Список вопросов
Ответ дан

По поводу вопроса от 06.12.19 16.49 и описанной ситуации, это случилось не с вашим банком, я не ваш...

По поводу вопроса от 06.12.19 16.49 и описанной ситуации, это случилось не с вашим банком, я не ваш клиент! Я задал вопрос о том, на каком основании банк на сумму за смс оповещения накрутил штрафы и пени? По скольку я знаю, это делается(штрафы пени) за не полную оплату основного долга и процентов! Долг и проценты я оплатил в полном объёме, при чём тут смс оповещения? Ещё РАЗ ПОВТОРЯЮ ВОПРОС; на каком основании мне были выставлен штраф и пени за неоплату смс оповещении??? Если есть такое основание(закон, положение) накручивать пени на сумму смс оповещении, то где с ним можно ознакомится?

Добрый день.

Как правило, информация о дополнительных услугах и их стоимости указана в условиях договора, а отключить их можно в любое время при обращении или самостоятельно в сервисах банка. Называться услуга может по разному. За юридической консультацией можно обратиться к профильным специалистам, контактные данные которых есть в открытых источниках.

Полагаю, что в регулярный платеж также входили платы за услуги, соответственно при неоплате платежа в полном объеме могли начислить штраф по тарифу, в соответствии с условиями заключенного договора. Рекомендую обратиться в свой банк, чтобы Вам предоставили конкретику по пунктам договора и для урегулирования сложившейся ситуации.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
хотел бы узнать у вас даёте ли вы кредиты тем людям которые работают на индивидуальных предпринемателей?какой…
Альфа-Банк

хотел бы узнать у вас даёте ли вы кредиты тем людям которые работают на индивидуальных предпринемателей?какой долже... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите когда Банк начнет выпуск чиповых карт American Express? Интересует кобренд…
Русский Стандарт

Здравствуйте,подскажите когда Банк начнет выпуск чиповых карт American Express? Интересует кобренд с British Airway... Читать полностью

Почему при пользовании кредитной картой смс об операции приходят 1 раз из десяти? Это пахнет системой…
ОТП Банк

Почему при пользовании кредитной картой смс об операции приходят 1 раз из десяти? Это пахнет системой «развод... Читать полностью

Мария помогите вернуть денежку) Утром мне ее отправили и целые день уже нету... Вы тут? Помогите
Сбербанк

Мария помогите вернуть денежку) Утром мне ее отправили и целые день уже нету… Вы тут? Помогите Читать полностью

Здравствуйте! Я недавно открыл карту и счет для перечисления зарплаты. Работаю за границей и зарплату…
Авангард

Здравствуйте! Я недавно открыл карту и счет для перечисления зарплаты. Работаю за границей и зарплату получаю в дол... Читать полностью

Хамское навязывание услуг (кредитные карты) переходит все мыслимые пределы!!!
ОТП Банк

Хамское навязывание услуг (кредитные карты) переходит все мыслимые пределы!!! Читать полностью

ДВОЕ СУТОК ПЫТАЮСЬ ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ ДЛЯ ОТПДИРЕКТ ЧЕРЕЗ CALL-ЦЕНТР, ПОЛУЧАЮ ОТВЕТ "ПАРОЛЬ ОТПРАВЛЕН"…
ОТП Банк

ДВОЕ СУТОК ПЫТАЮСЬ ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ ДЛЯ ОТПДИРЕКТ ЧЕРЕЗ CALL-ЦЕНТР, ПОЛУЧАЮ ОТВЕТ «ПАРОЛЬ ОТПРАВЛЕН», НО... Читать полностью

Здравствуйте. У меня сразу несколько вопросов:

1. Жена открыла карту мира дебетовую по акции...
ВТБ

Здравствуйте. У меня сразу несколько вопросов:1. Жена открыла карту мира дебетовую по акции бывших клиентов трансае... Читать полностью

Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается…
Авангард

Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли к... Читать полностью

здравствуйте! скажите пожалуйста,если я купил телефон в "связном" по карте и потерял его как мне вернёт…
Связной Банк

здравствуйте! скажите пожалуйста,если я купил телефон в «связном» по карте и потерял его как мне вернёт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
меня бомбардируют смс с предложением займа. Я не просил и не интересовался займами. прошу прекратить

прошу прекратить Читать полностью

Возврат средств за подписку СберПраво. Как отменить и вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно было подключить биометрию. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что есть акция и можно беспл... Читать полностью

Почему не закрываете ИИС?
ВТБ

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, почему не закрываете ИИС-3 ? Заявление в отделении банка 05.05 написано. Два ме... Читать полностью

Прислали требование выплатить дебиторскую задолженность по закрытому много лет назад ИП
Сбербанк

ИП закрыто много лет назад, закрывал без долгов, из Сбербанка прислали смс спустя несколько лет:Уважаемый клиент! Д... Читать полностью

Задерживают деньги.
Ozon Банк

я Эрсенбиев Муслим Ахмаджанович Закрытие счета у меня идет с 01.06.25, сегодня 15-ый день, это Как ни как задержка... Читать полностью

как отписаться от подписки

подключили платную подписку и не могу отписаться. Читать полностью

Как открыть смарт Ренессанс вклад

Как открыть смарт Ренессанс вклад  Читать полностью

Заблокировали карты и счета на 48 часов
Ozon Банк

Я созвонилась с банком после блокировки моей карты на озон банк ,туда перевела деньги 2 дня назад ,открыла счет и в... Читать полностью

отзыв исполнительного листа
Сбербанк

Добрый день. 15.05.2025г нашей организацией было подано заявление на отзыа исполнительного листа. Сотрудник Сбербан... Читать полностью

некорректная работа Домклик Плюс
Сбербанк

Добрый день! Наш вопрос так и не решился.Пакет Домклик не подключен в данный момент, что может повлечь за собой по... Читать полностью