❓ У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию...

Список вопросов

Ответ дан

У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию...

Иные вопросы

28.04.2020 13:51

Драйв Клик Банк

Автор

Гость

Саранск

У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию автокредита, сумма которого согласно Постановлению 435 от 03.04.2020 не превышает максимального размера. В тот момент, когда брала кредит, я была ИП, в прошлом году стала пенсионеркой + карантин, из-за которого помощь от родственников перестала поступать. Не смотря на всё это, услышала невнятный отказ. Мы значит выполняем свои обязательства, не допускаем просрочек, а сто Банк?

Добрый день. В ходе проверки было выявлено, что ранее Вы обратились в Банк с обращением относительно предоставления кредитных каникул. Согласно «106-ФЗ» Вам необходимо предоставить в Банк сведения, подтверждающие факт снижения дохода за месяц, предшествующий месяцу обращения с требованием о предоставлении льготного периода, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом (совокупным среднемесячным доходом) за 2019 год. Сотрудник проинформировал Вас об этом на исходящем звонке. Однако, в результате, Вы отказались предоставить подтверждающий документ. К сожалению, нам на текущий момент не удалось связаться с Вами по телефону, ранее предоставленному Банку, для получения дополнительных комментариев относительно подтверждения сведений, устанавливающих факт снижения дохода за месяц, предшествующий месяцу Вашего обращения, а также с целью разъяснения требований к документам, подтверждающих соблюдение условий предоставления льготного периода согласно Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ (далее — «106-ФЗ»), в связи с чем мы направили на Ваш адрес электронной почты список документов, которые Вы можете предоставить в Банк для дальнейшего рассмотрения вопроса о предоставлении льготного периода. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Эксперт банка

Вариончик Юлия

Директор управления клиентского сервиса

Задать вопрос

О банке

Драйв Клик Банк

Лицензия № 2168

ОГРН 1027739664260

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 644-33-44

8 800 500-55-03

Сайт

www.driveclickbank.ru

Последние вопросы к эксперту

Как оформить прекращение кредитных обязательств в связи с гибелем супруга на СВО

Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

как закрыть счет после полного погашения кредита?

Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Заказать справку для госслужащих За 24 год по счету 40817810404107636578

Справка для заполнения декларации Читать полностью

28.04.2025 Другое

Страховка жизни автокредит.

Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью

28.04.2025 Страхование жизни

Долго нет ответа, 5 дней уже прошло ?!

Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью

28.04.2025 О банке

Слишком долго не отвечаете

Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Кредитный рейтинг и обновления

Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы

перевод кредита на обслуживание в сбербанк

Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы

сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера»

Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью

23.04.2025 Текущий счет

Справка для госслужащих сколько готовится?

Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Как оформить прекращение кредитных обязательств в связи с гибелем супруга на СВО

01.05.2025 Иные вопросы

как закрыть счет после полного погашения кредита?

Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Слишком долго не отвечаете

28.04.2025 Иные вопросы

Кредитный рейтинг и обновления

Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы

перевод кредита на обслуживание в сбербанк

Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы

Справка для госслужащих сколько готовится?

Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Необходима информация по счету

Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Добрый день , в приложении указано , что одобрен кредит , в совкомбанке , но не знаю , с кем связаться по этому поводу

Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью

20.04.2025 Иные вопросы

Баллы за отзыв о банке

Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы

Добрый день. Требуется досрочное погашение кредита.

Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью

07.04.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

ПОЯСНЕНИЕ ОТ КУЛОВ СОСЛАНБЕК 29.08.1981

Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью

02.05.2025 Дистанционное обслуживание

ПОЯСНЕНИЕ ОТ КУЛОВ СОСЛАНБЕК 29.08.1981

02.05.2025 Дистанционное обслуживание

Закрытие счета в другом банке и перевод заблокированных денежных средств на счет в Альфа банке

Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

изменения данных

давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью

02.05.2025 Эксперты Банки.ру

ИП и ФЛ счеты заблокировали в августе 2024-году

Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание ЮЛ

Как отменить доставку платёжного стикера?

Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью

02.05.2025 Другое

Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany

в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью

02.05.2025 Другое

Здравствуйте. Почему в рекламе озон банка, пишут под 23 процента два месяца, открыл накопительный счёт, пишет банк , что только месяц, а со второго 19 процентов?

Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Как вернуть деньги

Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью

02.05.2025 О банке

здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

02.05.2025 Страхование жизни