6
Здравствуйте, взяла Потребительский кредит 4 октября 2019 г.в ОТП банке в г. Уфа на ул. Пр. Октября, 25.
Сотрудником была навязана услуга страховки от Росгосстраха и непонятного сертификата по юридической консультации и сервисного обслуживания от ООО ЕЮС И ООО СИМПЛ ПРОТЕКТ.
На мои вопросы, зачем мне это надо, сотрудник с неохотой отвечал и сказала, что без этих 2 услуг невозможна выдача кредита.
При этом у меня идеальная кредитная история.
О том, что я могу вернуть эти суммы и речи не было.
Или подписываюи отправляю 60 000 рублей в Росгосстрах и в ЕЮС или не дадут денег совсем.
При этом проценты от банка начисляются в том числе на жти 60 000 рублей, про это кстати сотрудник банка не сказала.
Это потом я от знакомых узнала, что можно вернуть эти деньги 60000.
В Росгосстрах совершенно адекватно и спокойно отреагировали.
А вот в ЕЮС я позвонила 10 октября 2019 года, они сказали, что можно вернуть и вам перезвонят завтра, 11 октября 2019 г.
Я не получила звонка. Позвонила 12 октября 2019 г.они сказали, что 11 октября были очень заняты, я попросила уточнить в течении какого периода времени можно написать заявление об отказе ненужных услуг и возврате денег. Тут по телефону мне только на второй раз сообщили, что в течении 5 дней.
И обещали перезвонить в понедельник 14октября. Ощущение будто специально тянут время.
Замечу, что кредит я брала 4 октября 2019г,это пятница, у них на сертификате указано, что сб и вс выходные дни. А 11 октября был выходной в нашем регионе, День Республики Башкортостан.
Я хочу отказаться от этих услуг и прошу обратить внимание на работу сотрудников ОТП банка за введение в заблуждение и нарушение Закона о защите прав потребителя.
Как быть в этом случае?
Сразу в суд подавать или заявление об отказе навязанных услуг написать?
Здравствуйте, Anandadi!
Для получения подробной информации рекомендую обратиться в банк, в котором оформлен кредит и в компании, с которыми заключены договоры.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли взять кредит с видом на жительство в РФ? Произошла авария и нужны деньги... Читать полностью
Здравствуйте,есть кредит в вашем банке.на данный момент так сложились обстоятельства,что ежемесячный платёж стал не... Читать полностью
В августе был взят потреб кредит в Совкомбанке, в сентябре я отказалась от страховок и прочих подводных камней. В и... Читать полностью
Здравствуйте! Я в 2009г взяла потребительский кредит, а в конце 2010 года у меня родился второй ребенок. У меня пон... Читать полностью
Оформление кредитной карты «Элемент 120» было произведено 22 марта 2016 года. По договору на кредитную... Читать полностью
Здравствуйте Николай!14.08.2013 г. КБ «Ренессанс Кредит» (г.Челябинск), было получено Определение... Читать полностью
Екатерина, здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет для просмотра задолженности по кредиту! Знаю свой пароль, н... Читать полностью
Добрый вечер. Плачу кредит наличными в отделение когда-то Банка Москвы, ныне ВТБ. Месяц назад пришёл в отделение уз... Читать полностью
Решила взять кредит на 80 000 руб на 2 года. У меня зарплатная карта ВТБ-24 и наша компания является корпоративным... Читать полностью
Взяла кредит 27.05.2014 договор№ 2473689254. Всегда вовремя или за раннее вношу оплату, дата платежа 24... Читать полностью
Позвонили с неизвестного номера 89869075980 представились операторами мтс. С Просонья сообщил паспорт рф. После это... Читать полностью
Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью
Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью
Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью
списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью
Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные ! Читать полностью
10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью
Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью