❓ Добрый день! Огромная просьба разобраться по вопросу предоставления кредитных каникул, понимаю что...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Огромная просьба разобраться по вопросу предоставления кредитных каникул, понимаю что...

Потребительские кредиты

05.05.2020 11:10

Сбербанк

Автор

Гость

Челябинск

Добрый день! Огромная просьба разобраться по вопросу предоставления кредитных каникул, понимаю что обстановка довольно тяжелая и на плечи банка упало множество работы, но, тем не менее. В Сбербанке у меня 4 потреб. кредита, 3 из которых подходят под условия 106-ФЗ, так же мои доходы за апрель снизились более чем на 30%, что я смогу подтвердить справкой 2-НДФЛ как только в Москве снимут жесткие ограничения и работодатель сможет их предоставить. Ориентировочно после 12 мая. 2 мая через сайт Сбербанка была создана заявка на кредитные каникулы по 106-ФЗ и были добавлены данные о 3-х кредитах подходящих под требования закона. Ответ пришел 4 мая, достаточно неоднозначный, «Отказ в предоставлении кр. каникул», а в теле письма перечень договоров по которым они одобрены, как раз те 3, и информация о том что один не подходит (я его и не включала, там сумма выше). Так же хотелось бы уточнить, при подаче заявки была возможность выбрать дату начала действия каникул, для потребительских кредитов это 2 недели до подачи заявки. 30 апреля у меня был ежемесячный платеж по кредитам, внести который к сожалению не удалось, т. к аванс за апрель уже пришел в уменьшенной форме, а именно в 2 раза меньше чем обычно. В связи с чем при подаче заявки дата начала каникул и была поставлена до ежемесячного платежа, так же в письме документы подтв. снижение дохода у меня запрашивает за март, но в марте снижения не было, оно произошло в апреле, (именно поэтому заявка была подана в мае) а т. к оплата кредита в конце месяца, вот и выпало, аванс пришел меньше, премии толком нет, чем платить. Просьба дать пояснения, по 14 дням (то-есть если я ставлю дату начала каникул в конце апреля, док-ты должны быть за март?или если заявка подана в мае, все таки за апрель) и посодействовать в оформлении кредитных каникул, как этот процесс вообще реализован? Заранее спасибо.

Здравствуйте!

Рекомендую вам позвонить по номеру 8 800 200-82-00, коллеги проверят и проконсультируют.