Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Тинькофф банк.Вас беспокоит ваш клиент Садыгов Эльвин Фазаиль оглы .У меня есть вам...

17.08.2019 14:35
18

Здравствуйте Тинькофф банк.Вас беспокоит ваш клиент Садыгов Эльвин Фазаиль оглы.У меня есть вам сообщения Тинькофф кредитные карты платинум!?.Я не давно прилетел с границе.Меня звонят с Тинькофф банка и говорят что: якобы я у них брал кредит на сумму 16000 рублей,и я должен ежемесячный оплату внести 2300 рублей!?. Я сказал что я у вас никогда не брал кредит деньги!!!.Я не знаю их ний сотрудники воспользовались моими данными и взяли машенечествым способам кредит и хотят сваливат на меня чтобы я оплачивал, или какой-то машенник или хакеры сломали ихний данные и сняли деньги с моими именем!!!.Пусть выяснять у них же каждом банкомате есть видео камера пусть смотрят кто брал и кто виновник!!!.И от банка Тинькофф мне никакого уведомления не приходил а задолженность!?.Я требую от вас уведомление,заявку что я от вас брал деньги в кредит!?.И доказательств от том что:Когда?,где?,в каком банкомате я снимал деньги!, пусть мне доставляют фотографию!?.Если вы это докажите по закону по факту что я сам лично брал кредит эту деньги то я готов оплачиват!!!.Если не докажите то я требую снять от моего имени задолженности который я не брал!!! И найти действительного виновника!?.И Пусть больше меня не беспокоит останут от меня!.Я позвонил Тинькоффу сотруднику и они мне сказали что если это не вы брали у нас кредит деньги то обращайтесь в полицию!.Потом там получите " талон о мошенничество» и еще напишите бумаге А4 формате заявление о том что вы не брали у нашего банка кредит.А потом фотографируйте талон и заявление и отправьте на нашу почту!?.Как они сказали я все досканаьно сделал!.После этого я позвонил уточнил всё ли я вам правильно отправил,сотрудники Тинькофф по телефону посмотрели и сказали да вы всё правильно сделали и отправили!!!.Они мне сказали до выяснение проблему ждите от нас ответа.И я сказал хорошо, ждём от вас ответа!?.После этого каждый день даже воскресенье,выходные дни, утром меня начали несколько раз в день звонить и сообщения
отправлять о том что вы обязаны оплатить Тинькофф банка «Службу коллекторы»!.И они меня каждый день беспокоят до сих пор что вы должны оплатить долг ежемесячно 2300 рублей!?.И каждый раз меня приходится каждому сотруднику объяснит что я не брал кредит и я об этом вашему банка заявление отправил и жду результатов расследование!?.И всё равно они меня беспокоят и не дают мне работать!.,мои время и нервы тратят!.

Добрый день.

Средства были переведены на Вашу дебетовую карту с применением подтверждающих кодов, которые направлены на контактный номер телефона. В банк обращались только Вы, звонков или обращений от третьих лиц по Вашим счетам коллеги не обнаружили. В соответствии с условиями договора, Тинькофф не может оспорить эти операции. Рекомендую последующее урегулирование вопроса проводить через правоохранительные органы, коллеги готовы всемерно помогать в ведении соответствующего расследования.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу закрыть карту в связи со смертью моего сына Останкова Игоря Сергеевича , что...

Здравствуйте! Я хочу закрыть карту в связи со смертью моего сына Останкова Игоря Сергеевича, что для этого требуетс... Читать полностью

29.06.2016 Вклады
В сми недавно прошла волна сообщений о праве банков на запрос подтверждение у вкладчиков ( вроде...

В сми недавно прошла волна сообщений о праве банков на запрос подтверждение у вкладчиков (вроде как у крупных) с 01... Читать полностью

05.05.2016 Вклады
Добрый день!
Хочу открыть металлический счет. Пусть детям копится ) В какой металл порекомендуете...

Добрый день!Хочу открыть металлический счет. Пусть детям копится) В какой металл порекомендуете вкладываться?Спасиб... Читать полностью

14.03.2018 Вклады
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7930650

Банк "Транспортный" в нарушение условий...

http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7930650Банк «Транспортный» в нарушение условий договора отказал мне... Читать полностью

21.04.2015 Вклады
Здравствуйте.
При отзыве лицензии у банка. Вопрос о выплатах по вкладу. Как учитываются проценты...

Здравствуйте.При отзыве лицензии у банка. Вопрос о выплатах по вкладу. Как учитываются проценты, если начисленные п... Читать полностью

18.03.2014 Вклады
Добрый день,
у меня открыт вклад в ТКС сроком на 1 год.
Есть ли какая-либо возможность уменьшить...

Добрый день,у меня открыт вклад в ТКС сроком на 1 год.Есть ли какая-либо возможность уменьшить срок вклада с перера... Читать полностью

09.05.2014 Вклады
День добрый! Как я понял, к карте All Airlines прилагается страхование для путешествующих, притом...

День добрый! Как я понял, к карте All Airlines прилагается страхование для путешествующих, притом почему-то в Ренес... Читать полностью

04.03.2015 Вклады
Здравствуйте!
12.09.16 мною был открыт вклад «Максимальный доход» со сроком вклада – 1...

Здравствуйте!12.09.16 мною был открыт вклад «Максимальный доход» со сроком вклада — 1 месяц.20.11... Читать полностью

27.12.2017 Вклады
Здравствуйте! Я буду в Москве проездом всего лишь в течение 10 часов в субботний день, 16-го ноября…

Здравствуйте! Я буду в Москве проездом всего лишь в течение 10 часов в субботний день, 16-го ноября. Хочу узнать, у... Читать полностью

09.11.2013 Вклады
Я открыла вклад в банке Траст 10 ноября. Получала промокод на сайте банка Траст. Могу ли я...

Я открыла вклад в банке Траст 10 ноября. Получала промокод на сайте банка Траст. Могу ли я участвовать в ежемесячно... Читать полностью

08.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Продал по глупости карту, и теперь очень сильно жалею.
Сбербанк

Я по глупости продал карту, меня уверяли что ничего не будет, все будет хорошо. Я доверился,ты и тогда получил ФЗ 1... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Помогите решить проблему

Анна Доронина, Сырцева Алина Юрьевна 24.08.2010 89003182826 Читать полностью

Банкомат не вернул деньги. Сотрудники банка не заинтересованы в решении вопроса.
Сбербанк

Сообщаю, что мной был осуществлен контакт с БСБ-Банком, представители которого подтвердили факт отсутствия поступле... Читать полностью

Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Ужасный банк. Использую их услуги с самого детства, был зарплатным клиентом имел вклады. Использовал примиуальную к... Читать полностью

Не получил вознаграждение за оформление дебетовой карты Газпромбанка

Здравствуйте! Оформлял дебетовую карту Газпромбанка через ваш сайт, но до сих пор не пришло вознаграждение. Прошу р... Читать полностью

Не могу закрыть ИИС более месяца
ВТБ

Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью

Ошибочный перевод по
Т-Банк

Добрый день! Танова Александра Георкакисовна, №5234312547. По ТВ идёт активная реклама про защиту средств от мошенн... Читать полностью

Осторожно альфа банке грабять до последней копейки
Альфа-Банк

Я ели ели оплачиваю кредиты недавно открыла альфабанк и через него оплатила кредиты и с меня списали более 9 тыся... Читать полностью

На бумажке банк, а обязательств перед клиентами 0
Яндекс Банк

С этого года мне стали предлагать 20% кешбэка за покупку книг. Книги люблю, покупаю часто. С января эта кабегория б... Читать полностью

Обман клиентов по акции Второй год ипотечного страхования в подарок

Участвовала в акции "Второй год ипотечного страхования в подарок". Оформила полис в июне 24 года, получила промокод... Читать полностью