Список вопросов

Ответ дан

Мария, добрый день. Очень сильно интересует информация по моему обращению, уточните пожалуйста...

Ипотека

04.02.2020 12:33

Сбербанк

Автор

Гость

Воронеж

Мария, добрый день.

Очень сильно интересует информация по моему обращению, уточните пожалуйста.

«21 октября 2019 года мне была одобрена ипотека по программе «строительство дома» через ресурс домклик. Подать документы мне надо было до 21 января 2020 г. Два с половиной месяца я собирал все необходимые документы, делал оценку участка, сделал геологию, купил проект, подготовил подробную смету. Недвижимость (т.е. смету и пояснительную записку к ней) мне одобрили. 15 января подол все документы на окончательное одобрение. В итоге сначала необходимо было переделать справку по форме банка для поручителя, т. к. ту которую мне предоставил сотрудник не подошла. Затем экстренно потребовалось заменить поручителя — возраст поручителя не подошел, хотя ранее это не вызывало нареканий. 23 января был отправлен полный пакет документов. 27 января мне пришел отказ по причине истекшего срока заявки. Сотрудники Домклик мне уверили что это технический отказ и мне просто надо подать новую заявку.
Я снова собрал все документы и 29 числа подал новую заявку на которую мне пришел отказ банка с предложением погасить все задолженности.
Я сделал отчет своей кредитной истории и не увидел там не одного просроченного кредита.
Сотрудники Домклик толком прокомментировать не смогли, ссылаясь на то банк вправе не предоставлять эту информацию.

Пожалуйста, предоставьте информацию по какой причине был произведен отказ по второй заявке. И есть ли смысл повторно подавать заявку?»
user3219112 (Воронеж) 30.01.2020 15:18

Здравствуйте! Мои коллеги еще проводят проверку по вашему вопросу. Как только я получу информацию, сразу вам сообщу. Ожидайте, пожалуйста.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отзыв исполнительного документа

отделении банка написал заявление на возврат исполнительного документабыло создано обращение 250901-7000-334256 от... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Мировое соглашение.Хочу уточнить

Александрова Мария, Здравствуйте.Буду ждать вашего ответа.Заранее благодарю Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Пропали карт и счета

Добрый вечер. У меня пропали карты из приложения, новые создать не получается. Я 19 числа переехала в Санкт-Петербу... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Пропали карт и счета

21.09.2025 Текущий счет

Банк не исполняет судебный приказ

Подал заявление об отзыве исполнительг документа создали обращение от 02 сентября 2025 за номером 2025-0902-0003-30... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Разблокируйте карты в личном кабинете Сбербанка

Здравствуйте, меня зовут Балтик Владислав Сергеевич. Я столкнулся с проблемой блокировки своих карт, которая произо... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Разблокируйте карты в личном кабинете Сбербанка

21.09.2025 Другое

Заблокировались карты в личном кабинете Сбербанка

Здравствуйте, меня зовут Дончук Владислав Александрович. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произ... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Заблокировались карты в личном кабинете Сбербанка

21.09.2025 Другое

Разблокировка карт в личном кабинете Сбербанка

Здравствуйте, меня зовут Полина Дмитриевна. Я занимаюсь перепродажей товаров различных брендов, что стало для меня... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Последние вопросы по теме

досрочное погашение ипотеки

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека

Не отвечают менеджеры домклика!

Отправила Читать полностью

24.03.2023 Ипотека

Не отвечают менеджеры домклика!

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека

По одобренной заявке

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека

Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека

По одобренной заявке

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью

23.03.2023 Ипотека

По одобренной заявке

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека

3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека

3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека

Нет документа

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям