10
Здравствуйте, Софья! В ноябре 2019 года мной была оформлена рассрочка на товар в банке «ОТП Банк». Помимо основного долга в стоимость кредита была включена услуга смс-информирования 99 руб./мес., которая была мне навязана, поскольку в момент моего устного отказа в подключении данной услуги, кредитный специалист сообщил мне, что не может это выполнить по техническим причинам. Для отключения смс-оповещения я связывалась с банком по горячей линии на следующий день после оформления кредита, мне сообщили, что плату за один месяц с меня все равно удержат, но последующие месяцы она взиматься не будет. В декабре я обратилась в офис банка с целью досрочного закрытия КД, сотрудник банка выдал мне документ, в котором была указана сумма для закрытия КД, которая тут же была внесена в кассу. Спустя три дня выяснилось, что в данную сумму ошибочно не была включена сумма смс-информирования. Я обратилась в банк по телефону с целью урегулирования данного инцидента, в ответ на мое обращение банк обязывает меня оплачивать данную сумму. Подскажите, как урегулировать данный вопрос без оплаты этой суммы, поскольку я считаю, что исполнила свои обязательства перед банком, а ответственность за последствия некомпетентной работы своих сотрудников должен нести работодатель. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Юлия!
К сожалению, я не обладаю информацией по продуктам других банков. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор, так как необходимо понимать условия договора.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Ваш банк точно даёт кредит работникам ИП? Я сколько раз пыталась взять кредит,но получала отказ.Как-то позвонила фи... Читать полностью
добрый день.взял потребительский кредит,небольшие суммы но 3 раза. на 80,30,30 тысяч.попробовал взять четверты... Читать полностью
В 2016 г. я взяла потребительский кредит (Копилка) в Сбербанке г. Пензы на 5 лет. Позавчера, 21.08.2018&n... Читать полностью
Уважаемый Арвидас!Я проживаю в КБР Г. Баксане,работаю учителем,могу ли я получить кредит в сумме 300000 рублей... Читать полностью
Хочу досрочно погасить кредит.Не могу дозвонится и узнать остаточную сумму для погашения Читать полностью
почему в вашем банке процеты растут как грибы Читать полностью
Добрый день, никогда не было просрочки. Плачу исправно. Предпоследний платеж, иду в почта банк, чтобы оплатить, и т... Читать полностью
Здравствуйте,Софья! Мой муж в 2018 году взял телефон в кредит через почта банк на полтора года. В декабре2019 года... Читать полностью
Елена добрый день спасибо за помощь в решение моего вопроса. Но я не понимаю почему сумма меньше на 1388—00.... Читать полностью
Здравствуйте!У моего мужа имеется кредит в ВТБ24.на данный момент возникла просрочка по платежу в связи с задержкой... Читать полностью
Некорректные данные Читать полностью
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью
Здравствуйте.Меня устроили к Вам на работу без моего ведома. Я оформила карты дебитовые и Карасева Елена Сергеевна... Читать полностью
Хочу взять кредиты на погашение других кредитов и платить один, так будет на много проще и просрочек не будет Читать полностью
прошло более 10 часов со времени перевода денег, а вклад не открыт. Читать полностью
Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью
С кем можно связаться по банкротству физического лица. Идет процедура реализации имущества гражданина должника. Бан... Читать полностью
Ответьте уже наконец-то где банкимани за оформление дебетовой карты и совершения первой покупки? Всю необходимую ин... Читать полностью
Здравствуйте!08.05.2025 г. оформлена премиальная кредитная карта С7. Старт использования - та же дата. Дата выписки... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью