25
Не могли бы Вы разрешить мои сомнения по следующему вопросу. С недавних пор на телефон моей матери стали регулярно приходить SMS-сообщения о просроченной задолжености перед Вашим банком с предложением перезвонить. Моя мать заведомо не кредитовалась в Вашем банке и не теряла своих документов. Кроме того настораживает сам способ оповещения клиентов путем рассылки SMS, мои кредитные организации при возникновении вопросов всегда звонят сами. Последнее сообщение например пришло 1 января, а я при всем уважении не могу поверить в то, что 1 января Ваши сотрудники вышли на работу для рассылки подобного рода уведомлений. Кроме того моя мать проживает, мягко сказать, в регионе, а сообщения приходят с московского номера. Все это наводит меня на мысль о мошейничестве с платными звонками. Пожалуйста ответьте, использует ли Ваш банк SMS-сообщения для оповещения клиентов о просроченной задолженности? Если это не Ваша область компетенции, не могли бы Вы указать контактное лицо по данному вопросу. Спасибо
С уважением,
Алексей
SMS сообщения являются удобным способом опертивной связи с клиентом и мы используем их в своей работе наряду с другими инструментами.
Рекомендую Вам обратиться в Контакт-центр по БЕСПЛАТНОМУ телефону 8-800-200-7001 и уточните информацию относительно наличия в базе клиентов банка Вашей мамы.
Эксперт
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью
Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью
Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью
мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью
имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью
Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью
Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью
Добрый день! Я первый раз получила от банка кредитную карту MasterCard и не совсем поняла правила погашения кредита... Читать полностью
Добрый день! Помогите мне пожалуйста разобраться с таким вопросом: В 2006 году я брала потребительский кредит в бан... Читать полностью
Здравствуйте. Я-клиент Вашего банка.Один кредит погашен,другой действующий.Платежи проходят вовремя. Могу ли я расч... Читать полностью
Приветствую,на работе выдали пластиковую карту для получения зарплаты.Просил бухгалтерию начислить аванс в доступно... Читать полностью
Уважаемый Василий.Я проживаю в Италии.Моя дочь в Санкт-Петербурге.С помощью какой карты Вы посоветуете мне переводи... Читать полностью
Почему мне начислили большее количество раз пользование банкоматом Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли возможность оформить кредитную карту в вашем банке, учитывая то, что живу... Читать полностью
дадут ли мне кредит в 18 лет с наличием военного билета и постоянным местом работы? Читать полностью
Если погасить кредит кредитной картой через терминал (не выдача наличных)попадает ли данная операция под льготный п... Читать полностью
Уважаемый консультант скажите пожалуйста как через интернет посмотреть баланс карты вашего банка?Заранее спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью
Не доставили в назначенный день зарапоатную карту, не перезвонили, дозвониться никуда не возможно. Испортили впечат... Читать полностью
Находясь в Германии, 25.06.25 обратились по страховому случаю в сервисный центр. Ни одной клиники не было для обращ... Читать полностью
Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина Читать полностью
Все отправил жду ответа Читать полностью
Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
Александрова Мария, в каком банке лучше брать кредитную карточку и на какую сумму? Читать полностью
Здравствуйте, у меня 03.07.2025. списались 1490 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовал... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь давним клиентом вашего банка, все операции преимущественно совершала через карты Т-банка, так... Читать полностью