5
Сестра (65+) (Москва, ул. Зеленодольская) не может ни получить пенсию по карте (так как ближайшие банкоматы ВТБ НЕ ВЫДАЮТ ВООБЩЕ деньги по карте Почта Банка). Вторая проблема — она забыла кодовое слово, и не может закрыть вклад, срок которого уже истек.
Вопросы:
1. Как ей в условиях самоизоляции получить все-таки пенсию, которую она получает через Почта-Банк?
2. Как восстановить кодовое слово?
PS Она задавала эти вопросы в чат-банка. Но никакого реального решения проблем не получила.
Здравствуйте.
В части вопроса работоспособности банкоматов Банков группы ВТБ, АО Почта Банк не несет ответственности. С адресами, где расположены банкоматы нашего Банка Вы можете ознакомится на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/.
Для восстановления кодового слова рекомендуем обратиться в отделение Банка. С адресами работающих отделений Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/map.
Вы также можете использовать цифровой код доступа.
Для восстановления цифрового кода доступа Вам необходимо заполнить форму, расположенную по следующему адресу https://www.pochtabank.ru/911-code.
Для того, чтобы восстановить код доступа без посещения Клиентского центра Банка, Вам потребуется в форме Банка указать:
1.Ваши Ф. И.О.;
2.Номер телефона, который Вы оставляли при заключении договора в Банке;
3.Контактный email;
4.Приложить фотографию 2-й и 3-й страницы вашего паспорта;
5.Приложить вашу фотографию с паспортом в руках;
6.Дать согласие на обработку персональных данных;
7.Нажать кнопку «Отправить».
Внимательно ознакомьтесь с требованиями к фотографиям, размещенным на странице с формой.
Ваш запрос будет обработан в ближайшее время с учетом режима работы, и на Ваш номер телефона будет направлен шестизначный цифровой код доступа, с помощью которого Вы сможете осуществить регистрацию в мобильном приложении Банка.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью
В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью
Спасибо, я уже такой ответ слышал...Как это возможно, почему мой номер был как то связан с именем Роман... объяснит... Читать полностью
Варвара продолжим диспут. А почему из за косяка ваших сотрудников я должен ждать должен на неделю дольше? Давайте к... Читать полностью
У меня проблема мошенник который пользуется картой Озон банка выманил у меня 120.000 российских рублей я житель Рес... Читать полностью
Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью
Прошу разблокировать мой счет в сбербанке Читать полностью
Незаконно списаны деньги 99 руб., которые без моего согласия по умолчанию подключили услугу СберПрайм Зарплатный!!!... Читать полностью
Добрый день! Как быть ! хотела положить деньги на карту втб , через банкомат Сбера. Один платеж прошел , хотела на... Читать полностью
оплатил залог в банке через кассу 14.06.2025, сегодня уже 22.06.2025 хочу выставить авто на продажу, но не могу, та... Читать полностью