвонил на телефон другого оператора, но который находился в этом же регионе M. Но оператор сотовой связи списал с меня средства как за междугородний звонок (~12 руб.). Но это же нарушает Федеральный закон от 27.12.2018 № 527-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 54 Федерального закона «О связи» (http://www.consultant.ru/law/hotdocs/56263.html/). Прав ли я и что мне делать в таком случае?

Здравствуйте.

Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в первую очередь к оператору связи, чтобы получить разъяснения по тарифу.

Если ответ оператора связи вас не удовлетворит, вы можете обратиться в Роскомнадзор.

Эксперты

Самсонова Антонина
Самсонова Антонина
руководитель направления «Мобильная связь и Интернет» на портале Банки.ру
Рыбакова Алиса
Рыбакова Алиса
менеджер по контенту, редактор направления «Мобильная связь и Интернет» на портале Банки.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,я не совсем давно отправил переводом деньги на номер вашего абонента но перепутал...

Здравствуйте,я не совсем давно отправил переводом деньги на номер вашего абонента но перепутал последовательность ц... Читать полностью

Сегодня при попытке войти в ИБ карты Билайн получила сообщение, что договор по данной карте...

Сегодня при попытке войти в ИБ карты Билайн получила сообщение, что договор по данной карте расторгнут. Не было ник... Читать полностью

Здравствуйте.
С 28.06. с 22.20 ч. и до сих пор пропала сеть оператора Мегафон. В помещении...

Здравствуйте.С 28.06. с 22.20 ч. и до сих пор пропала сеть оператора Мегафон. В помещении. Пропала СОВСЕМ!!!!!... Читать полностью

Система выбрасывает при попытке составления отзыва о банке.

Система выбрасывает при попытке составления отзыва о банке. Читать полностью

добрый день !

хотел приобрести сим-карту тинькофф-мобайл, но при получении они навязывают услугу...

добрый день!хотел приобрести сим-карту тинькофф-мобайл, но при получении они навязывают услугу одновременного откры... Читать полностью

Здравствуйте, с меня списывают за « списание задолженности за подписки». Откуда у меня эта...

Здравствуйте, с меня списывают за «списание задолженности за подписки». Откуда у меня эта задолжность е... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть... 🙏 У меня умерла бабушка, у неё был...

Добрый день!Подскажите пожалуйста, как быть… У меня умерла бабушка, у неё был открыт вклад, открытый гд... Читать полностью

О "ОДНОКАССНИКАХ" мошенники просят деньги от имени друга. При этом сообщения от...

В «ОДНОКЛАССНИКАХ» мошенники просят деньги от имени друга. При этом сообщения от мошенников вижу только... Читать полностью

Здравствуйте, на сайте есть представитель МТС, отвечающий на вопросы и помогающий решить проблемы...

Здравствуйте, на сайте есть представитель МТС, отвечающий на вопросы и помогающий решить проблемы? Спасибо) Читать полностью

Здравствуйте.

Месяц назад написала на Вашем сайте отзыв о работе Билайна...

Здравствуйте.Месяц назад написала на Вашем сайте отзыв о работе Билайна:https://www.banki.ru/telecom/responses&hell... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! На сайте решаются проблемы по всем обращениям или только по тем, где дана оценка...

Здравствуйте! На сайте решаются проблемы по всем обращениям или только по тем, где дана оценка работы банка? А если... Читать полностью

Здравствуйте,я в банке подключил опцию мобильный банк на счете карты 300 рублей карта виза классик...

Здравствуйте,я в банке подключил опцию мобильный банк на счете карты 300 рублей карта виза классик сбербанка,и не м... Читать полностью

Здравствуйте!
У меня подключилась какая-то услуга, в смс написано:
"Подписка ivideoos.ru...

Здравствуйте!У меня подключилась какая-то услуга, в смс написано:«Подписка ivideoos.ru оформлена. Управление... Читать полностью

Здравствуйте! Мегафон объявил акцию: телефон 26000 руб. - минус 5 тыс. за сданный старый телефон...

Здравствуйте! Мегафон объявил акцию: телефон 26000 руб. — минус 5 тыс. за сданный старый телефон плюс бе... Читать полностью

мтс банк анонсировал смарт дебетовую карту, привязанную к телефону. 5 суток назад перевел через...

мтс банк анонсировал смарт дебетовую карту, привязанную к телефону. 5 суток назад перевел через терминал 10000 рубл... Читать полностью

Здравствуйте.
Подал заявку на подключение Интернета и ТВ от МГТС "Пакет Интернет GPON 30...

Здравствуйте.Подал заявку на подключение Интернета и ТВ от МГТС «Пакет Интернет GPO№ 30 Мбит/с + Т... Читать полностью

Допустим имею дома подключение к интернету через кабель со скоростью 100 Мбит/с, он вставлен в...

Допустим имею дома подключение к интернету через кабель со скоростью 100 Мбит/с, он вставлен в роутер. Роутер разда... Читать полностью

Здравствуйте.
С 28.06. с 22.20 ч. и до сих пор пропала сеть оператора Мегафон. В помещении...

Здравствуйте.С 28.06. с 22.20 ч. и до сих пор пропала сеть оператора Мегафон. В помещении. Пропала СОВСЕМ!!!!!... Читать полностью

Здравствуйте.Помогите найти управу на МТС БАНК .Звонят по чужому кредиту до 8 раз в день.Я не...

Здравствуйте.Помогите найти управу на МТС БАНК.Звонят по чужому кредиту до 8 раз в день.Я не общаюсь с ихним должни... Читать полностью

Здравствуйте, на сайте есть представитель МТС, отвечающий на вопросы и помогающий решить проблемы...

Здравствуйте, на сайте есть представитель МТС, отвечающий на вопросы и помогающий решить проблемы? Спасибо) Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как снять арест с карт
ВТБ

Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью

Заблокировали дебетовые карты
Сбербанк

Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью

Карта блокирование как откройте может
Сбербанк

Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Открытие накопительного счёта в совкомбанке.

Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью

Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

ожидаю ответа Читать полностью

05.05.2025 Другое
Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью

Брала рассрочку в Мвидео. Первый платеж делала через их приложение.
Т-Банк

Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью

05.05.2025 Другое
Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью

05.05.2025 Другое
161 ФЗ прошу дать ответ

Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью

заблокировали учётную запись в Т-банке.
Т-Банк

Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью