25
06.02.2020 наступил срок окончания действия банковского вклада «Восторг» от 24.09.2018 № 006R-BOC-0205, место открытие вклада г. Пермь.
Согласно рекомендаций сотрудников банка «Зенит» в г. Перми от 30.12.2019 при личном обращении в банк, для закрытия вклада и снятия денежных средств в г. Москве мной было установлено мобильное приложение банка «Зенит», с помощью которого в день закрытия вклада я бы смог закрыть вклад и получить денежные средства. Однако при наступлении срока закрытия вклада функции по закрытию вклада и снятию денежных средств в мобильном приложении банка «Зенит» не оказалось. Из телефонных обращений на горячую линию по тел. 8 800 200 66 77 в 09.55 мин. 06.02.2020 и в 10.12 мин. 06.02.2020 получил информацию, что закрытие вклада происходит только при личном обращении клиента в офис банка где открывался вклад, однако сотрудники банка «Зенит» в г. Перми при моем личном обращении в офис 30.12.2019 заверяли меня, что закрыть вклад и снять денежные средства смогу с помощью мобильного приложения «Зенит» переведя денежные средства на текущий счет и обратившись в любое отделение банка в любом городе.
Таким образом согласно полученной недостоверной информации от сотрудников банка «Зенит» в г. Перми 30.12.2019, я не могу снять свои денежные средства с банковского вклада «Восторг» от 24.09.2018 № 006R-BOC-0205, так как проживаю в г. Москве, а вклад открыт в г. Перми, для закрытия которого мне необходимо лично обратиться в офис в г. Перми. Таким образом, считаю действия банка не законными и нарушающими ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», Информация об услуге. В связи с нарушением банком «Зенит» законодательства в области «Защиты прав потребителей» я не могу получить денежные средства с вклада, тем самым неся финансовые потери. Прошу оказать содействие в решение не простого вопроса и прийти к урегулированию конфликта на выгодных условиях для обоих сторон.
Приложение: Заявление о закрытии вклада и перечисление денежных средств на р. с. 408178109000924*****, открытый на имя Михайлова Д. В.
С Уважением, 06.02.2020, Михайлов Д. В.
Здравствуйте, в нашем городе закрыли все офисы. Ипотечный кредит оформлен на мужа, в личных данных указан телефон,... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой в том, что у меня списались деньги за два месяца подряд. Звоню решить эту... Читать полностью
Здравствуйте почему мне не могут помочь ваши сотрудники банка по телефону? У меня заблокировали карту а кодового сл... Читать полностью
Добрый внчер. Я уже образалась к вам с вопросом. Я сделала, как было описано. Однако, в отделении банка на запрос у... Читать полностью
Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты -74000...
Добрый день!Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты −74000 рублей.В связи с... Читать полностью
Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с...
Какое ваше настоящее имя и должность?Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с этого Анна? Читать полностью
Почему не предупреждает банк Зенит о подключении смс-информирования? В заявлении на открытие скс с выдачей основной... Читать полностью
Здравствуйте. Пожалуйста помогите мне. Я платила контракт обучения университета на ваш банк 21 сентябре. Но из унив... Читать полностью
Не компитентные сотрудники единой службы информации Читать полностью
У меня есть потребительский кредит, который был оформлен в Девон-Кредите. Сейчас мой кредит перешел в банк Зенит. Е... Читать полностью
Ваше предложение заявлено на всех профильных площадках,и звучит как 8% годовых при : от 500000 до 700000 руб. Однак... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич когда банк снимет арест с карты номер счёта 40817810588890536448,приста... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
В декабре 2019 была выдана бесплатная карта этого банка, денег на ней никогда не было и соответственно, не было оп... Читать полностью
Взяли комиссию за пополнение карты Зенита в банкомате МКБ09.10.2021 были внесены наличные на карту банка Зенит чере... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
Здравствуйте, я не особо дружу с Телеграм, поэтому не имею представления как и куда направить Вам данную ссылку. Читать полностью
Вчера мои дети хотели заказать еду, банк отклонял транзакции, потом позвонил сотрудник банка, дети ответили и сотру... Читать полностью
Сняла деньги, 300₽ комиссию забрали со счета, при том, что не было указано нигде в момент снятия, что будет комисси... Читать полностью
приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело? Читать полностью
Добрый день. В Акционерном общество "Пансионат с лечением "Донбасс" (ИНН 9103007149) произошла смена генерального д... Читать полностью
Добрый день, по какой то непонятной причине люди не могут сделать мне перевод, ошибка при переводе такая. "Перевод... Читать полностью
Хотим установить банкомат в супермаркете Гурман Читать полностью
Здравствуйте, с 2022 являюсь гражданином России, в Сбербанке брал ипотеку год назад, в начале июня Сбербанк заблоки... Читать полностью
Добрый день. Попал в реестр контроллируемых лиц. Нужно срочно выехать. В мобильный банк не пускает на основании зак... Читать полностью
Через несколько минут после того как представитель Альфа-банка выдал мне кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, м... Читать полностью
Здравствуйте, я приобрёл полис ОСАГО на вашем ресурсе, оплатил, полис пришёл на эл. почту, однако, обещанных бонусо... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных... Читать полностью