Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, 15 августа 2019 года обратилась в магазин днс по адресу г. Барнаул пр-кт...

Добрый день, 15 августа 2019 года обратилась в магазин днс по адресу г. Барнаул пр-кт краснормейский 58 , для оформления потребительского кредита, одобрения пришло от банка хоум кредит условия устроили, пос же начали поступать СМС сообщения от банка отп, 07.09.2019 года получив очередное СМС от банка отп я позвонила на горячую линию банка, где услышала что у меня есть кредит на товар так же от 15 августа 2019 года и на ту же сумму что и от банка хоум кредит, я была в ужасе ведь договор у меня один и я заключила его с банком не отп, я пошла в магазин где внятного ответа я не получила, лишь только сказали что в программе 1 с все проведено под банком хоум кредит, я написала претензию и сказала что за обман и мошенничество кто тогда за меня подписал документы кто сфотографировался,кому тогда банк выдал кредит?внятного ответа я не получила, сегодня я обратилась на Кирова в банк отп, обслуживание желает оставлять лучшего все грабят и хотят, меня заверили что моя проблема будет решена, но ведь это не моя проблема у ним в банк я не обращалась вообще, сейчас мне приходит СМС с размером минимального платежа по кредиту договор которого я не заключила, в кредитной истории так же будет отображаться этот кредит, прошу помочь разобраться в данном вопросе, намерена обращаться и в центро банк и роспотребнадзор.

Здравствуйте, Екатерина!

Понимаю, что ситуация с которой вам пришлось столкнуться неприятная.
Для решения сложившейся ситуации рекомендую обратиться к представителям ОТП и Хоум кредит банка на портале Банки.ру.
В случае, если ваш вопрос не будет решен, также вы можете написать обращение в ЦБ РФ и получить все необходимые разъяснения по сложившейся ситуации.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.Каким образом оформить отсрочку по кредиту в связи с короновирусом ,меня отправили в...
Почта Банк

Добрый день.Каким образом оформить отсрочку по кредиту в связи с короновирусом,меня отправили в недоплачиваемый отп... Читать полностью

Здравствуйте. Занимается ли ваш банк рефинансированием потребительских кредитов и кредитных карт. Если…
ОТП Банк

Здравствуйте. Занимается ли ваш банк рефинансированием потребительских кредитов и кредитных карт. Если да, то какие... Читать полностью

Добрый день, Евгений. Спасибо за отклик и ответ. Все же мне хотелось бы услышать по поводу коллекторского…
Русский Стандарт

Добрый день, Евгений. Спасибо за отклик и ответ.Все же мне хотелось бы услышать по поводу коллекторского агентства,... Читать полностью

Как получить кредитные каникулы?
Сбербанк

Добрый день, Мария Александрова. Я Тимофей Филилеев. Я обращался к Вам 9 января 2023 г. по вопросу кредитных канику... Читать полностью

Добрый день!!у меня сложный вопрос,у меня есть просрочки по кредитам и уже c одним банком был суд...
ВТБ

Добрый день!!у меня сложный вопрос,у меня есть просрочки по кредитам и уже c одним банком был суд, так как я потеря... Читать полностью

Наталья, добрый день! Мною недавно был оформлен потребительский кредит в Вашем банке на небольшую сумму…
ВТБ

Наталья, добрый день!Мною недавно был оформлен потребительский кредит в Вашем банке на небольшую сумму — 50 0... Читать полностью

Прошу предоставить справку об отсутствии задолж-ти и количестве фактов и дней просрочки.
Совкомбанк

Здравствуйте, я, Манукян Овик Рафикович-ИНН 614589157470, прошу предоставить справку из КБ Совкомбанк по КД 3733459... Читать полностью

Хочу узнать остаток по договору № 01013924364 по состоянию на сегодняшний день, чтобы погасить…
Ренессанс Банк

Хочу узнать остаток по договору № 01******364 по состоянию на сегодняшний день, чтобы погасить задолженн... Читать полностью

Здравствуйте. Прошу разъяснений. Я взяла "потребительский" кредит 3 декабря 2010 года. В графике погашения…
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу разъяснений. Я взяла «потребительский» кредит 3 декабря 2010 года. В графике погаше... Читать полностью

Для заявки на потребительский кредит в Сбербанке нужно личное посещение сразу или есть онлайн...
Сбербанк

Для заявки на потребительский кредит в Сбербанке нужно личное посещение сразу или есть онлайн заявки для предварите... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Платное информирование карты
ОТП Банк

Услуга стоит 99 р./мес. Подключается принудительно при оформлении карты, отключить ее невозможно. В чате поддержки... Читать полностью

16.08.2025 О банке
Справки по ФЗ-377 не существует,которую требует сбербанк!
Сбербанк

Вопрос тот же по справке,для завершения кредитных каникул СВО по которой Вы, ссылаетесь на ФЗ 377.Где ее брать,если... Читать полностью

Информирование уведомлений
ОТП Банк

Услуга стоит 99 р./мес. Подключается принудительно при оформлении карты, отключить ее невозможно. В чате поддержки... Читать полностью

Доставка курьером карты Альфа банк на дом
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне сегодня курьер доставил карту Альфа банка для ребенка ей 15 лет, но сказал, что нужно мое согласи... Читать полностью

Информирование по карте
ОТП Банк

Услуга стоит 99 р./мес. Подключается принудительно при оформлении карты, отключить ее невозможно. В чате поддержки... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Заблокировали онлайн банк и счета
Сбербанк

13.09.2025 года заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер он... Читать полностью

Сервис рассрочки Плайт
Совкомбанк

Информация такая же, как и все отписки службы поддержки. Очень грустно признавать, что сервичу не нужны клиенты. Читать полностью

16.08.2025 Другое
Незаконное списание миль без уведомления
Т-Банк

Здравствуйте.прошу пояснить циничное отношение банка в контексте списания "старых" миль по обновленному регламенту... Читать полностью

Добрый день! Банк бездействует!
Сбербанк

Добрый день! Оставлял несколько раз обращение в Центро банк, обащался с поддержкой, банк заблокировал вход в личный... Читать полностью

Отвратительный банк и мошенники
Альфа-Банк

Добрый день! По-другому не могу назвать этот банк, потому что обманули и подставили отвратительным способом. Расска... Читать полностью