Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. В ноябре 2018 я открыла ИП и р/с в СБ. Мне выдали бизнес - карту. Кассу я взяла в...

24.02.2020 23:13
35
Сбербанк

Здравствуйте.
В ноябре 2018 я открыла ИП и р/с в СБ. Мне выдали бизнес — карту. Кассу я взяла в аренду, т. к.,сотрудник банка при открытии р/с посоветовала взять все же в аренду кассу, а не покупать сразу, да бы посмотреть, подойдёт она мне или что-то более продвиженное захочу приобрести. Я была новичок в бизнесе и не знала, какой Эвотор мне подойдёт 5 или 7. Всё же оформили мне аренду на кассу Эвотор 5, к нему дали для оплаты по картам POS — терминал. Мне установили кассу (все конечно не по обещенным срокам было, но все же…), инженер приехал и удивился, что у меня в помещении нет вай-фая, и получается, что через симку только может касса работать, а в эвоторе не было гнезда для симки. Т. е.,у кого-то она стояла уже и работала через вай-фай, ну т. к.,инженер уже приехал ко мне, надо же что-то делать, вот он там позвонил кому-то, что-то там сказали ему. Вобщем, я ему говорю, надо наверное заменить эвотор, раз в этой проблема гнезда для симки. Инженер сказал, сейчас все сделаем. Вобщем, сходил он к себе в машину, пришёл, принёс металлическую проволоку, засунул в гнездо, вставил симку, которую я заранее приобрела в мтс, все заработало. Спустя неделю, касса перестала работать, я звонила на горячую линию, звонила главному по кассам там, приехал уже другой инженер, увидел технический монтаж гнезда и посмеялся над предыдущим инженером. Говорит мне инженер-«Пока касса новая будет готовиться, мол, надо вай-фай, поспрашивайте у соседних магазинов, может они вам дадут воспользоваться. «Но у всех либо интернет проводной, либо нет его. Ну, решили через мой планшет вай-фай раздать на кассу, пока готовится новая будет. Вобщем, поставили мне новую кассу, с симкой. Все хорошо.
Но старую, первую кассу они год не могли забрать у меня.
Я столько заявок на горячую линию отправляла… Просто игнор…
Потом начались проблемы с продажами, они итак были еле-еле, я все думала, закрыть ИП или дать шанс, ещё может наладится торговля. Лето всегда говорили мне плохое с продажами. Да и выкупать кассу с фиксальником мне не по карману было. Фиксальник 11 тысяч, касса 14 тысяч. Как мне сказал главный в СБ, что при расторжении договора в одностороннем порядке, я должна заплатить за все. Да и в конце ноября 2019 у меня должна закончиться аренда кассы. Стоял вопрос продлевать аренду или нет. Вобщем, я продлила аренду кассы в конце ноября 2019. Но в феврале 2020 я все же закрыла ИП. За 2 месяца продажи на 4000 были… Просто крах…
Вот с конца ноября 2019 я не могу добиться, чтобы мне привезли копию на аренду кассы. Договор как увезли на подпись, так и с концами. Я уже и горячую линию звонила. Дождалась, когда мне перезвонили и сказали, что копию передадут главному по кассам, и что у него в принципе есть оригинал. Ещё, как новый договор перезаключили, с р/с не снимали за аренду кассы. Я сначала не замечала этого, спустя 3 месяца как я начала закрытие ИП я и заметила, что за аренду не снимали как до этого было целый год.
Скажите пожалуйста, как мне быть???
Договор я не дождалась, как мне быть с Эвотором и фиксальным на4опителем? Должна ли я это все выкупать, если закрыла ИП из-за отсутствия дохода? Выкупать мне не за что… Просто сейчас без работы я… Ещё у меня POS — терминал на руках… На него есть договор… Я понимаю, что его надо сдать в СБ.
За аренду кассы почему не снимали???
Я ничего не понимаю…
Куда мне идти и что мне делать???
Подскажите пожалуйста!!!

Добрый день!

Спасибо за предоставленную обратную связь. Приношу извинения, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выдают транш после возведения фундамента из-за неверной геолокации
Сбербанк

Получила дальневосточную ипотеку самострой траншевую в сбербанке на строительство индивидуального жилого дома. Купи... Читать полностью

Не пришёл сертификат в золотое яблоко за кредитную карту сбер!!!
Сбербанк

Оформила карту ещё в АПРЕЛЕ, получила карту 10 апреля, но так и не пришёл сертификат в золотое яблоко на 2000 рубл... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Навязанная подписка "Домклик Плюс" при семейной ипотеке — грубое нарушение прав клиента
Сбербанк

Оформлял(а) семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы об... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Здравствуйте могу ли я вернуть деньги за выпуск стикера SberBank если получил её ( карта находится в - )
Сбербанк

Агапов Илия Константинович 40817810816474046682 Читать полностью

Заблокировали карты и отказ в перевыпуске ссылаясь на пункт 3.3
Сбербанк

У меня вся ж связана со сбербанком, я готов просто отказаться от пользования мобильнвм банком, я работаю в организа... Читать полностью

Здравствуйте, нужна ваша помощь ☺️
Сбербанк

Помогите узнать расчетный счет Сбербанка в Колышлее, я в интернете нашла (Расчетный счет: 4070281094833010014)это я... Читать полностью

Как узнать статус обращения?
Сбербанк

Добрый вечер, отправил обращение в Сбербанк через электронную почту. Первое время получал смс сообщения, что скоро... Читать полностью

Трудоустройство в организации
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам, здесь, как потенциальный сотрудник (причнина тому - мой вопрос не... Читать полностью

Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью

Как разблокировать карту?
Сбербанк

Как разблокировать карту, которую я сама заблокировала, а сейчас не могу зайти в личный кабинет сбербанка, чтобы ее... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не выдают транш после возведения фундамента из-за неверной геолокации
Сбербанк

Получила дальневосточную ипотеку самострой траншевую в сбербанке на строительство индивидуального жилого дома. Купи... Читать полностью

Заблокировали карты и отказ в перевыпуске ссылаясь на пункт 3.3
Сбербанк

У меня вся ж связана со сбербанком, я готов просто отказаться от пользования мобильнвм банком, я работаю в организа... Читать полностью

Здравствуйте, нужна ваша помощь ☺️
Сбербанк

Помогите узнать расчетный счет Сбербанка в Колышлее, я в интернете нашла (Расчетный счет: 4070281094833010014)это я... Читать полностью

Как узнать статус обращения?
Сбербанк

Добрый вечер, отправил обращение в Сбербанк через электронную почту. Первое время получал смс сообщения, что скоро... Читать полностью

Трудоустройство в организации
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам, здесь, как потенциальный сотрудник (причнина тому - мой вопрос не... Читать полностью

Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью

Специалисты оставляют желать лучшего
Сбербанк

Процесс списания долга закончен судом , и суд вынес решение , прошло уже достаточно времени чтоб убрать всё с лично... Читать полностью

Закрыть счет и перевести деньги на другой счет после блокировки 115 ФЗ
Сбербанк

Я хочу закрыть свой счет в сбербанке и вывести свои деньги или перевести на счет в другой банк,возможно ли это? Есл... Читать полностью

Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюры и сказал в течении месяца ждите поступления . Прошёл месяц денег нет. Деньги переданы ребёнку отцом с СВО. Помогите вернуть без суда и прокуратуры пожалуйста .
Сбербанк

Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюру и сказал в течении месяца ждите пос... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Здравствуйте, когда вы дадите ответ? Исполнение по испол.листу окончено, но организации все еще не вернули его.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают транш после возведения фундамента из-за неверной геолокации
Сбербанк

Получила дальневосточную ипотеку самострой траншевую в сбербанке на строительство индивидуального жилого дома. Купи... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
Альфа-Банк

Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью

сняли 115 фз

сняли 115 федерного закона Читать полностью

Вопрос по оставленному мной отзыву

Я объясняю, что мне не приходила ссылка на отзыв! Я его могу посмотреть только войдя в личный кабинет банки ру- отз... Читать полностью

Удалить отзыв ___________

Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью

МТС БАНК нет в списке

Добрый вечер! Задаю вопрос тут, так как в списке нет банка МТС. С 27.12.2024 года были сри Аны все долги, банковски... Читать полностью

Рассрочка ozon обман!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в... Читать полностью

Обращение №250503-7000-871542 от 03.05.2025
Ozon Банк

10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью

Когда отправят распоряжение!!!!!?
ВТБ

07.07.25 в офисе на Новослободская 41, ваш специалист подготовил расположение. Через "ЕАР", выяснила что ничего не... Читать полностью

начислят ли мне бонусы за оформление вклада?

начислят ли мне бонусы банки ру за открытие вклада на сайте? Читать полностью