Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Софья!)) я оформил карту рассрочки в одном из банков и когда подошла дата платежа то...

Здравствуйте Софья!)) я оформил карту рассрочки в одном из банков и когда подошла дата платежа то, в выставленный платёжке помимо суммы задолжности(тело кредита+%) была сумма за смс оповещения. Так как я узнал о ней постфактум, т. е. непосредственно в день платежа и она шла отдельной строкой, было две суммы, сам долг 1100р и смс оповещение 99р. я не стал её оплачивать и мне банк через день-два накрутил на неё, 99р штрафы и пени аж в 220р с мелочью, мотивируя это тем, что я не внёс ВСЮ СУММУ по платежу, 1100р долг и 99р смски. Вопрос; на каком основании (положении, закону) на сумму смс оповещений мне на крутили пени и штрафы? (Ведь основной долг с % мной оплачен.) как смс оповещение относится к кредитному долгу? Если есть такое положение, что на смс оповещение можно накрутить штрафы и пени, то где с ним можно ознакомится? Заранее благодарю!))

Здравствуйте!

Возможно, в первую очередь списали комиссию за смс-информирование. В связи с чем, суммы для погашения кредита не хватило и банком были начислены штрафные санкции.

Для более подробной консультации рекомендую обратиться в банк-кредитор, так как условия кредитования в каждом банке разные.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня такой вопрос могу ли я расторгнуть кредитный договор с вашим банком (ОТП)? Я приобретал товар…
ОТП Банк

У меня такой вопрос могу ли я расторгнуть кредитный договор с вашим банком (ОТП)? Я приобретал товар в организации... Читать полностью

здравствуйте! не однократно обращался в почта банк для получения кредита , но было отказана . у...
Почта Банк

здравствуйте! не однократно обращался в почта банк для получения кредита, но было отказана. у меня хорошая кредитна... Читать полностью

здравствуйте я Даничев Виктор Алексеевич скажите пожалуйста действительно мне ТРАС БАНК дает кредит
Траст

здравствуйте я Даничев Виктор Алексеевич скажите пожалуйста действительно мне ТРАС БАНК дает кредит Читать полностью

У меня ипотечный кредит в Сбербанке под 11,9%. Есть информация в мобильном приложении, что при...
Сбербанк

У меня ипотечный кредит в Сбербанке под 11,9%. Есть информация в мобильном приложении, что при взятии еще одного кр... Читать полностью

Здравствуйте! Оформлен потребительсикий кредит, дата платежа 5 число каждого месяца, в связи с тем что…
ВТБ

Здравствуйте! Оформлен потребительсикий кредит, дата платежа 5 число каждого месяца, в связи с тем что 01.10.2013&n... Читать полностью

В общем, тоже «попали» с установкой окон от компании ИП Матвеев С.А. (Дельта-Гранд, Winn-Style, ИП...
Ренессанс Банк

В общем, тоже «попали» с установкой окон от компании ИП М*****в (Д***а-Г***д, W***n-S***e, ИП Е***ва &m... Читать полностью

За что я заплатила?
Сбербанк

Здравствуйте, Машенька! Как у вас дела? Не много ли работы? Читать полностью

Здрствуйте.Брал деньги с карты в 2010году,плачу исправно в этом месяце пришло письмо списание годового…
Альфа-Банк

Здрствуйте.Брал деньги с карты в 2010году,плачу исправно в этом месяце пришло письмо списание годового обслуживания... Читать полностью

мне пришло СМС на одобрение крупного кредита . Хотелось бы узнать от Вас по подробнее, на какое время…
Сбербанк

мне пришло СМС на одобрение крупного кредита. Хотелось бы узнать от Вас по подробнее, на какое время и сумму ежемес... Читать полностью

Здравствуйте! При оформлений кардита в банке ВТБ-24,мне сообщили что у меня есть непогашенный кредит…
ВТБ

Здравствуйте! При оформлений кардита в банке ВТБ-24,мне сообщили что у меня есть непогашенный кредит который я брал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонки из службы взыскания
Альфа-Банк

Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью

Заблокировали карты и счёт
Альфа-Банк

Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Добрый день, я уже неделю пытаюсь закрыть счет и вывести деньги скинул просто паспорт, потом попросили фото паспорта с лицом и пропиской, тоже скинул и всё равно не выводят деньги
Ozon Банк

Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только  Читать полностью

A2*ALFA-FINANCE MOSKVA G RUS

Списали 1500, не за что , нужно мне обратится в полицию? Читать полностью

Банк отказал в аннулировании кредита в связи с мошенническими действиями
Совкомбанк

Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью

Т-банк назураешает Конституцию ст. 23 и 230-ФЗ
Т-Банк

04.05.2025 г. с номера + 7 923 058 54 15 Мне позвонил некий специалист преставился сотрудником вашего Т-Банка и нач... Читать полностью

здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить подписку и вернуть деньги?
Сбербанк

здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить по... Читать полностью

ЗАЯВЛЕНИЕ об отзыве согласия на обработку персональных данных и отзыве согласия должника на осуществление, направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом
ВТБ

На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

К. И. ю. 0*.0*.1998 Читать полностью

04.05.2025 О банке
не могу войти в Госуслуги через Тбанк

требует восстановить пароль и не показывает символы Читать полностью