7
Добрый день! У меня сложилась неопрятная ситуация с оформлением реструктуризации ипотечного кредита. Началось все с и ого, что в апреле я подала заявку через сайт на реструктуризацию, хочу заметить список документов необходимых там указан неполностью (так как при несколько попытках оформить заявление приходил отказ) каждый раз приходилось отправлять заявление заново, что соотвественно увеличивает срок рассмотрения заявки. После очередной попытки уже в июне мне все таки удалось получить положительное решение 14.06.20, после этого я хотела обратиться в банк для подписания документов, но выяснилось позже при визите в отделение, что нужно ждать звонка и приглашения… время идёт я уже с момента оформления реструктуризации заплатила три платежа, что сейчас в моей ситуации является невозможным… хочу также обратить внимание я являюсь сотрудником Сбербанка и работаю уже 5 лет и крайне неприятно, что со стороны коллег нет толерантности и понимания того, что нахожусь сейчас в декрете… Внутри системы есть возможность запрашивать информацию и документы,. мне же пришлось заказывать справку о нахождении в декрете, приказ, трудовую книжку, справку о доходах, дду…Прошу разобраться в моем вопросе до наступления следующего платежа…
Здравствуйте.
Реструктуризация была одобрена и действует с 15.06.2020. Срок её отражения в программе банка составляет 60 дней, из‑за высокой нагрузки на коллег он может быть увеличен. Как только реструктуризация будет отражена, вам поступит смс-оповещение. Позднее с вами свяжется сотрудник для согласования даты и места подписания документов. Их подписание будет после окончания режима повышенной готовности. Простите за неудобства!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Мне пришло письмо с банка о том ,что я должна оплатить долг по кредитной карте . Суд о признании меня... Читать полностью
Добрый день 💐 Вопрос решили. Благодарю Читать полностью
Добрый день нужна помощь! Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-18331 от 04.08.2025 рассмотр... Читать полностью
На основании каких внутренних данных можно было это подвердить?Код я не сообщала, то есть заказ не подтвердила.Курь... Читать полностью
№250716-7000-409457 от 16.07.2025. Читать полностью
Осмотрел я новый терминал и по идее работать хорошо он должен. Суть в том насколько много вы их заказли по причине... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела уточнить по ипотеке, проживаю на данный момент в Тюмени, прописку имею в ДНР. Подскажите, ипот... Читать полностью
Жалоба - У меня прошла Процедура Банкроства, было написано заявление об обновлении данных. Судебное определение вст... Читать полностью
Можно отправить фото паспорта, патента и разрешение на проживание? Читать полностью
Здравствуйте! 19.06.2025 **** подал заявление на отзыв исполнительного документа, который он подавал ранее в отделе... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришло письмо с банка о том ,что я должна оплатить долг по кредитной карте . Суд о признании меня... Читать полностью
Мне заблокировали карту попросили для перевода моих денег реквизиты но я не могу их вести выбивает ощибку а написат... Читать полностью
Я очень долго просил снять блокировку, после двух месяцев они направили запрос в ЦБ, сегодня пришёл к ним ответ, мн... Читать полностью
Банк ВТБ (ПАО) отказывается предоставлять согласие на сдачу квартиры в аренду. Каждый раз при обращении в банк за у... Читать полностью
Не оформить заявку в о а банк не приходит смс Читать полностью
Я хочу закрыть свой счет, на что банк говорит едьте в москв, я нахожусь от москвы за 4000км, почему вы предоставляе... Читать полностью
Банком было предложено держать месяц на текущих счетах 250000 для получения в следующем месяце 15% кэшбэка в катего... Читать полностью
Когда будет ответ банка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12455785/? Читать полностью
Здравствуйте пришёл ответ на обращения CR-15362221 ответ что деньги были зачислены на мною указанные реквизиты . П... Читать полностью
Добрый день 💐 Вопрос решили. Благодарю Читать полностью