3
Я являюсь держателем кредитной карты Банка Русский Стандарт. Вчера я зашла в интернет-банк (старый) и получила сообщение, что он прекращает свое действие с 01 января 2010 года и мне необходимо приехать в отделение Банка и заключить Договор дистанционного банковского обслуживания чтобы пользоваться новой версией интернет-банка. НО почему-то в отделении Банка заключать со мной такой Договор ОТКАЗАЛИСЬ, навязав мне при этом услугу «Банк в кармане». Мне эта услуга не нужна. У меня уже есть карт-счет, к которому мне необходим доступ через интернет-банк и все! Зачем мне лишняя карта, зачем еще один счет? Это во-первых. Во-вторых, почему снова не заключается никакой Договор? На руки мне выдали Заявление, в котором в одном из пунктов написано, что Договор считается заключенным с момента получения Банком данного Заявления. Почему при открытии счета в Банке я не могу иметь на руках подписанный и заверенный печатью Договор банковского обслуживания? Почему я не могу иметь на руках подписанные и заверенные печатью Банка, хотя бы на момент заключения Договора, Тарифы на обслуживание этого счета? Но ГЛАВНОЕ ПОЧЕМУ — это, конечно же, ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ В ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, который существует в Банке и образец которого опубликован на сайте Банка РС?
Уважаемый Клиент!
На текущий момент заключение Договора дистанционного банковского обслуживания (предусматривающего предоставление доступов к новой системе «Интернет-Банк») в городе Владивосток возможно только при получении бесплатного пакета услуг «Банк в кармане».
При оформлении бесплатного пакета услуг «Банк в кармане» Клиент подписывает два документа:
— Документ, раскрывающий полную стоимость кредита;
— Заявление на предоставление пакета услуг «Банк в кармане».
В заявлении Клиента, п. 1.4 указано: «Банк предоставит мне, при наличии технической возможности, удаленный доступ к автоматизированным системам дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк и Мобильный-банк».
Поскольку предоставление доступа в систему уже регламентировано условиями Договора в рамках пакета услуг «Банк в кармане», заключение дополнительного Договора дистанционного банковского обслуживания не требуется.
При личном визите в Отделение Банка с паспортом Вы сможете написать заявление на предоставление копий необходимых Вам документов.
С уважением,
Эксперты
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Да но я также ознакомилась с отзывами клиентов, ситуация схожая, альфа тревел не предоставляет обратную связь Читать полностью
В таком случае может ли доверенное лицо указать свои реквизиты в заявлении. Владелец счета не сможет явиться в офис... Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Станция заказала только 2 запчасти из 5 поврежденных, о чем я узнал по факту их прибытия. Со мной ремонт оставшихся... Читать полностью
После оформления карты Альфа банка за четыре недели поступило болле 300 звонков мошейков: полиция, прокуратур, фина... Читать полностью
Я оформил по вашей ссылке кредитную карту банка уралсиб, какое будет вознаграждение 4000 или 2000? Читать полностью
Добрый день. Получила смс от банка (ночью). Пришлось гуглить и разбираться. Оказались подключены 2 страховки, за к... Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Есть письмо Центробанка от 10.06.2021 №ИН-06-59/38, в котором говорится о недопустимости установления комиссионного... Читать полностью
Альфа тревел отказывается работать и никак не решает проблему!!! Зачем сотрудники альфа банка предлагают эти услуги... Читать полностью