❓ Обсуждаем конфликтную ситуацию, возникшую у Клиента одного из московских банков (пока адвокат...

Question

Обсуждаем конфликтную ситуацию, возникшую у Клиента одного из московских банков (пока адвокат просил не называть банк) со своим Банком, из-за чего он был вынужден отказаться от обслуживания в этом Банке…
Клиенту пришло СМС-сообщение, что с его кредитной карты списаны денежные средства, на списание которых клиент согласия не давал. Выяснилось, что в Банк поступил исполнительный лист в отношении Клиента и Банк произвел списание в пользу службы судебных приставов. После чего Банк стал требовать от Клиента погашения возникшей задолженности по кредитной карте.
Клиент обратился к нам с вопросом — правомерны ли эти действия Банка?
Поскольку описанная ситуация вряд ли единична, мы решили опубликовать наше мнение, чтобы получить комментарий представителей банковского сообщества.
Мы пришли к выводу, что эти действия Банка незаконны, так как между Клиентом и судебными приставами возникли правоотношения, регулируемые исполнительным производством. Замена должника в исполнительном производстве не предусмотрена, поскольку исполнительное производство возбуждается на основании судебного решения, адресованного конкретному лицу — должнику. При этом, приставы имеют право обратить взыскание по исполнительному листу только на имущество должника. Направляя требование в Банк, приставы должны получить информацию об имуществе должника (денежных средствах, принадлежащих должнику) и только в отношении этого имущества (денежных средств) приставы полномочны произвести исполнительные действия. Соответственно, Банк должен был проинформировать службу судебных приставов, что в Банке отсутствуют денежные средства Клиента, на которые можно обратить взыскание. Но, Банк не вправе за счёт собственных средств (т.е., в процедуре кредитования Клиента) производить выплаты по исполнительному листу (НЕ В ОТНОШЕНИИ БАНКА, А В ОТНОШЕНИИ КЛИЕНТА БАНКА), без согласия Клиента на такое кредитование! Поэтому, Банк не вправе требовать от клиента погашение задолженности по кредитной карте, поскольку эта задолженность возникла из-за действий сотрудников Банка, а не действий Клиента… Иными словами, Банк по своей инициативе совершил действия, которые он не обязан был совершать, поэтому не вправе возлагать на Клиента исправления этой ситуации, т. е., возмещения Банку убытка, причиненного действиями сотрудников Банка, а не действиями Клиента…
Хотелось бы получить мнение профессионалов в сфере банковского обслуживания…
Кстати, пользуемся услугами ТинькофБанка и очень довольны… перевели мобильный телефон в ТинькофМобайл и тоже всё на высшем уровне! В связи с чем, вопрос — в ТинькофБанке спишут денежные средства с кредитной карты своего клиента в аналогичной ситуации?
Всех с наступающим Новым Годом!

Темников Эдуард · Accepted Answer

Добрый день.Все зависит от того, каким образом ведется обслуживание данной карты и есть ли у нее лицевой счет. Я не могу предугадать, могу лишь предположить, что&nbsp;у стороннего банка особенный способ пополнения кредитной карты через какой-либо транзитный или лицевой счет клиента, с которого могут взыскать средства по исполнительным документам. Точную информацию предоставят только в поддержке банка-эмитента.На примере Тинькофф &mdash; лицевой счет к кредитным картам не открываем, поэтому наложить обеспечительные меры на нее никак нельзя.Спасибо, что с нами! С наступающим Новым годом!С уважением,

Обсуждаем конфликтную ситуацию, возникшую у Клиента одного из московских банков (пока адвокат...

Установка приложения Банки.ру