Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В 2013 году, приобрел в Газпромбанке ипотеку на покупку частного жилого дома...

17.12.2019 08:46
19

Здравствуйте! В 2013 году, приобрел в Газпромбанке ипотеку на покупку частного жилого дома. Процентная ставка по ипотеке составляет 10,5% год. В 2019 году, подал заявление и все необходимые документы, на понижение процентной ставки по госспрограмме (рождение второго ребенка). Заявление было подано 01.11.19 года, сроки рассмотрения, которые были озвучены — до 1 месяца. До сих пор, решения по данному заявлению не принято! Сотрудники отделения, в котором подавалось заявление и сотрудники на горячей линии отказываются мне помочь в этом вопросе и получить решение по заявлению, ссылаясь на свою некомпетентность и не знание, либо просто ничего не говорят! 12.12.19, было подано заявление на предоставление мне решения по первому заявлению, но на 17.12.19 года, решения так и нет, сотрудник, который принимал заявление, не отвечает на звонки!

Здравствуйте, Андрей!

Сегодня с вами связался мой сотрудник Светлана и сообщил, что ваше заявление на снижение процентной ставки в рамках программы «Семейная ипотека» принято. Оно будет рассмотрено после реализации программы для действующих ипотечных договоров банка.
Дополнительно ваши диалоги с операторами контактного центра направлены на оценку. Также информация доведена до руководства дополнительного офиса для учета в работе.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мною 9 ноября 2018 г. была оформленна ипотека. Номер кредитного договора 92458262. Ежемесечный...
Сбербанк

X Мною 9 ноября 2018 г. была оформленна ипотека. Номер кредитного договора 92458262. Ежемесечный платеж о... Читать полностью

27.01.2020 Ипотека
Срок действия заявки. Ипотечный кредит.
Сбербанк

Проверили? Сколько ждать? Читать полностью

03.04.2022 Ипотека
У меня в банке ВТБ24 взят ипотечный кредит с годовой ставкой 14.45%. Сейчас банк снизил процентные ставки…
ВТБ

У меня в банке ВТБ24 взят ипотечный кредит с годовой ставкой 14.45%. Сейчас банк снизил процентные ставки по данном... Читать полностью

18.08.2011 Ипотека
Если есть кредит в другом банке*потребительский*дадут ли мне ипатеку у вас?или лутше сначало все выплатить…
Транскредитбанк

Если есть кредит в другом банке*потребительский*дадут ли мне ипатеку у вас?или лутше сначало все выплатить и шансов... Читать полностью

12.09.2012 Ипотека
Здравствуйте, рефинансирует ли Сбербанк в настоящий момент ранее рефинансированные ипотеки? Если...
Сбербанк

Здравствуйте, рефинансирует ли Сбербанк в настоящий момент ранее рефинансированные ипотеки? Если нет, то планируетс... Читать полностью

13.09.2019 Ипотека
Добрый день. Обратилась в банк за получением закладной, сказали будет через 30 дней, по закону банк...
ВТБ

Добрый день. Обратилась в банк за получением закладной, сказали будет через 30 дней, по закону банк должен незамедл... Читать полностью

17.12.2020 Ипотека
Добрый день. За не выплаченный кредит в Альфа банке изымается квартира. Можно ли выкупить данную квартиру…
Альфа-Банк

Добрый день. За не выплаченный кредит в Альфа банке изымается квартира. Можно ли выкупить данную квартиру у должник... Читать полностью

22.08.2012 Ипотека
Ольга, Вы наша последняя надежда!
25 мая 2019 была оформлена ипотека в этом чудо-банке, в апреле...
ВТБ

Ольга, Вы наша последняя надежда!25 мая 2019 была оформлена ипотека в этом чудо-банке, в апреле 2020 возникла необх... Читать полностью

27.10.2020 Ипотека
Переменная процентная ставка по договору ипотеки
ВТБ

Добрый день. В 2010 году у меня заключён договор ипотеки. Размер процентной ставки зависит от размера ключевой став... Читать полностью

29.03.2022 Ипотека
Досрочное частичное погашение за счёт "Материнского капитала"

Добрый день. Произвели досрочное частичное погашение за счёт "Материнского капитала" и банк самостоятельно уменьшил... Читать полностью

03.08.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47
Сбербанк

Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона.  Читать полностью

Заблокированы карточные счета. Не могу разблокировать
Сбербанк

Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств
Совкомбанк

Добрый день, при оформлении кредита онлайн через горячую линию, были навязаны дополнительные услуги, тарифы и страх... Читать полностью

заявление в полицию!
Альфа-Банк

ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью

возврат денег с интернет магазина Яндекс маркет
Сбербанк

Яндекс маркет произвел возврат денежных средств 29.04.25г Кузьмин Владимир Васильевич Читать полностью

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Ozon Банк

Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я долж... Читать полностью

Нужна ввписка закрытого счета озон с 01.04.2024 по 31.03 .2025 год и остаток счета на 01.05 2025 год
Ozon Банк

У меня один закрытий и открытый счёт в один , по закрытому нужен выписка, хотя небыло никаких движений, всеровно тр... Читать полностью

Здравствуйте.Мичетбаева Л.Б. ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование
Россельхозбанк

Здравствуйте. МичетбаеваЛ. Б. Ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование Читать полностью

Нарушают законы РФ и права потребителей
Ozon Банк

Пользовалась услугами Озона долго, как и у всех была оформлена карта озон, с которой оплачивала покупки в приложени... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Очень долгая обработка обращения.
Совкомбанк

11 апреля было оставлено заявление в отделении банка в г. Тольятти, 12 апреля был оставлен отзыв на сайте банки.ру... Читать полностью

07.05.2025 Другое