Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В прошлый вторник был в отделении РСХБ на Варшавском шоссе, д. 74. Попросил сделать...

23.03.2020 18:50
2
Россельхозбанк

Добрый день. В прошлый вторник был в отделении РСХБ на Варшавском шоссе, д. 74. Попросил сделать справку об остатке задолженности по ипотеке. Сказали, что будет готова в ПЯТНИЦУ и мне позвонят из отделения. Мало того, что такие справки делают в других банках через мобильное приложение в два клика, так ещё мне никто не перезвонил даже сегодня. Звоню в клиентский сервис — не берут трубку. В колл-центре говорят, что ничем помочь мне не могут.

Вопрос: как мне, не приезжая за тридевять земель в отделение, простимулировать ваших «расторопных» сотрудников оповестить о готовности справки?

Добрый день!

Данный ресурс не позволяет провести идентификацию Клиента.

Каждая ситуация индивидуальна и требует индивидуальной проверки.

Чтобы мы могли осуществить проверку по Вашему обращению, просим уточнить Ваши данные (полные Ф. И.О., дата рождения, контактный телефон), а также офис обслуживания и дату обращения. 

Информацию Вы можете направить личным сообщением в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: http://www.banki.ru/profile/?UID=323547.

В теме письма просим указать «Горячая линия 11205820».

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в...
Россельхозбанк

Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в Россельхозбанке, которая б... Читать полностью

26.11.2020 Ипотека
Здравствуйте!
Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только...
Россельхозбанк

Здравствуйте!Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только сделка в мфц пройдёт то... Читать полностью

24.11.2020 Ипотека
Добрый день!

На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность...
Россельхозбанк

Добрый день!На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность предост... Читать полностью

14.11.2020 Ипотека
Правда, что при оформлении ипотеки, автоматически подаётся заявка на кредитную карту? В договоре я...
Россельхозбанк

Правда, что при оформлении ипотеки, автоматически подаётся заявка на кредитную карту? В договоре я данного пункта н... Читать полностью

29.10.2020 Ипотека
Здравствуйте! Муж подал заявку на ипотеку в сельской местности с погашением мат.кап.Банк сказал что...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Муж подал заявку на ипотеку в сельской местности с погашением мат.кап.Банк сказал что вам 100% одобря... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день.
Прошу разъяснить ситуацию, почему у меня отказываются принимают при заявке на...
Россельхозбанк

Добрый день.Прошу разъяснить ситуацию, почему у меня отказываются принимают при заявке на ипотеку, справку 2ндфл +... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день!
21 октября около 12 часов обратилась в офис Московского регионального филиала ЦРМБ...
Россельхозбанк

Добрый день!21 октября около 12 часов обратилась в офис Московского регионального филиала ЦРМБ, расположенного по а... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день. Почему сотрудники Россельхозбанка не дают ответов на вопросы и не помогают своим...
Россельхозбанк

Добрый день. Почему сотрудники Россельхозбанка не дают ответов на вопросы и не помогают своим клиентам в решении эт... Читать полностью

25.10.2020 Ипотека
При подаче заявки на сельскую ипотеку принимается наш отчёт об оценке, банк потом не пересчитываеь...
Россельхозбанк

При подаче заявки на сельскую ипотеку принимается наш отчёт об оценке, банк потом не пересчитываеь свой с занижение... Читать полностью

20.10.2020 Ипотека
Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о...
Россельхозбанк

Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о признании дома пригодн... Читать полностью

20.10.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
страхование жизни по ипотечному страхованию

страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью

Отзыв от 04.05.2025

Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью

Пополнение вклада на Банки.ру
Банк ДОМ.РФ

Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью

номер телефона cardlist
Альфа-Банк

дайте номер телефона кардлист Читать полностью

06.05.2025 Другое
С нами до сих пор не связались
Россельхозбанк

Одобрен потребительский кредит Читать полностью

Отказ о внесении брачного договора
ВТБ

Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью

Банк не списывает задолженность по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Здравствуйте!Подписка.
Сбербанк

У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью

Партнерка так себе, сотрудники не компетентные
ВТБ

Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Программа лояльности

По программе лояльности, я оплатил страховку ОСАГО и не получил баллы, почему? Читать полностью