Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. В ноябре 2018 я открыла ИП и р/с в СБ. Мне выдали бизнес - карту. Кассу я взяла в...

24.02.2020 23:13
38
Сбербанк
Автор
Гость
Новочеркасск Ростовская область

Здравствуйте.
В ноябре 2018 я открыла ИП и р/с в СБ. Мне выдали бизнес — карту. Кассу я взяла в аренду, т. к.,сотрудник банка при открытии р/с посоветовала взять все же в аренду кассу, а не покупать сразу, да бы посмотреть, подойдёт она мне или что-то более продвиженное захочу приобрести. Я была новичок в бизнесе и не знала, какой Эвотор мне подойдёт 5 или 7. Всё же оформили мне аренду на кассу Эвотор 5, к нему дали для оплаты по картам POS — терминал. Мне установили кассу (все конечно не по обещенным срокам было, но все же…), инженер приехал и удивился, что у меня в помещении нет вай-фая, и получается, что через симку только может касса работать, а в эвоторе не было гнезда для симки. Т. е.,у кого-то она стояла уже и работала через вай-фай, ну т. к.,инженер уже приехал ко мне, надо же что-то делать, вот он там позвонил кому-то, что-то там сказали ему. Вобщем, я ему говорю, надо наверное заменить эвотор, раз в этой проблема гнезда для симки. Инженер сказал, сейчас все сделаем. Вобщем, сходил он к себе в машину, пришёл, принёс металлическую проволоку, засунул в гнездо, вставил симку, которую я заранее приобрела в мтс, все заработало. Спустя неделю, касса перестала работать, я звонила на горячую линию, звонила главному по кассам там, приехал уже другой инженер, увидел технический монтаж гнезда и посмеялся над предыдущим инженером. Говорит мне инженер-«Пока касса новая будет готовиться, мол, надо вай-фай, поспрашивайте у соседних магазинов, может они вам дадут воспользоваться. «Но у всех либо интернет проводной, либо нет его. Ну, решили через мой планшет вай-фай раздать на кассу, пока готовится новая будет. Вобщем, поставили мне новую кассу, с симкой. Все хорошо.
Но старую, первую кассу они год не могли забрать у меня.
Я столько заявок на горячую линию отправляла… Просто игнор…
Потом начались проблемы с продажами, они итак были еле-еле, я все думала, закрыть ИП или дать шанс, ещё может наладится торговля. Лето всегда говорили мне плохое с продажами. Да и выкупать кассу с фиксальником мне не по карману было. Фиксальник 11 тысяч, касса 14 тысяч. Как мне сказал главный в СБ, что при расторжении договора в одностороннем порядке, я должна заплатить за все. Да и в конце ноября 2019 у меня должна закончиться аренда кассы. Стоял вопрос продлевать аренду или нет. Вобщем, я продлила аренду кассы в конце ноября 2019. Но в феврале 2020 я все же закрыла ИП. За 2 месяца продажи на 4000 были… Просто крах…
Вот с конца ноября 2019 я не могу добиться, чтобы мне привезли копию на аренду кассы. Договор как увезли на подпись, так и с концами. Я уже и горячую линию звонила. Дождалась, когда мне перезвонили и сказали, что копию передадут главному по кассам, и что у него в принципе есть оригинал. Ещё, как новый договор перезаключили, с р/с не снимали за аренду кассы. Я сначала не замечала этого, спустя 3 месяца как я начала закрытие ИП я и заметила, что за аренду не снимали как до этого было целый год.
Скажите пожалуйста, как мне быть???
Договор я не дождалась, как мне быть с Эвотором и фиксальным на4опителем? Должна ли я это все выкупать, если закрыла ИП из-за отсутствия дохода? Выкупать мне не за что… Просто сейчас без работы я… Ещё у меня POS — терминал на руках… На него есть договор… Я понимаю, что его надо сдать в СБ.
За аренду кассы почему не снимали???
Я ничего не понимаю…
Куда мне идти и что мне делать???
Подскажите пожалуйста!!!

Добрый день!

Спасибо за предоставленную обратную связь. Приношу извинения, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на предоставление не качественных услуг связи и интернета
Сбербанк

30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью

Не дают доступ к денежным средствам с номинального счёта бенефициару.
Сбербанк

был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью

Вывод созаемщика по ипотечному кредиту
Сбербанк

Мария, есть ответ по вопросу?  Читать полностью

22.09.2025 Другое
повесили компрометацию
Сбербанк

повесили компрометацию, хотя банк находится в моем личном пользовании. все операции совершала только я. понятия не... Читать полностью

Не работает досрочное погашение кредита СберБизнес
Сбербанк

Оставлял отзыв 10.02. С того времени абсолютно ничего не изменилось. Дотянем до года ?Суть проблемы - сломанный гра... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Автокредит, отказ в получение денег
Сбербанк

Подала заявку все одобрили, прошли 48 часов, период охлаждения, а денег нет и написано что договор подписан когла ж... Читать полностью

Блокировка карт.
Сбербанк

Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью

Списание денег за подписку, которую не оформляла
Сбербанк

Добрый день, буквально пару часов назад списали 589 рублeй за подписку YM*RESUME .ONLINE MOSCOW. Я не пррдлевала с... Читать полностью

Заблокировали счета по пункту 3.3
Сбербанк

Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на предоставление не качественных услуг связи и интернета
Сбербанк

30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью

Не дают доступ к денежным средствам с номинального счёта бенефициару.
Сбербанк

был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью

Блокировка карт.
Сбербанк

Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью

Заблокировали счета по пункту 3.3
Сбербанк

Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью

Одобрение документов Сбербанком
Сбербанк

Жду одобрения работников ипотечного отдела уже больше суток. Ни какой обещвнной обратной связи нет, просьба о согла... Читать полностью

Заблокировали счет без возможности восстановления
Сбербанк

Добрый день. Получил в день несколько переводов на свой счет Сбера (чуть болше 100 000р), после чего перевел средст... Читать полностью

Плохое обслуживание в ДомКлик
Сбербанк

На этапе сбора документов. Но мы ждем последний документ в МФЦ и вопрсот не в этом, а в том как одновременно происх... Читать полностью

Здравствуйте,мне 19 числа этого месяца должна была прийти пенсия
Сбербанк

Не пришла пенсия  Читать полностью

Не могу пользоваться банком
Сбербанк

Здравствуйте! Почти два года назад у меня заблокировались все карты. Это произошло после продажи валюты на бирже То... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришли денежные средства по исполнительному документу
Альфа-Банк

11.09.2025 г. Исполнительный лист ФС053507211 был предъявлен в АО Альфа-Банк с целью обращения взыскания. Исполнен... Читать полностью

Комиссия 25000 руб
Россельхозбанк

Добрый вечер! Подскажите , пожалуйста , когда ожидать получение ответа ?(01.09.25 написал обращение .) Читать полностью

Что делать с 115фз..
Т-Банк

В 2022 году заблокировали по 115фз и в то время ничего не запрашивали. Мне сказали всё,никакого обслуживания. Спуст... Читать полностью

Жалоба на предоставление не качественных услуг связи и интернета
Сбербанк

30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью

Почему Т-банк может квалифицировать перевод по СБП как снятие наличных?
Т-Банк

Благодарю банк за то, что вопрос был по итогам всех рассмотрений решён в мою пользу👍. Ценю Вашу заботу, буду и дале... Читать полностью

Не могу закрыть счета в этом банке
ОТП Банк

озвучу все с самого начала . Услугами данного банка пользовался месяца два активно , как и заведено первые месяцы б... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Не могу решить мою проблему уже месяц
ВТБ

Попросил предоставить выписку по счету. На что банк сказал что счёт вериуалтный, сделали ли запрос. В ответ пришло... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью

Страховка Будь здоров
Альфа-Банк

Страховка Будь здоров.Без моего ведома продлили страховку и списали деньги за период с 25.10.2025,а на дворе сентяб... Читать полностью

Почему банк не снимает залог на автомобиль после поступления денег?
Т-Банк

Ситуация простая. Есть автомобиль он в залоге у Тбанк. Владелец автомобиля был признан банкротом, прошла процедура... Читать полностью