Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Пользовалась кредитной картой Альфа-Банка. Не так давно приставами был наложен арест...

Иные вопросы
18.02.2020 11:42
6
Альфа-Банк
Автор
Гость
Добрянка
Здравствуйте. Пользовалась кредитной картой Альфа-Банка. Не так давно приставами был наложен арест из-за чего не могла оплатить долг. Было принято решение закрыть карту, пообщавшись с оператором она посоветовала ехать в отделение банка и заплатить в обход ареста, там же она сказала можно будет закрыть карту. В моем городе нет отделения банка, пришлось ехать в г. Пермь, приехав в офис по адресу Комсомольский проспект 49, девушка Морозова Екатерина Вячеславовна приняла оплату, но сказала останется долг в размере 59 рублей, который по какой то причине она не может принять через кассу, а сказала что я могу оплатить долг с карты и этот долг не уйдет приставам, а будет вычтен в счёт долга банку и отправила меня домой. По приезду домой я тут же сделала оплату в размере 100 рублей и что Вы думаете? Долг ушел приставам. Звоню на горячую линию, а оператор мне говорит Вам нужно ехать в офис и оплачивать через кассу. У меня вопрос, Вы издеваетесь? В офисе банка сказали, что могу все сделать дома, когда не вышло, меня опять отправляют в офис банка! Почему девушка не приняла сразу всю оплату, а устроила мне опять головную боль? Опять тратить деньги на дорогу, чтобы положить 59 рублей долга? Я готова была в первый же день оплатить всю задолженность, даже с переплатой лиж бы закрыть карту.
Уважаемый клиент, задолженность урегулирована Банком. Ваш Договор и счет закрыты. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам в сложившейся ситуации, приносим искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам,

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.7%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 15.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 14.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счета.
Альфа-Банк

Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Внесла денежных средств больше, чем зачислили
Альфа-Банк

Обращаюсь с претензией по факту некорректной работы банкомата Альфа-Банка. 20 июля 2025 года я внесла через банкома... Читать полностью

20.07.2025 Банкоматы
Подключили услугу без разрешения клиента, снимали деньги несколько месяцев! Вернуть деньги!
Альфа-Банк

Случайно обнаружила, что снимают 99 рублей за подписку на услугу, которой нет в тарифе. Услугу не подключала, она н... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Снизили лимит с 200т.р. до 10т.р. после снятия годовой комиссии при месячных оборотах 150т.р.
Альфа-Банк

Прошу вернуть лимит на кредитной карте или вернуть годовую комиссию и закрыть счет 40817810105752562678Пользоваться... Читать полностью

20.07.2025 Текущий счет
Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Прислала  Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Не пришли деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Отменить заявку на карту
Альфа-Банк

Отменить заявку на карту, оформляла через сайт  Читать полностью

20.07.2025 Пожелание
Некорректные данные.
Альфа-Банк

Здравствуйте я пытался зайти в альфа банк по номеру телефона и мне выдает ошибку 'некорректные данные' что делать... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью

20.07.2025 Дистанционное обслуживание
нет доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

надо вернуть доступ в личный кабинет Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Заблокировали счета.
Альфа-Банк

Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Прислала  Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Некорректная реклама акции в сервисе Альфа-Заправки
Альфа-Банк

Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
найти договоры страхования имущества по номеру и распечатать
Альфа-Банк

распечатать оригиналы договоров Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Нужна справка СТД-Р.
Альфа-Банк

Здравствуйте, работала в Альфа-банке еще год назад, при увольнении не выдали справку СТД-Р, куда направить обращени... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Банк не исполняет арест денежных средств
Альфа-Банк

Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали 1999 за Оплату страхового продукта по Договору Z6922143AD102YDX5 от 16.07.2025.Я ничег... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Отказывают в кредитной карте
Альфа-Банк

Очень жду ответ! 21.07 последний день когда мне нужно перевести деньги с кредитной Альфы (которой нет) на кредитную... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Почему идёт надбавка на авиабилеты?
Альфа-Банк

Добрый день. Пыталась купить билеты через альфа тревел в приложении банка. На одного человека показывает одну сумму... Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
справка о доходах
Альфа-Банк

здравствуйте. подскажите пожалуйста, как объяснить банку происхождение денег? мне в чат отправлены примеры справок... Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Удалить отзыв ___________

Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью

20.07.2025 Эксперты Банки.ру
МТС БАНК нет в списке

Добрый вечер! Задаю вопрос тут, так как в списке нет банка МТС. С 27.12.2024 года были сри Аны все долги, банковски... Читать полностью

20.07.2025 Эксперты Банки.ру
Рассрочка ozon обман!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в... Читать полностью

20.07.2025 Текущий счет
Обращение №250503-7000-871542 от 03.05.2025
Ozon Банк

10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
Когда отправят распоряжение!!!!!?
ВТБ

07.07.25 в офисе на Новослободская 41, ваш специалист подготовил расположение. Через "ЕАР", выяснила что ничего не... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
начислят ли мне бонусы за оформление вклада?

начислят ли мне бонусы банки ру за открытие вклада на сайте? Читать полностью

20.07.2025 Эксперты Банки.ру
Обращение №250503-7000-871542 от 03.05.2025
Ozon Банк

10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
Хочу займ кредит на 500.000 рублей

привет Читать полностью

20.07.2025 Эксперты Банки.ру
Заблокировали счета.
Альфа-Банк

Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Внесла денежных средств больше, чем зачислили
Альфа-Банк

Обращаюсь с претензией по факту некорректной работы банкомата Альфа-Банка. 20 июля 2025 года я внесла через банкома... Читать полностью

20.07.2025 Банкоматы