Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 15.01.2010г я покупала билет в компании Lufthansa по интернету,оплачивала картой Сбербанка.Купить…

Кредитные карты
03.02.2010 01:43
22
Автор
Валерия Бардина
Москва
Здравствуйте! 15.01.2010г я покупала билет в компании Lufthansa по интернету,оплачивала картой Сбербанка.Купить билет мне не удалось т. к постоянно появлялась ошибка на странице сайта с надписью» неправильный номер карты»,хотя номер вводила правильно.18.01 сделав мини выписку в банкомате,обнаружила что деньги были списаны со счёта.Позвонила в бесплатную помощь Сбербанка и объяснила проблему.Мне сказали что нужно прислать на электронную почту Сбербанка мою переписку с компанией Lufthansa, т. е подтверждение о том,что билет действительно не был куплен.Компания Lufthansa отвечает только на английском,благо хоть владею в какой-то степени и смогла объяснить также в письменном виде на англ.яз.В этот же день, 21 января решила пока ничего не оправлять,а написать письмо в банк о возврате денежных средств на карту.Как мне объяснили возврат осуществляется в течении 1 месяца.Проблема в том,что моя карта действительна до конца февраля и к тому времени я буду уже за границей(билет пришлось купить другой картой)и что мне делать если денежные средства не поступят на карту в срок,как оговаривалось выше.Получается я и карту не смогу поменять и вообще уже никак не получить деньги.Есть ещё какие-то варианты как мне получить деньги?

При перевыпуске карты многие банки оставляют прежний счет. Уточните в банке, возможно, Вы сможете снять средства с помошью перевыпущенной карты.

Рекомендую также обратиться в российский офис Lufthansa. 

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

24.02.2010 Кредитные карты
Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

23.02.2010 Кредитные карты
Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

20.02.2010 Кредитные карты
мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

18.02.2010 Кредитные карты
имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

18.02.2010 Кредитные карты
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

18.02.2010 Кредитные карты
я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

15.02.2010 Кредитные карты
Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

14.02.2010 Кредитные карты
Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

12.02.2010 Кредитные карты
Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

12.02.2010 Кредитные карты
Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу взять кредитную карту rady cash на покупку автомобиля, но сомневаюсь стоит ли ведь…

Здравствуйте! Я хочу взять кредитную карту rady cash на покупку автомобиля, но сомневаюсь стоит ли ведь любой креди... Читать полностью

19.10.2009 Кредитные карты
Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

23.02.2010 Кредитные карты
Уважаемы Василий Кузнецов! При оформление кредитной карты, обязательно ли подписывать на данную карту…

Уважаемы Василий Кузнецов! При оформление кредитной карты, обязательно ли подписывать на данную карту кредитный дог... Читать полностью

24.09.2009 Кредитные карты
Добрый день. Со мной произошла такая ситуация. Я купил некий товар в сентябре 2008 года и расплотился…

Добрый день. Со мной произошла такая ситуация. Я купил некий товар в сентябре 2008 года и расплотился по нему банко... Читать полностью

29.10.2009 Кредитные карты
Добрый день Подскажите пожалуйста можно ли оформить Карту не приходя в Банк? И еще один вопрос я…

Добрый день Подскажите пожалуйста можно ли оформить Карту не приходя в Банк? И еще один вопрос я видел ваших предст... Читать полностью

29.09.2009 Кредитные карты
Добрый день. Я получил предложение на кредитную карту в банке Тинькофф. При этом для получения карты…

Добрый день. Я получил предложение на кредитную карту в банке Тинькофф. При этом для получения карты необходимо зап... Читать полностью

02.09.2009 Кредитные карты
Что грозит при обращении банка в суд за неуплату минимальных платежей? При том, что банк знает, что у…

Что грозит при обращении банка в суд за неуплату минимальных платежей? При том, что банк знает, что у заемщика фина... Читать полностью

10.02.2010 Кредитные карты
У меня закончился срок действия пластиковой карты, на которую перечислялась студенческая стипендия. Когда…

У меня закончился срок действия пластиковой карты, на которую перечислялась студенческая стипендия. Когда я пришел... Читать полностью

06.09.2009 Кредитные карты
Как максимально скоро можно оформить кредит в 30000 для потребительских нужд и каков перечень необходимых…

Как максимально скоро можно оформить кредит в 30000 для потребительских нужд и каков перечень необходимых документо... Читать полностью

02.10.2009 Кредитные карты
Я клиент вашего банка(потребительский кредит).Как мне можно получить кредитную карту вашего банка?

Я клиент вашего банка(потребительский кредит).Как мне можно получить кредитную карту вашего банка? Читать полностью

17.01.2010 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
!~58+ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^75*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +6218~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
ТОП <<57*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +5219~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
+~77*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +N297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
^^15*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +K230~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!~29+~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +4233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
+~73*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +T297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~64+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +7229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП <<17*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +4228~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
!=*21*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование