Список вопросов
Ответ дан

Изменился ежемесячный платеж по ипотеке. Узнала об этом сегодня случайно: хотела внести досрочный...

11.09.2019 16:20
8
Россельхозбанк
Автор
Гость
Воронеж

Изменился ежемесячный платеж по ипотеке. Узнала об этом сегодня случайно: хотела внести досрочный платеж. Сказали, что сбой в программе, что в программе не числится моя страховка, поэтому платеж мог измениться. Я выслала страховку по почте, но никто этим так и не занялся. В итоге списание ежемесячного платежа послезавтра. Платеж уменьшился, но вдруг я потом должна буду какие-нибудь пени платить? Или вдруг процент увеличился из-за отсутствия страховки (которую я оформляла и приносила в банк-ее потеряли, видимо) и этот месяц идет только списание процентов? Мне никто ничего не объяснил, по всем номерам звоню-никто трубку не берет или сбрасывают. И в итоге досрочное погашение я оформить не смогла (а это же опять на эту сумму, которую я хотела внести, мне будет начислен процент). И что мне теперь делать? Сходить в банк ещё раз я не могу-я работаю до 8.

Добрый день! 

По итогам работы над Вашим обращением сообщаем следующее. По состоянию на 12.09.2019 года график платежей по Вашему кредитному договору № 181*****162 от 13/07/2018 года приведен в соответствие.  

Приносим извинения за возможные неудобства. 

С уважением,  

АО «Россельхозбанк». 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый день, "уважаемый" Россельхозбанк.
До текущего момента был благодарен вашему...
Россельхозбанк

Добрый день, «уважаемый» Россельхозбанк.До текущего момента был благодарен вашему банку за то, что помо... Читать полностью

Здравствуйте. Примерно пол года назад в системе вашего банка произошел сбой,несмотря на достаток...
Россельхозбанк

Здравствуйте. Примерно пол года назад в системе вашего банка произошел сбой,несмотря на достаток средств на счету д... Читать полностью

03 января 2020г. у меня скончался супруг. У него был застрахованный кредит в Россельхозбанке. 10...
Россельхозбанк

03 января 2020 г. у меня скончался супруг. У него был застрахованный кредит в Россельхозбанке. 10 января... Читать полностью

Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном...
Россельхозбанк

Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном погашении ипотечного... Читать полностью

19.05.2020г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д.3 для выдачи средств по одобренному...
Россельхозбанк

19.05.2020 г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д. 3 для выдачи средств по одобре... Читать полностью

Платёж по ипотечному кредиту по графику стоит 10.04.2020 г, в связи с пандемией в стране офис банка...
Россельхозбанк

Платёж по ипотечному кредиту по графику стоит 10.04.2020 г, в связи с пандемией в стране офис банка официально 10 ч... Читать полностью

Здравствуйте! В 2015 году брал два кредита в Сасовском отделении Россельхозбанка, Рязанской...
Россельхозбанк

Здравствуйте! В 2015 году брал два кредита в Сасовском отделении Россельхозбанка, Рязанской области. В определенный... Читать полностью

Добрый день! Ранее писала сюда запрос...
Россельхозбанк

Добрый день! Ранее писала сюда запрос https://www.banki.ru/services/question…d=11245566Вопрос решили.С нами... Читать полностью

Здравствуйте. Месяц назад обращался в ваш офис банка в городе ступино московской области везит был...
Россельхозбанк

Здравствуйте. Месяц назад обращался в ваш офис банка в городе ступино московской области везит был по продукту потр... Читать полностью

Здравствуйте!
28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г...
Россельхозбанк

Здравствуйте!28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г. Пермь,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка всех счетов
Сбербанк

Жду ответа.  Читать полностью

Почему начисляется неустойка?
Сбербанк

8 августа я предоставила все документы по услуге Сервис после сдачи новостройки, 11 августа услуга была выполнена,... Читать полностью

13.09.2025 Другое
разблокируйте учётную запись дистанционно,мои деньги верните ,отделения где я живу нет,если блокируети онлайн то разблокируйте онлайн
ВТБ

горячая линия не знает как помочь посылают в отделение,у меня 3 детей средства все в ВТБ банке снять или перевести... Читать полностью

Беспредел сотрудников, возомнили себе, что они стоят выше законов РФ.
Сбербанк

Прохожу процедуру банкротства, много месяцев подряд в другом офисе без проблем снимала пособия своего ребенка. Приш... Читать полностью

Спам звонки в 6 утра
Совкомбанк

Почему я вам должен сообщать свои данные? Я вообще с вашим банком никогда дел не имел. Вопрос был почему вы мне 3 д... Читать полностью

Нужен срок разблокировки и проверки идентификации!
Яндекс Банк

Вы охренели 30 дней удерживать 800 тыс рублей??!!!! 30 дней это в чате писали за какое то заявление. Сколько реглам... Читать полностью

Не снимает со счета платëж по кредиту, начали насичисляться пении, счёт списание положительный
Сбербанк

Здравствуйте, у меня несколько потребительских кредитов, но одна из них не списывает платеж по кредиту, хотя баланс... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Проблемы со входом в ВТБ онлайн
ВТБ

Пишу по порядку возникновения проблем, т.к. не ожидал подобного подхода к решению вопросов.12 09 25 – при попытке в... Читать полностью

Заблокировали именно альфа банк по 161 фз
Альфа-Банк

Отправил вам письмо на данную почту. ожидаю ответа, спасибо.  Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Щербинин А.Д. Заблокированы карты уже год Читать полностью