10
Обиду, унижение и разочарование за долгие годы преданности банку ВТБ!
Всей большой семьей решили взять кредит наличными, подала заявку, получила одобрение.
Если люди (четверо из нашей семьи — зарплатные клиенты ВТБ) много лет являются работниками МПС и ОАО «РЖД», то у них уже в крови дисциплинированность, ответственность и неукоснительное выполнение установленных требований.
Мы совместно и твердо решили, что способны своевременно рассчитаться за запрошенный кредит на нужды семьи. У меня безупречная кредитная история в ТКБ-ВТБ24-ВТБ.
Последний раз брала кредит 1,6 млн. рублей в августе 2018 г. на 7 лет и практически все отдала за 2 года. Процент был БЕЗ страховки 12,5%.
Вчера при оформлении кредита ВТБ одобрил ставку аж 13,9% (!)с условием рефинансирования оставшихся 220 тыс. руб. от предыдущего кредита (12,5%) под новые грабительские 13,9%.
Но это только первое огорчение. ВТБ СИЛОЙ заставил меня оформить страховку по 25 тыс в год на 7 лет (175 тыс.руб) с такими же грабительскими на кредит 13,9% годовых.
Я отказывалась от страховки, потому что семьей намерены побыстрее рассчитаться с банком.
И, самое главное, по законодательству РФ страховка — это исключительно ДОБРОВОЛЬНОЕ решение клиента. Мне было отказано в кредите, если я не оформлю страховку.
Повторяю, это учитывая, что много лет являюсь работников корпоративного клиента банка ОАО «РЖД» и безупречным кредитным заемщиком.
И последнее, что меня вчера полностью раздавило: банк рассматривал мою заявку БОЛЕЕ ДВУХ часов примерно с 14.15 до 16.27! Это ведущий лучший банк России!..
К сотруднику ВТБ, который непосредственно оформлял документы я никаких претензий не имею, она все оформляла вежливо, быстро и профессионально. Изнурительно более 2 (двух) часов решения принимались в вышестоящих инстанциях.
Я прошу руководство банка все-таки рассмотреть вопрос пересмотра и понижения годовой процентной ставки до 12,5% и аннулировании навязанной мне силой под страхом отказа в кредите страховки.
Добрый день!
Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции, но снижение ставки по действующему кредитному договору не предусмотрено. Хотим отметить, что Вы самостоятельно и добровольно заключили указанный договор и получили страховой полис. Обращаем Ваше внимание, что накопительное страхование жизни (НСЖ) позволяет клиенту сформировать целевые накопления к определенному сроку и обеспечить страховую защиту на весь период действия договора. Благодаря НСЖ возможно гарантированно накопить денежные средства на образование ребенка, первоначальный взнос на ипотеку, создать финансовый резерв к моменту выхода на пенсию, несмотря на непредвиденные обстоятельства, которые могут помешать клиенту совершать ежегодные взносы. Также полная информация о данном виде страхования Вам была предоставлена в Банке во время Вашего визита. Для консультации по обслуживанию Вашего полиса, а также по вопросам расторжения договора рекомендуем Вам обратиться напрямую в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодами
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Добрый день, с меня кредитной карты списали за СберСтрахование. Деньги сняли 5 мая, в размере 983, 31 коп.Никаких д... Читать полностью
После долгих разговоров с операторами и уверения меня в необходимости именно рефинансирования кредита, мы пришли в... Читать полностью
Приветствую Мне заблокировали счет по непонятным причинам, пришлось выводить средства, указал подходящий БИК банка... Читать полностью
Проблема до сих пор не решена Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона. Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью
Добрый день, при оформлении кредита онлайн через горячую линию, были навязаны дополнительные услуги, тарифы и страх... Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью