12
Оформила карту UnionPay перед поездкой в Китай онлайн с выдачей в офисе на Проспекте Мира. Сделали карту очень быстро. На этом плюсы закончились
Выдача карты была долгой, но в целом это понятно, пока данные внести, пока все бумаги подписать и т.д
Я несколько раз спросила у сотрудника (зав.отделением Востровой О.А.) необходимо ли как-то уведомить банк, куда я лечу, чтобы карта действовала, необходимо ли активировать карту по присланному пин-коду, как перевести деньги. Получила ответы, перевела деньги, быстро конвертировала их и радостная улетела.
Самое интересное началось в Китае, карта не проходила нигде, где требовалось введение пин-кода. У меня прошло только одно списание, где пин код не требовался.
Далее я звонила на горячую линию и мне сказали, что мои данные не идентифицированы. Теперь вопрос, как происходит выдача карты и ее активация? Если я несколько раз повторила, что карта мне нужна для поездки. Получается, что по невнимательности сотрудника я осталась без денег в другой стране.
Сейчас из-за этой ошибки я теряю деньги на обратной конвертации. Прошу разобраться и пояснить, как мне надо было воспользоваться картой?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Готова ли к получению карта Зубковой Натальи Валерьевны? Читать полностью
Невозможно войти в личный кабинет через браузер. После нескольких корректного ввода логина и пароля система заблоки... Читать полностью
Здравствуйте.Не подскажете, что происходит с банком? Уже пару недель ни сайт не работает, ни приложение не даёт зал... Читать полностью
Когда ответят на разрешение финансовому управляющему о снятии денежных средств со счета, отправили запрос 14.05.26О... Читать полностью
Как долго еще будут длиться технические работы в банке? Я не могу войти ни в приложение ни через сайт, а банкоматов... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна Николаевна! Меня зовут Дмитрий.Ситуация: сегодня в Екатеринбурге, в филиале РСХБ по адресу ул... Читать полностью
Жаль, нельзя поставить отрицательную оценку! 16.06 обратился для открытия брокерского счёта по адресу: г. Самара ул... Читать полностью
Просьба все-таки ответить на ТРИ вопроса, последовательно:1) Сам сертификат Озона изначально выдаёт кто?Банк? Или... Читать полностью
Прошу мне выдать обещанный сертификат суммой 500 рублей на ОЗОН за оформление дебетовой карты UnionPay Россельхоз... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с требованием аннулировать незаконно начисленный долг по неактивированной и не полученной к... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет! С какого то времени система перестала запрашивать логин и пароль. Приходит только... Читать полностью
25.05.2026 года я досрочно погасила ипотеку в Банке ВТБ г. Иркутск.После чего я неоднократно обращалась в банк ВТБ... Читать полностью
В начале мая оформила посылку озон доставка AAK35623T268-T44A по адресу: Россия, Хабаровский Край, Хабаровск, улица... Читать полностью
Ранее банк заблокировал мои карты и счета по причине компрометации, хотя я не передавал никому данные от своих личн... Читать полностью
Добрый день!уже очень долгое время по независимым от меня причинам не могу получить перевод денежных средств по нас... Читать полностью
Добрый день. Когда сможете ответить? Читать полностью
Здравствуйте, я получил новое ответ от цб рф и там есть операцииREQ-20250629-2762REQ-20250629-2758Разве по ним не б... Читать полностью
Тогда подскажите, как ваши звонари будут взаимодействовать с клиентами, если звонят с немаркированных номеров как я... Читать полностью
Добрый день! Я через ваш банк оспариваю деньги у продавца "Белка летяга" турагентство. Она подтвердила запрос ещё 1... Читать полностью
Здравствуйте,уже 4 день пытаемся активировать карту озон ,,фламинго ,,заказали его в приложении озон банк ребенку (... Читать полностью