Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, 15 августа 2019 года обратилась в магазин днс по адресу г. Барнаул пр-кт...

Добрый день, 15 августа 2019 года обратилась в магазин днс по адресу г. Барнаул пр-кт краснормейский 58 , для оформления потребительского кредита, одобрения пришло от банка хоум кредит условия устроили, пос же начали поступать СМС сообщения от банка отп, 07.09.2019 года получив очередное СМС от банка отп я позвонила на горячую линию банка, где услышала что у меня есть кредит на товар так же от 15 августа 2019 года и на ту же сумму что и от банка хоум кредит, я была в ужасе ведь договор у меня один и я заключила его с банком не отп, я пошла в магазин где внятного ответа я не получила, лишь только сказали что в программе 1 с все проведено под банком хоум кредит, я написала претензию и сказала что за обман и мошенничество кто тогда за меня подписал документы кто сфотографировался,кому тогда банк выдал кредит?внятного ответа я не получила, сегодня я обратилась на Кирова в банк отп, обслуживание желает оставлять лучшего все грабят и хотят, меня заверили что моя проблема будет решена, но ведь это не моя проблема у ним в банк я не обращалась вообще, сейчас мне приходит СМС с размером минимального платежа по кредиту договор которого я не заключила, в кредитной истории так же будет отображаться этот кредит, прошу помочь разобраться в данном вопросе, намерена обращаться и в центро банк и роспотребнадзор.

Здравствуйте, Екатерина!

Понимаю, что ситуация с которой вам пришлось столкнуться неприятная.
Для решения сложившейся ситуации рекомендую обратиться к представителям ОТП и Хоум кредит банка на портале Банки.ру.
В случае, если ваш вопрос не будет решен, также вы можете написать обращение в ЦБ РФ и получить все необходимые разъяснения по сложившейся ситуации.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,хочу Вам задать вопрос от Ивановых Геннадия Петровича и Надежды Ивановны.Неделю по стационарному…
ОТП Банк

Здравствуйте,хочу Вам задать вопрос от Ивановых Геннадия Петровича и Надежды Ивановны.Неделю по стационарному телеф... Читать полностью

Здравствуйте,Елена! Мы с вами уже общались по поводу просроченной задолженности. По вашему телефону…
Ренессанс Банк

Здравствуйте,Елена! Мы с вами уже общались по поводу просроченной задолженности. По вашему телефону- (495) 783 46 6... Читать полностью

Закрыть кредитные договора
Альфа-Банк

Идет процедура принудительной оплаты долга. Зачем мне звонить и узнавать как погасить долг? Читать полностью

Хочу взять потребительский, но нет прописки в Мурманской обл. смогут ли мне дать кредит. (Прописан в…
Возрождение

Хочу взять потребительский, но нет прописки в Мурманской обл. смогут ли мне дать кредит. (Прописан в другом регионе... Читать полностью

Добрый день!Сегодня пришла смс о том что финансовую защиту вернули на счет кредита.Теперь мне нужно...
Ренессанс Банк

Добрый день!Сегодня пришла смс о том что финансовую защиту вернули на счет кредита.Теперь мне нужно идти в отделени... Читать полностью

Добрый вечер! Столкнулись с такой проблемой, при подаче заявки на кредит, приходит сразу отказ...
Сбербанк

Добрый вечер! Столкнулись с такой проблемой, при подаче заявки на кредит, приходит сразу отказ, т. к. выходит... Читать полностью

Здравствуйте,брал кредит в транскредитбанке в 2013 году,когда банк перешел в втб нам никто не...
ВТБ

Здравствуйте,брал кредит в транскредитбанке в 2013 году,когда банк перешел в втб нам никто не переделал договор на... Читать полностью

Добрый день.
Подскажите, 25.07 обратилась в банк ВТБ с целью получения кредита, предварительно по...
ВТБ

Добрый день.Подскажите, 25.07 обратилась в банк ВТБ с целью получения кредита, предварительно по телефону получила... Читать полностью

Будет ли штраф по кредиту за 5 минут просрочки?
Сбербанк

Здравствуйте. 16 числа каждого месяца у меня платёж по кредиту, но так вышло, что нужную сумму на карту списания я... Читать полностью

Здравствуйте. Оформляла кредит в вашем банке ( дернул же черт, предупреждали люди о вашей не...
ВТБ

Здравствуйте. Оформляла кредит в вашем банке (дернул же черт, предупреждали люди о вашей не честности) процентная с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не могут снять ограничения на операции
Т-Банк

давайте сделаем проверку заново, я хочу пользоваться вашим банком Читать полностью

Перевод зарубеж на счет AliPay с карты Сбербанка
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Пишу Вам, так как видела, что до этого Вы неоднократно решали подобные вопросы. Я совершала пе... Читать полностью

Не выполнили условия автокредит 5х10
Совкомбанк

Здравствуйте , не выполнили условия по автокредиту халва 5Х10, не успели потратить 2300₽ нам повысили 6 % ставку, к... Читать полностью

Не дают вывести деньги с заблокированного счета
Ozon Банк

Заблокировали счёт,второй день не могу связаться с поддержкой,не дают вывести деньги  Читать полностью

Т-банк заблокировал карту и все средства
Т-Банк

Здравствуйте! А банк издевается так над всеми клиентами или только выборочно? При телефоном разговоре с девушкой из... Читать полностью

Не могу снять евро!
Т-Банк

По состоянию на 09.03.2022 г. на моем валютном счете была сумма 1800 евро. 1250 евро мне удалось снять. Но при попы... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Кнк или кредитный доктор
Совкомбанк

Два года назад увидел предложение банка- кредитный доктор и решил попробовать, банк дал обязательства что при испол... Читать полностью

01.05.2025 О банке
Т-Банк самый худший банк, запомните это.
Т-Банк

Нам нужно быстрее ведь оплата эта была на обучение, сегодня последний день, почему то это сотрудники банка не могут... Читать полностью

Случайно взял займ, отказали в досрочном расторжении договора до выдачи денег, всю информацию по переписке с банком могу предоставить, сказали единственный вариант решения данной ситуации досрочное погашение после выдачи денег…
Альфа-Банк

Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью

Почему Сбербанк так обращается с постоянными и добросовестными клиентами?
Сбербанк

Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью