Список вопросов
Ответ дан

Банк не отвечает более 30 дней. Приложение Телекард 2.0 совсем не читает QR-код на платёжном...

08.06.2020 16:24
8

Банк не отвечает более 30 дней.
Приложение Телекард 2.0 совсем не читает QR-код на платёжном документе за жилищно-коммунальные услуги, хотя при оплате через Сбербанк всё проходит прекрасно.
Написал об этом разработчикам, те отфутболили на сайт Газпромбанка со ссылкой ID:205627.
Моё обращение № 5844913 от 4 мая с. г. через обратную связь на имя начальника управления клиентской поддержки Юлии Белоноговой, с просьбой решить эту проблему, осталось без ответа. За этот период версия приложения изменилась с 1.1.35 на 1.1.37, но видимо IT-специалисты не в курсе об отрицательных отзывах про QR-код на флампе с прошлого года.
Убедительная просьба устранить данную ошибку X

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. 

Мои коллеги уже проводят проверку по вашему обращению и свяжутся с вами, как только получат результаты. 

С уважением, 

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформили с супругом автокредит, при подписании заявления нам сказали что договор поручительства...

Оформили с супругом автокредит, при подписании заявления нам сказали что договор поручительства обязателен, кредит... Читать полностью

Досрочное погашение
Драйв Клик Банк

Добрый день! 30 дней назад заказано досрочное погашение. В приложении отражается заявка, отражается, что средств хв... Читать полностью

Как снимаются ежемесячные платежи
Драйв Клик Банк

Скажите пожалуйста. 14 февраля деньги поступили на счёт, но 17 февраля должны были списаться. Деньги ещё не списаны... Читать полностью

Как мои данные попали в клик драйв, если я на то не давал согласия!?
Драйв Клик Банк

Решил оформить автокредит через СБОЛ (сбер онлайн). При заполнении анкеты никакие сторонние банки не указывал! Сумм... Читать полностью

Удерживают деньги

Должны были поступить средства . И не поступили верните их . Как вам не стыдно удерживать чужое. Телефоны не полним... Читать полностью

Автокредит
Альфа-Банк

Могу ли сделать ,стоаховой полис у стороней компании по автокредиту ,чтобы ставка не поменялась ? Читать полностью

Здравствуйте Наталья! При оформлении автокредита вынужден был подписать договор страхования заёмщика..…
ВТБ

Здравствуйте Наталья! При оформлении автокредита вынужден был подписать договор страхования заёмщика… Это пр... Читать полностью

Здравствуйте,:имеется ли у вас автокредитование по путинской программе, могу ли я получить его у вас…
ВТБ

Здравствуйте,:имеется ли у вас автокредитование по путинской программе, могу ли я получить его у вас если я живу в... Читать полностью

Досрочное закрытие кредита
Драйв Клик Банк

Добрый день! обстаятельства так сложились, что мне нужно продать машину. Часть денег брал в Сетел банке. Чтобы избе... Читать полностью

Здравствуйте! 30 мая я обратилась в филиал НБ ТРАСТ в Воронеже с целью получить автокредит по программе…
Траст

Здравствуйте! 30 мая я обратилась в филиал НБ ТРАСТ в Воронеже с целью получить автокредит по программе «Трас... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как открыть копилку.
Альфа-Банк

Не знаю как открыть копилку в альфа банке Читать полностью

03.05.2025 Другое
Операция приостановлено
Ozon Банк

Как решить проблему с приостановленна операция  Читать полностью

Заявка по ипотеке .

Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью

Списались деньги, что делать ??
Сбербанк

Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Счет Заблокирован по 161-фз
Т-Банк

Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Вывод средств. Не рабочая форма.
Ozon Банк

Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн и банковскую по ст. 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью

Закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

Закрыл счёт в течение какого времени придут мои остатки денежных средств на другой банк  Читать полностью

Мне не досчитали проценты по накопительному счету

Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью