Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Столкнулись с необоснованно долгим процессом снятия с регистрации права требования...

12.02.2020 20:59
1
ВТБ
Добрый день!
Столкнулись с необоснованно долгим процессом снятия с регистрации права требования на строящуюся квартиру после полного досрочного погашения ипотеки!
18 октября 2018 года в банке ВТБ нашей семьей был взят ипотечный кредит по ставке 8,9 процентов годовых.
Переходим в другой банк на программу «семейная ипотека с ребенком-инвалидом» на меньший процент 4,7%. До момента пока банк ВТБ не снимет обременение (квартира ещё не
сдана, нет права собственности и поэтому ещё нет закладной, а имеется зарегистрированное
в Росреестре право требования) наша семья будет платить повышенную процентную
ставку, что очень обременительно для семьи.
06 февраля 2020 года мы подписали договор рефинансирования в банке дом.рф, а 7 февраля полностью погасили кредит в Вашем банке, о чем свидетельствует выписка и справка о полном погашении кредита.
После полного погашения кредита банк обязан в кротчайшие сроки снять (обременение) в нашем случае снять запись в Росреестре о праве требования.
Процедура у банка такова, что после погашения кредита, нужно звонить на горячую линию и Вас запишут на какой-либо день.
Напомню, что наш кредитный договор проходил электронную регистрацию.
Прошло 5 дней с момента звонка с запросом на снятие права требования, понадобилось ещё 2 напоминающих звонка и после этого в конце пятого дня нас записали ТОЛЬКО НА 5 МАРТА, т. е. время ожидания будет 1 месяц со дня полного погашения ипотеки.
Вот такое пришло письмо:
12.02.2020, 16:41, «СевастьяновВсеволод Сергеевич» :
Добрыйдень!
Вы записаны на 05.03.2020 в 14:40 в МФЦ по адресу: ст. м. Щукинская, ул. Маршала
Василевского, д. 15
При себе:
1. Выписка из ЕГРН/Договор долевого участия
2. Кредитный договор
3. Справка из банка о погашении кредита
4. Присутствие всех собственников с паспортами
Контактноелицо — Роман +79688986499, связаться по прибытии в МФЦ
С Уважением,
Всеволод Севастьянов
Служба клиентского сопровождения ипотечных кредитов
Дополнительный офис «Римский»
Бизнес-группа «Замоскворецкая»
Банк ВТБ (ПАО)

Это значит, что моя семья из-за нежелания банка снять электронно запись в Росреестре (а договор у нас регистрировался электронно) заставит понести дополнительные непредвиденные расходы семью с ребенком-инвалидом.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации! Мы свои обязательства по договору выполнили полностью, кредит полностью погасили, моя семья при этом оплачивает повышенную ставку в рамках перехода обременения. Наша семья понесёт потери из-за нерасторопности
работы сотрудников банка. На каком основании снятие права требования по
договору, который регистрировался электронно банком, переносится на месяц после
выплаты ипотечного кредита? Задержка в снятии права требования повлечет
увеличенные расходы на оплату процентов за пользование кредитом в другом банке.

Если банк ВТБ не может снять право требования так же быстро как было оно
зарегистрировано электронно, предлагаю компенсировать мои расходы, которые
вызваны исключительно затягиванием исполнения обязательств банком.

ПС — это сообщение опубликовано так же как отзыв на «работу» банка
Добрый день! Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг». С уважением, Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда нормализуется ситуация с досрочным погашением ипотеки
ВТБ

Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Проблемы с погашением льготной ипотеки, материнским капиталом
ВТБ

Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Одобрение объекта
ВТБ

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Претензия
ВТБ

Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Вопрос по закладной
ВТБ

Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью

22.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью

21.03.2023 Ипотека
Выдача справки об отсутствии задолженности и выдача закладной.
ВТБ

Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Озон банк неправомерно отказывается рассматривать НОВОЕ обращение на чарджбек
Ozon Банк

Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью

Навязывание карты...

Vasha karta Uralsib peredana na dostavku. Podtverdite vstrechu v lichnom kabinete https://t.efin.ru/i/TВот такое со... Читать полностью

Несанкционированное списание средств
Т-Банк

Произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформляла. Источник подписки... Читать полностью

Закрытие счета и карты
Т-Банк

Закрыл счет около года назад а пишут в налоговой счет открыт Читать полностью

Списали 500₽ не понятно за что

Не понятно за что списали 500₽ с карты, верните обратно, я не пользовался вашими услугами Читать полностью

Нет ответа от поддержки на мой вопрос.
Ozon Банк

На моей карте ограничили переводы, пополнения. Попросили предоставить информацию в чате, я все отправил в ближайшие... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?

Почему не зачли мой отзыв?  Читать полностью

Отвратительные условия банка по карте Халва
Совкомбанк

По какой причине мне пересчитают мою рассрочку на 10 месяцев подключений с помощью промокада если я отключу подписк... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Здравствуйте! У меня с карты 5.05.2025 в 14:14
Т-Банк

произошло списание денег на Оплата в DukPay*Eyeplus Moscow RUS в размере 740 рублей, операцию не совершала и не под... Читать полностью

Проблема с выводом средств
Ozon Банк

Приветствую Мне заблокировали счет по непонятным причинам, пришлось выводить средства, указал подходящий БИК банка... Читать полностью