3
19.10.19 г. я оформил кредит в банке под 18.7%, хотя мне по телефону обещали 9.9%. При оформлении договора я интересовался под какой процент мне доют деньги, мне сказали под 10.32%. Пришлось дополнительно ещё страховку оформить, сказали без этого кредит не оформят. Кроме этого у меня был кредит, который я исправно платил 13%. В итоге объединили старый кредит и новый под 18.7%, что меня не устраивает. Позвонив на горячую линию я узнал,что кредит общий под 18.7% процентов, чтобы вернуть все как было нужно кредит закрыть вернуть все деньги. По старому кредиту деньги потрачены. Меня просто перекридитовали под ухудшенные условия для меня. Вот я сижу и думаю что мне сейчас делать, идти в полицию и писать заявление на сотрудницу,которая меня обманула и сказала, что кредит под 10%, или инициировать через прокуратуру проверку офиса целиком, так как я наверное не первый кого так обманывают, пенсионеров жалко. Навязали страховку. Я чувствовал, что меня могут обмануть, поэтому и записал разговор со специалистом на диктофон. А может плюнуть на все и выложить в интернет, телефонные звонки и разговоры, как людей обманывают в банке. Что посоветуете мне делать?
Добрый день.
Для проведения проверки, пожалуйста, направьте ваши данные (ФИО, дату рождения или N договора) личным сообщением. Дополнительные сведения (запись разговора) можно направить на электронную почту otvet@rencredit.ru, с темой письма «Публичное обращение». Ответ по ситуации предоставим по результатам проверки.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Подскажите пожалуйста , висит одобренная заявка уже несколько дней , когда будет решение ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста , висит одобренная заявка, никто не перезванивает, когда со мной свяжутся? Читать полностью
Такая же проблема, последний транш, все скинули сфотографировали, отказ, невидят септика, уже и боком его сфотогра... Читать полностью
Это получается на своё имя я уже не смогу открыть и пользоваться покупать в интернете Читать полностью
Калинкина Антонина Владимировна. ⁰номер договора по кредиту 5747694290 Читать полностью
Собирался оплатить крупную покупку (600 тысяч) с кэшбэком по категории с ожидаемым общим кэшбэком 24 тысячи бонусов... Читать полностью
не могу зайти в сбербанк онлайн, чтобы оформить ипотеку Читать полностью
Есть информация? Читать полностью
Оплатил операцию картой Альфа Банка взяли комиссию не понятно за что ссылаясь на операцию квизи кеш в других банках... Читать полностью
Как изменить адрес проживания? Читать полностью