50
Гражданско-процессуальным кодексом возлагается обязанность на доказательство отправки юридически-значимых сообщений в случае судебного разбирательства. Доказательствами оплаты (для взыскания почтовых расходов) и доказательствами направления лицом юридически-значимого сообщения (документов) является чек с указанным ШПИ.
Примерно год назад Почта России закупила чековую ленту ненадлежащего качества. Особенно это относится к чековой ленте с печатью синим цветом. В результате текст на выданных чек-квитанциях исчезает за 3—4 недель. Могу предоставить свежий чек в подтверждение такой проблемы.
Зная такую проблему, клиенты вынуждены сразу сканировать чеки с указанным ШПИ и адресом получателя, поскольку в суде требуются доказательства оплаты и отправки.
ВОПРОС: Каким образом быть с чеками годичной давности и ранее? Как получить надлежащее доказательство что почта оказала услугу по пересылке и получила плату в соответствующем размере? Почему клиенты должны страдать
Обращался в отделение почтовой связи с этим вопросом. Начальник ПО не смогла ответить на эти вопросы, не смогла выдать справку из реестра, что такого-то числа было отправлено такое то РПО с указанием ШПИ и была уплачена такая то сумма.
Поскольку проблема носит масштабный характер (почта продолжает использовать чековую ленту для термопринтеров отвратительного качества) ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ каким образом от ФГУП «Почта России» получить подтверждение уплаченной суммы за почтовую услугу и подтвереждение направления РПО?
Либо дубликат чека (как это делают в магазинах), либо справку с печатью и подписью.
Такие документы требуются для судебных заседаний.
Добрый день.
Кассовый чек — не единственный способ подтверждения отправки. По моей практике суды и другие органы достаточно часто обращаются к нам напрямую, чтобы получить информацию по отправлениям. Имея трек-номер, мы можем предоставить всю имеющуюся информацию об отправителе, самом отправлении и этапах его пересылки.
Ту же информацию (с подписью и на бланке) может получить и отправитель по запросу.
Относительно чеков годичной давности, то в соответствии с 54-ФЗ все содержащиеся на кассовом чеке реквизиты должны быть четкими и легко читаемыми не менее шести месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе. Конечно, стоит учитывать, что термолента будет менять свои свойства при хранении в теплом месте или под прямыми лучами солнца.
С уважением,
Андрей Чернуха
Эксперт
Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью
Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе выпущено таможней. Про... Читать полностью
Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью
Заявленные...
Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью
Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете ответ на вопрос,... Читать полностью
Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью
Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.
Спасибо
Здравствуйте,Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено таможней и дальше дв... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью
Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью
1. Почему в новом программном обеспечении "Почты России" исключено...
Здравствуйте!1. Почему в новом программном обеспечении «Почты России» исключено указание в выдаваемых ч... Читать полностью
Помимо того, что сроки превышены на данный момент...
Доставка сервисом ЕМС, точнее попытка доставки.Помимо того, что сроки превышены на данный момент в два раза, посылк... Читать полностью
Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью
X Здравствуйте. 7 февраля 2019 года было временно закрыто отделение почтовой связи 117623, которое находилось по ад... Читать полностью
Оставляю номер телефона в информации для компании. Он не изменился с момента отправления и подачи нескольких заявок... Читать полностью
Добрый день! Посылка RG918296190BE выпущена таможней Марушкинское 13 октября 2019. Заявление на розыск подавалось (... Читать полностью
В приложении пришло оповещение «Посылка ожидает адресата в месте вручения». В отделении почты ответили,... Читать полностью
Добрый день, а подскажите, как работает почта на новогодние праздники. интересует отделение в СПб на долгоозерной Читать полностью
Заявленные...
Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью
Андрей, что происходит с посылками? Мне не приходят 2 сразу. Одна с Али, заказ был сделан 11.11, до сих пор ничего... Читать полностью
я зашла в отделение москва Варшавское шоссе 74 чтобы поменять в личном кабинете номер телефона тк в личном кабинете... Читать полностью
Добрый день. Через приложение Т банк осуществил перевод своих денежных средств в размере 2000 рублей в другой банк... Читать полностью
Добрый день.При выполнении перевода по СБП заблокировали карту. После переписки и общения с поддержкой, через три ч... Читать полностью
Заблокировали в Т-Банке. Предоставил множество доказательств. Видимо этого не достаточно, и просят отчитаться за не... Читать полностью
Здравствуйте! Не понимаю какие документы мне нужно предоставить Озону и где их брать, впервые с таким сталкиваюсь и... Читать полностью
Мне заблокировали карту и все кредиты и заблокировали все рассрочки спасибо вам большое надеюсь мне платить не надо... Читать полностью
Хочу официально зафиксировать крайне негативный опыт взаимодействия с ТБанком. На мои счета были безосновательно на... Читать полностью
Татьяна добрый день! Я ранее писал вам свой вопрос по поводу блокирования карты Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой ОЗОН Банка . На мои счета внезапно и без объяснений были наложены ограни... Читать полностью
31 октября стали поступать смс о блокировки сначала в яндекс банке, потом в отп,т-банке,сбербанке29 числа умер отец... Читать полностью