Добрый день. Я закрыл карту в декабре месяце. Сейчас на нее мне сделали возврат денег за купленные билеты на чемпионат европы. Так как карта закрыта, сотрудники банка второй месяц говорят мне, что денег нет. А с УЕФА пишут, что возврат денег успешно осуществлен. Вопрос, где сейчас мои деньги?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также прислать подтверждающую переписку или документы на возврат/отмену операции. Если документы направлялись ранее, просим указать адрес, на который они были направлены, адрес, с которого они были направлены, дату и время письма. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11247901». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил зарплатную карту карта активировалась, но банк онлайн заблокировал вход . И скажите пожалуй... Читать полностью
описала выше Читать полностью
Сегодня я открыл вклад на условиях повышенного процента новые деньги. Ну, проходит 1 день, и я закрываю отчёт и выв... Читать полностью
Добрый день.У сына блокировка по ФЗ 161.Заблокированы все карты и счета.В вашем банке счет ра оиает на входящие пер... Читать полностью
Заблокирован доступ к личному кабинету. Сторонний банк не дает совершить операцию при попытке перевести деньги на с... Читать полностью
Уточните , пожалуйста, пункт, где это указано. Читать полностью
Здравствуйте, а БМ-Банк к вам относится? Читать полностью
Здравствуйте, почему даже после обновления приложения у меня нет категории кешбека на маркетплейсы? Читать полностью
Мне выплатили вознаграждение за первый период акции в начале февраля. Значит, я была участником акции и нажимала кн... Читать полностью
Добрый день. В течение какого времени после списания средств со счета отправителя происходит их зачисление на счет... Читать полностью
Добрый день. Была сделка по продаже недвижимости 20.06.2025, аккредитизация, на сегодняшний день 28.06.2025 деньги... Читать полностью
Предлагает сумму, переводит ее, далее тут же третью часть списывает себе, а заставляет выплачивать ту сумму котору... Читать полностью
Захожу после случившегося на сайт Сбербанка и нахожусь в полном шоке!!«Сбер-надежный банк для каждого клиента".В св... Читать полностью
У меня проблема большинства: из-за какого-то перевода заблокировали счёт. Дело в том, что по выходным я произвожу а... Читать полностью
в личном кабинете есть информация о полисе ОСАГО,но скачать документ не могу Читать полностью
Здравствуйте 29.12.24 открыл в личном кабинете вклад "доходный" на срок до 27.06.25. по 24%. Вчера 27.06.25 так нич... Читать полностью
Человек пытается мне перевести деньги, но банк отказывает так как "высок риск мошенничества" и так каждый раз, звон... Читать полностью
Сбербанк намеренно занижает стоимость имущества для ипотеки Читать полностью
Сбербанк намеренно занижает стоимость имущества для ипотеки Читать полностью