Список вопросов
Ответ дан

Для получения посылок в Нижнем Новгороде отделение 603106 приходится выстаивать немаленькую очередь...

Для получения посылок в Нижнем Новгороде отделение 603106 приходится выстаивать немаленькую очередь с желающими оплатить комунальные платежи (все пенсионеры ринулись туда — там платежка бесплатная).
Вопросы:
1. Неужели нельзя разграничить банк и почту?
2. Подскажите отделение поблизости — где нет таких очередей.

Здравствуйте.

1. Мы стремимся к тому, чтобы клиенты могли получить желаемую услугу в любом операционном окне отделения, чтобы равномерно распределять поток клиентов из очереди.

Дополнительно, чтобы снизить нагрузку на отделения, постепенно расширяем географию предоставления услуги доставки мелких пакетов из отделения через заказ в приложении, информационном центре.

Процесс доставки посылок (от мелких пакетов отличаются весом и габаритами) сейчас реализован в части регионов, но мы планируем развивать и это направление.

2. Информацию об отделении, в котором Вы обслуживаетесь, и о других ближайших ОПС мы разместили на сайте https://www.pochta.ru/offices/603106

Эксперт

Чернуха Андрей
Чернуха Андрей
руководитель департамента развития и контроля клиентского сервиса Почты России
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в...

Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе...

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе выпущено таможней. Про... Читать полностью

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор...

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.
Заявленные...

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете...

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете ответ на вопрос,... Читать полностью

Похоже, что горячая линия почты России окончательно остыла к своим клиентам, все вопросы остаются...

Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью

Здравствуйте,
Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.
Спасибо

Здравствуйте,Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.Спасибо Читать полностью

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено...

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено таможней и дальше дв... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена...

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до...

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, почему в чате в приложении Почта РФ сотрудники не могут...

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, почему в чате в приложении Почта РФ сотрудники не могут проконсультировать по усл... Читать полностью

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор...

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью

Здравствуйте. На мой вопрос ответите от 26.11.2019 11:34?

X X Здравствуйте. На мой вопрос ответите от 26.11.2019 11:34? Читать полностью

Доброго дня всем присутствующим!
Уважаемые Андрей и весь коллектив "Почты России"...

Доброго дня всем присутствующим!Уважаемые Андрей и весь коллектив «Почты России», выражаю вам свою благ... Читать полностью

Добрый день, Андрей! Посылка из Китая, трек-номер LO461778112CN отслеживается в г. Обь 630874. На...

Добрый день, Андрей! Посылка из Китая, трек-номер LO461778112CN отслеживается в г. Обь 630874. На странице ВК... Читать полностью

Но дело в том, что меня не интересует возврат средств за отправление посылки. Вы написали, что...

Но дело в том, что меня не интересует возврат средств за отправление посылки. Вы написали, что вернут средства, пот... Читать полностью

Много покупал товаров за рубежом. Сотни посылок. За несколько лет ни одна посылка не пропала...

Много покупал товаров за рубежом. Сотни посылок. За несколько лет ни одна посылка не пропала. Везло? А в этом году... Читать полностью

Здравствуте! С наступающим! Подскажите пожалуйста по трек-номеру RB880479559SG , застряла на...

Здравствуте! С наступающим! Подскажите пожалуйста по трек-номеру RB880479559SG , застряла на Павелецкий Вокзал ПЖДП... Читать полностью

Вопрос решен.

Вопрос решен. Читать полностью

Здравствуйте!

1. Почему в новом программном обеспечении "Почты России" исключено...

Здравствуйте!1. Почему в новом программном обеспечении «Почты России» исключено указание в выдаваемых ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписка по старому счету.
Сбербанк

Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью

Как возвратить свой вклад
Альфа-Банк

Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью

Блокировка счёта, как с этим жить?
Ozon Банк

Здравствуйте! вчера мне пришло уведомление, что моя карта заморожен для выяснения обстоятельств, но так и не смогли... Читать полностью

Обман с начислением бонуса за приведи друга
ВТБ

В феврале месяце отправил реферальную ссылку своей жене на получение дебетовой карты. Она заказала карту по ссылке... Читать полностью

здравствуйте. перевел деньги за покупку на озон банк 1460 руб.и видимо не на карту озон как вернуть или оплатить покупку
Ozon Банк

перевел деньги за покупку на озон банк 1460 руб а на карту озон не поступили как вернуть или оплатить покупку Читать полностью

Заблокировали все без причины
Альфа-Банк

Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью

161 ФЗ прошу дать ответ
Т-Банк

Анна Доронина, Здравствуйте, так и не дали мне ответ когда вы отправили повторное обращение в Центральный банк. Так... Читать полностью

Получит квитанция об оплате страхового ипотечного полиса
Т-Банк

Здравствуйте, хочу получить квитанцию об оплате ипотечного страхования и жизни. Я случайно удалил квитанцию из почт... Читать полностью

Кредитный счет не был закрыт в установленный срок.
Т-Банк

Ранее я задавала вам вопрос на банки ру, на что получила ответ, что кредитный счет будет закрыт до 3 мая. Идет 5 ма... Читать полностью

снова не зачтен отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью