Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Юлия! Подскажите пожалуйста, почему Банк не может выдать справку об остатке...

06.05.2020 17:02
27
Автор
Гость
Kaliningrad

Добрый день, Юлия!

Подскажите пожалуйста, почему Банк не может выдать справку об остатке основного долга для ПФР, по моему Ипотечному кредиту (в рамках кредита две цели — рефинансирования ипотеки, вторая — прочие цели)? Ссылаясь на отсутствие выгрузки из банковских программ.
Ведь зная остаток итого и доли 1 и 2 цели, всегда можно сделать расчёты.
А без справки для ПФР моя семья не может сделать частичное досрочное погашение.
Или провести реструктуризацию по кредитному договору, разделив договор на два транша и сделав два графика.
Данные предложения были отправлены в Банк 19/03/20 за номер исходящего ф38/433 и ф38/432.
Ответ Банка до сих пор не получен, трек номер сотрудники call центра сообщить не могут, до исполнителя не дозвониться.

Просьба помочь в решении данного вопроса.

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Моя коллега уже уточняет информацию по вопросу и проинформирует по результатам.

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как осуществить межрегиональную сделку в Барнауле?
Сбербанк

Доброго времени. Сложилась следующая ситуация. Оформляем ипотеку в г. Анадырь. Обьект недвижимости и покупатель нах... Читать полностью

04.08.2022 Ипотека
Здравствуйте, Мария. 17.08.2017 подана заявка№170816 0139 999100 на снижение процентной ставки по...
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. 17.08.2017 подана заявка№ 170816 0139 999100 на снижение процентной ставки по ипоте... Читать полностью

15.09.2017 Ипотека
Здравствуйте, я являюсь почётным клиентом ОТП банка,хотелось бы оформить ипотеку через ваш банк ,либо…
ОТП Банк

Здравствуйте, я являюсь почётным клиентом ОТП банка,хотелось бы оформить ипотеку через ваш банк,либо взять наличным... Читать полностью

29.04.2011 Ипотека
Здравствуйте!
Существует ли в Вашем банке возможность рефинансировать кредит на строительство...
Возрождение

Здравствуйте!Существует ли в Вашем банке возможность рефинансировать кредит на строительство частного дома? Кредит... Читать полностью

14.10.2020 Ипотека
Добрый вечер!вопрос касается ипотечного кредитования:мы с супругом получили одобрение банка на...
ВТБ

Добрый вечер!вопрос касается ипотечного кредитования:мы с супругом получили одобрение банка на совершение сделки по... Читать полностью

07.04.2014 Ипотека
Здравствуйте, обращалась в отделение банка ВТБ 24г. Самара на проспекте Ленина ,3 для решения...
ВТБ

Здравствуйте, обращалась в отделение банка ВТБ 24 г. Самара на проспекте Ленина,3 для решения вопроса о рефина... Читать полностью

04.10.2017 Ипотека
Здравствуйте. Прошу Вас ответить на вопрос: в 2007году взял ипотеку, плачу исправно, но через 3 месяца…
ВТБ

Здравствуйте. Прошу Вас ответить на вопрос: в 2007году взял ипотеку, плачу исправно, но через 3 месяца будут затруд... Читать полностью

12.10.2009 Ипотека
Сельская ипотека

Есть ли сейчас финансирование по сельской ипотеке? Читать полностью

11.05.2022 Ипотека
Не отвечайте .
Нашел Вал ответ на мое аналогичное письмо ниже.
Подождём еще......
Россельхозбанк

Не отвечайте.Нашел Вал ответ на мое аналогичное письмо ниже.Подождём еще….. Читать полностью

25.04.2020 Ипотека
Как вернуть деньги за услуги?
Сбербанк

ПСППП Читать полностью

17.08.2022 Ипотека
Последние вопросы организациям
Здравствуйте мне вот одобрили 300 тысяч рублей а почему не могу перейти по ссылке чтобы их забрать или что-то нужно подтвердить просто написано что одобрено и всё
Совкомбанк

Здравствуйте мне вот одобрили 300 тысяч рублей а почему не могу перейти по ссылке чтобы их забрать или что-то нужно... Читать полностью

Условия кредита вернётся больше
Совкомбанк

Если один месяц было потрачено на 3 рубля меньше по карте Халва ,чем надо по условиям, то это условие ещё в силе Читать полностью

Восстановление доступа (удалённо) к личному кабинету
Альфа-Банк

В настоящее время у меня отсутствует возможность воспользоваться банковской картой из-за её блокировки. Однако на м... Читать полностью

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по какой причине мне заблокировали карту. И как её разблокировать для дальнейшего пользования
ВТБ

И долго ждать ответа Читать полностью

23.09.2025 Другое
Ошибся с суммой по ипотеке, как изменить?

Запросил 1 500 000 рублей в ипотеку для покупки дома, на самом деле хотел запросить 6 000 000, как изменить сумму?... Читать полностью

Платеж по сплит платежам.
Яндекс Банк

Здравствуйте,скажите,когда я смогу оплатить платеж по сплиту,когда это произойдет и произойдет ли вообще,почему ваш... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за покупку
Яндекс Банк

Здравствуйте!Совершил покупку в рамках акции,но кэшбэк так и не начислили,не смотря на то,что прошел 21 день с моме... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Вопрос с ошибкой: «некорректные данные» при входе в личным кабинет не решен
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я так и не получил от вас ответ, вы ознакомились с моим вопросом? Читать полностью

Здравствуйте, я Подольский Даниил.
Сбербанк

Я где то в середине лета 2021 года начал пользоваться картой сбербанка, пользовался активно, в октябре 2024 года я... Читать полностью

Он Лайн сделка в ДомКлик от 13.09.2025 года - это ужас
Сбербанк

Покупатель недвижимости выбрал услугу он Лайн сделка.мало того, что сделка началась не в назначенное время 9.00, а... Читать полностью