25
Не могли бы Вы разрешить мои сомнения по следующему вопросу. С недавних пор на телефон моей матери стали регулярно приходить SMS-сообщения о просроченной задолжености перед Вашим банком с предложением перезвонить. Моя мать заведомо не кредитовалась в Вашем банке и не теряла своих документов. Кроме того настораживает сам способ оповещения клиентов путем рассылки SMS, мои кредитные организации при возникновении вопросов всегда звонят сами. Последнее сообщение например пришло 1 января, а я при всем уважении не могу поверить в то, что 1 января Ваши сотрудники вышли на работу для рассылки подобного рода уведомлений. Кроме того моя мать проживает, мягко сказать, в регионе, а сообщения приходят с московского номера. Все это наводит меня на мысль о мошейничестве с платными звонками. Пожалуйста ответьте, использует ли Ваш банк SMS-сообщения для оповещения клиентов о просроченной задолженности? Если это не Ваша область компетенции, не могли бы Вы указать контактное лицо по данному вопросу. Спасибо
С уважением,
Алексей
SMS сообщения являются удобным способом опертивной связи с клиентом и мы используем их в своей работе наряду с другими инструментами.
Рекомендую Вам обратиться в Контакт-центр по БЕСПЛАТНОМУ телефону 8-800-200-7001 и уточните информацию относительно наличия в базе клиентов банка Вашей мамы.
Эксперт
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью
Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью
Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью
мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью
имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью
Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью
Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью
Вопрос по по поводу гашения кредита по карте. На телефон будет приходить смска с размером платежа.Этой суммы будет... Читать полностью
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, по каким правилам или условиям продавец-кассир в магазине отпускает товар поку... Читать полностью
Был взят кредит по телефону по электронной карте в банке Русский Стандарт. Кредит на три года был выплачен согласно... Читать полностью
По какой причине Альфа Банк не может наладить стабильную работу банкоматов в г. Пенза? На выплату наличности р... Читать полностью
Как я могу открыть счет в Москве в Bank of America и получить карту? Читать полностью
Здравствуйте уважаемый Василий! Пишу второй раз.Я в 3-ий раз взяла в вашем банке потребительский кредит,плачу без п... Читать полностью
Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж, имеющий постоянную регистрацию в г. Энгельсе Саратовской области, является держателем к... Читать полностью
Уважаемый Василий, Объясните, пожалуйста, почему при получении потребительского кредита в ОТП Банке отказались выда... Читать полностью
Без предупреждения списались деньги со счета погашения кредита по ипотеке. Оплата некоего полиса Забота о здоровье,... Читать полностью
Очень безопасно писать на почту, которую оставил непонятно кто, и передавать там все личные данные... супер схему в... Читать полностью
Еще хочу дополнить к своему отзыву. Когда я предоставляю в чат доказательства, то операторы уже какой раз закрывают... Читать полностью
И верните деньги Читать полностью
Дополнила отзыв на Банки.ру документом, но от вас нет ответа до сих пор(вам главное, чтобы оставили хороший коммент... Читать полностью
Почему мне на почту приходят сообщения с требованиями быстрее пополнить вклад??? Я его пополнил еще вчера!!! Что пр... Читать полностью
Здравствуйте! Ещё такое впечатление что наш домашний интернет сайт ВТБ блокируют по ip адресу( 188.191.22.96 крымск... Читать полностью
Здравствуйте.Год назад мы оформили ипотеку семейную под 6% в сбере .И при оформлении менеджер внятно не объяснила... Читать полностью
мы рассмотрели ваше обращение №250919-7001-344149 от 19.09.2025. Вы обратились с просьбой разблокировать СберБанк О... Читать полностью
Здравствуйте. Мне по неизвестным причинам заблокировали доступ в интернет-банкинг и теперь я вынужден за любыми опе... Читать полностью