9
Уважаемая Наталья, пишу Вам ещё раз (первое мое сообщение Вам 30 июля). По данному обращению я уже сразу выслал скриншот и составили новое обращение. Ошибок становится с каждым днем все больше и больше. За эти 7 дней я обращался уже два раза:
1. в личном кабинете интернет банка на странице бонусов, сумма покупок светится также не корректно, так как сумма операций проведенных через банк выше, чем отображает страница в интернет банке. Обращение по данному вопросу уже составлено…результата пока нет и самое главное, что скорректировать сотрудники то могут, а вот ошибки потом опять остаются.
2. Сегодня же я захожу в интренет банк. и опять на этой злополучной странице с бонусами у меня выдает информацию, что к начислению за июль — ноль бонусов. Хотя ещё вчера светилось 3254,68. Написав оператору в чате, мне сообщили, что да светится ноль, но ждите когда начислят. А потом, сообщила, что по её подсчетам, мне должны выплатить 2416,44 бонуса, что конечно не является верным. Также оператор попросил ждать дат начисления бонусов. Я конечно подожду, но то что постоянно личный кабинет интернет банка показывает неверную информацию — очень напрягает. Самое странное, что эта неверная информация почти каждый день меняется, но верной так и не становится!!!
p.s. на обращение по поводу отображения бонусов на главной странице был получен ответ, что мы в курсе и все устраним. Но пока все так и осталось
p.p.s. вывод, что за те 7 дней после моего обращения к Вам, ситуация стала ещё хуже и появились ещё новые ошибки. Не знаю, только у меня так или у других тоже. Я постоянно должен следить, насколько правильно и корректно отображается информация, постоянно обращаться в чате,так как ошибок в моем личном кабинете только прибавляется, где мне постоянно извиняются за неудобства и составляют обращения, которые по факту ничего не решают.
С уважением,
Юрий
Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию ответственным специалистам и постараемся всё исправить как можно быстрее.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Вы исчерпали лимит моего терпения вашими пустыми обещаниями решить мой вопрос и постоянными переносами его на неопр... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью