30
Здравствуйте!Обратился в МТС салон за покупкой телефона в рассрочку.Сотрудник оформил все бумаги,сказал ожидайте звонка из банка. Позвонил оператор я отказался в телефонном разговоре от всех страховок и навязанных услуг.Работник салона оформив все бумаги даёт мне на подпись,я вижу сумму итоговую по рассрочке она меня устраивает я расписываюсь.Мне выдают карту МТС Банка по которой я обязан платить,по итогу я узнаю что мне на эту карту закинули 50 тыс.которыми я могу пользоваться.Произвожу расчеты в течении года,деньгами банка не пользуюсь.Расчитался по рассрочке все ОК Позвонил в банк,спросил по карте что с ней делать,оператор сказал сдайте в ближайшем МТС салоне.!А дальше начинаются танцы с бубном.Баек в тихаря скидывает СМС что долг по карте 111рублей,звоню, оказывается долг 900 рублей за обслуживание карты.Т.е господа подсунули карту чтобы я переводил на нее деньги по рассрочке,закинули туда 50 тыс и после погашения рассрочки мной,говорят что я ещё должен 900 рублей.И снимают с 50 тыс долг по пользованию картой о котором я знать не знал и сотрудник банка и сотрудник салона не поставили в известность.Это как так,банк МТС вы крысите?????
Здравствуйте, rudich.d.v!
Одним из условий обслуживания Вашей карты является бесплатный первый год обслуживания. Начиная со второго года использования карты комиссия за ее обслуживание составляет 900,00 рублей. Данное условие прописано в документах на карту, которые были собственноручно Вами подписаны.
Сегодня мы обсудили сложившуюся ситуацию по телефону, и я рада, что мы достигли взаимопонимания.
Ожидаю от Вас заявление на закрытие карты.
Update:
Сегодня Ваше заявление на закрытие карты исполнено. В ближайшее время комиссия за второй год обслуживания будет возвращена на Ваш счет.
Надеюсь, что принятое решение Вас обрадует.
Буду благодарна Вам, если поддержите нас высокой оценкой на портале Banki.ru.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Узнать в каких банках у меня есть обязательства.я не помню где и что. Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Я вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который подорвал моё доверие к финансовы... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью