5
Начну с начала. Я являюсь клиентом банка и учавствовал в новогодней акции «ХАЛВА исполняет желания», выполнял все условия данной акции, согласно паспорту акции, а именно выполнил пункты:
4.2. Период совершения Транзакций — с 16.12.2019 г. до 8.01.2020 г. (включительно)
7.1. Для участия в Акции Участникам Акции необходимо зарегистрироваться в Акции
на странице регистрации, размещенной в сети Интернет по адресу:
«https://go.halvacard.ru/newyear2020/».
7.2. Участникам Акции, прошедшим регистрацию необходимо совершить
Транзакцию на сумму не менее 2000 (две тысячи) рублей в Магазинах-партнерах
«Халвы».
7.3. Участники Акции, совершившие 5 (пять) Транзакций на общую сумму не менее
10 000 (десяти тысяч) рублей в Магазинах-партнерах в период проведения Акции
согласно п. 4.2 — Участвуют в финальном розыгрыше Приза.
Соответственно мной после выполнения были получены промокоды на кэшбэк, которыми я и воспользовался, а также применил промокоды друзей по данной акции к своему аккаунту, предварительно узнав у оператора можно ли это сделать и не нарушу ли я правила акции, на что мне было сказано, что все в порядке запрета на такие действия нет, перед этим я полностью изучил паспорт акции и также не нашел запрета на ввод промокодов моих друзей для своей аккаунта, то есть я не злоупотребил акцией, а абсолютно законно воспользовался ими.
Но сегодня вечером, зайдя в приложение, не описать словами какого было мое удивление, я обнаружил долг 57 430 рублей (по акции была получена имена эта сумма), якобы за предоставление мне неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно выплаченных бонусов. Хотя я получил баллы абсолютно на законных основаниях и действовал в рамках правил акции.
Я требую разобраться в данной ситуации, так как считаю действия банка незаконными, они нарушают собственные же правила, выставляя клиентов «мошенниками». Хочу получить развернутый ответ на мою ситуацию, а также убрать долг полностью, сделать его аннуляцию.
Спасибо за внимание. Готов предоставить все данные.
Добрый день!
Ваше обращение принято в работу, по результату рассмотрения, мы с Вами свяжемся.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью
Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью
После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью
Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью
Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью
Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью
Не могу отправить похвалу на сотрудника банка Евгения? Нет кнопки отправить Читать полностью
Участвовала в акции "на календаре кэшбек 30%“ Сделала покупку на озоне. В чате написали, что все хорошо, ждите кэш... Читать полностью
Я, являюсь держателем карты «Халва». 05.09.2025 я принял участие в акции «30% кэшбэк», активировав её путем нажат... Читать полностью
Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью
Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью
Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью
Участвовала в акции "на календаре кэшбек 30%“ Сделала покупку на озоне. В чате написали, что все хорошо, ждите кэш... Читать полностью
Я, являюсь держателем карты «Халва». 05.09.2025 я принял участие в акции «30% кэшбэк», активировав её путем нажат... Читать полностью
На сайте отправляли заявку на возможное получение кредита и она оказалась одобрена, как продолжить оформление Читать полностью
Одобрили кредит на 200.000 тысяч, сроком ра 24 месяца, хотел бы измерить срок кредита. Читать полностью
Добрый день, мне увеличили платеж по кредиту на 8340, из-за того что я не выполнил оборот 5*10, до выполнения оборо... Читать полностью
Как связаться с банком??? Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью