Список вопросов
Ответ дан

Вы не можете в 40-дневный срок вернуться с ответом со ссылками на нормативные акты? Если так, я...

27.04.2020 16:52
4

Вы не можете в 40-дневный срок вернуться с ответом со ссылками на нормативные акты? Если так, я требую возместить затраты на подготовку проекта и стоимость «рассмотрения обращения», т. к. все документы были подготовлены в соответствие с требованиями банка. Что за самоуправство?

Здравствуйте!

Обращение зарегестрировано от 08.04.2020. Сроки не нарушены.

На текущий момент банком рассматривается возможность возврата комиссии за рассмотрение заявления. Для этого потребуется дополнительное время. Как только будет получена вся информация, моя коллега с вами свяжется.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Подали заявку на снижение процентной ставки по ипотеке в начале января. Уже 28.0218...
Сбербанк

Здравствуйте! Подали заявку на снижение процентной ставки по ипотеке в начале января. Уже 28.0218, ответа нет. Пров... Читать полностью

28.02.2018 Ипотека
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на каком основании повышается ставка по ипотеке, если есть...
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на каком основании повышается ставка по ипотеке, если есть одобрение на 9,6%, с... Читать полностью

20.11.2018 Ипотека
Добрый день.
Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы:
16.06.2020 мы оформили продажу...
Росбанк

Добрый день.Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы:16.06.2020 мы оформили продажу квартиры, направили дог... Читать полностью

25.06.2020 Ипотека
Выбрали квартиру со скидкой со значком и пометкой "Доступна скидка на ставку для этой квартиры...
Сбербанк

Выбрали квартиру со скидкой со значком и пометкой «Доступна скидка на ставку для этой квартиры 0,3%», о... Читать полностью

28.08.2020 Ипотека
Ольга, добрый день.

Рефинансирую ипотечный кредит у стороннего банка и не могу снять...
ВТБ

Ольга, добрый день.Рефинансирую ипотечный кредит у стороннего банка и не могу снять обременение ВТБ с недвижимости.... Читать полностью

23.11.2020 Ипотека
Не обоснованное снятие денежных средств со счета в счет ипотечного договора.
ВТБ

Прошел почти месяц, что сложного вернуть деньги? Сколько еще мне необходимо ждать? Это отвратительное отношение к к... Читать полностью

16.12.2022 Ипотека
Увеличение первоначальнлго взноса

Вы пишите в статье, что понизили первый взнос, а вот у нас обратное, практически перед сделкой, банк поднял первый... Читать полностью

24.07.2022 Ипотека
военная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! возможно ли в вашем банке взять военную ипотеку на покупку дома? Читать полностью

10.03.2022 Ипотека
Добрый день. Прошу уточнить следующий момент: заключила договор ипотеки от 11.08.2016г., платежный...
ВТБ

Добрый день. Прошу уточнить следующий момент: заключила договор ипотеки от 11.08.2016 г., платежный период с 2... Читать полностью

22.08.2016 Ипотека
Я являюсь пенсинеркой с 2004 года, мне 64 года,я получаю две пенсии государственную и газпрома в сумме…
Сбербанк

Я являюсь пенсинеркой с 2004 года, мне 64 года,я получаю две пенсии государственную и газпрома в сумме составляет н... Читать полностью

27.12.2010 Ипотека
Последние вопросы организациям
Незаконные действия банка
Т-Банк

Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Компрометация карточек
Сбербанк

Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью

03.05.2025 Другое
28.04.2025 поступил звонок от сотрудника службы взыскания, которому я уже в сотый раз объяснила свою ситуацию, он стал угрожать мне, что передаст информацию в БКИ, судебным приставам и т. д. , требовал занять деньги у родственников, хотя я объяснила,
Т-Банк

Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Закрвтие кредитной карты
Ozon Банк

Доюрый день! С 6 апреля не могу закрыть кредитную карту (сегодня 3 мая уже), которая не понадобилась. Постоянно пиш... Читать полностью

Снять деньги с счета.
Ozon Банк

Проходу процедуру банкротств, от ф/у отправлено и обработано в банк письмо о снятии 50000 рублей ежемесячно. Почему... Читать полностью

03.05.2025 Другое
И снова здравствуйте
Сбербанк

Должно быть какое-то решение проблемы Читать полностью

03.05.2025 Другое
Почти сутки не могут разблокировать карты и личный кабинет. Как жить без денег?
Т-Банк

2 мая 2025 года я обратился в чат банка с целью отключения push-уведомлений. Вместо этого сотрудниками банка были з... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Навязывание страховки
Альфа-Банк

В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью

ПДС для «досрочного» пенсионера
Сбербанк

Добрый день. Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос, я все поняла. Моя дочь работает учителем и в 2026 г. в возр... Читать полностью

03.05.2025 Другое
На расчётный счёт ребенка не поступила выплата! Нарушены права несовершеннолетнего
Совкомбанк

Ответ не дан. Деньги до сих пор не поступили на счёт ребенка ! Читать полностью