Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Подскажите, почему при оплате ежемесячного платежа по кредиту банк отказывается...

Здравствуйте! Подскажите, почему при оплате ежемесячного платежа по кредиту банк отказывается выдать кассовый чек? Предлагают выписку, но мне нужен именно чек.

В каких случаях банк обязан выдать кассовый чек, а в каких может этого не делать?

Здравствуйте!

Кассовый чек это документ, который подтверждает факт приобретения какого-либо товара за наличный расчет или безналичный расчет банковской картой в рамках сделки купли-продажи. Основная функция этого документа подтвердить совершения сделки/оплаты.
Списание ежемесячного платежа по кредиту происходит со счета, привязанного для погашения, в связи с чем, предоставить кассовый чек не представляется возможным, так как это не операция покупки. Для получения информации о произведенных ежемесячных платежах вы можете получить выписку по счету либо справку о платежах по кредитному договору, обратившись в любой офис банка. 
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ваши контактные данные. Мой сотрудник свяжется с вами для более подробной консультации.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Я подал заявку на кредит в ВТБ .но мне не сказали ответ.Могу узнать решение?
ВТБ

Здравствуйте.Я подал заявку на кредит в ВТБ.но мне не сказали ответ.Могу узнать решение? Читать полностью

В ВАШЕМ БАНКЕ ОФОРМЛЯЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ НА МУЖА- ЮСУПОВА РУСЛАНА АЗАТОВИЧА 1980 Г.Р., НО НАМ ОТКАЗАЛИ((…
Сбербанк

В ВАШЕМ БАНКЕ ОФОРМЛЯЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ НА МУЖА- ЮСУПОВА РУСЛАНА АЗАТОВИЧА 1980 Г. Р., НО НАМ ОТКАЗАЛИ(... Читать полностью

Как можно прекратиь коллекторские звонки по поводу не погашенного кредита ,незнакомого человека .Мой…
ОТП Банк

Как можно прекратиь коллекторские звонки по поводу не погашенного кредита,незнакомого человека.Мой покойный муж раб... Читать полностью

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, я клиент банка и могу ли я запросить выписку по своему счету...
Траст

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, я клиент банка и могу ли я запросить выписку по своему счету?И Возможно ли мне... Читать полностью

Кредит
ВТБ

Здравствуйте, я подавала заявку на кредит в ВТБ, через личный кабинет Банки.ру. Написано что заявка одобрена. Скажи... Читать полностью

Здравствуйте!Помогите советом!В нашей семье назревает кредитный кризис.Я нахожусь в декретном...
ВТБ

Здравствуйте!Помогите советом!В нашей семье назревает кредитный кризис.Я нахожусь в декретном отпуске и по семейным... Читать полностью

Добрый день! Я ранее отправляла вам вопрос, можете уточнить, когда будет от вас ответ? Спасибо!
Ренессанс Банк

Добрый день! Я ранее отправляла вам вопрос, можете уточнить, когда будет от вас ответ? Спасибо! Читать полностью

Здравствуйте Наталья, я сам гражданин киргизии живу в гражданском браке, моя жена гражданка РФ, дата…
ВТБ

Здравствуйте Наталья, я сам гражданин киргизии живу в гражданском браке, моя жена гражданка РФ, дата выдачи паспорт... Читать полностью

я хочу уточнить сумму и дату досрочного погашения
Ренессанс Банк

я хочу уточнить сумму и дату досрочного погашения Читать полностью

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста! У меня в сбербанке имеется 2 просроченных...
Сбербанк

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста! У меня в сбербанке имеется 2 просроченных потребительских кредита + к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подать жалобу на действия банка

Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью

Ozon банк скрывает свои контакты?
Ozon Банк

Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя
Сбербанк

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью

как изменить личные данные

изменить личные данные Читать полностью

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА
Совкомбанк

21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью

Сняли деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.
Сбербанк

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью

Ошибка при составлении вопроса
Т-Банк

После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью

06.05.2025 Другое