Список вопросов
Ответ дан

Мы заключили кредитный договор на семейную ипотеку с мат.капиталом в первый взнос в ипотечном...

17.08.2020 12:45
40
Сбербанк

Мы заключили кредитный договор на семейную ипотеку с мат.капиталом в первый взнос в ипотечном центре в Москве. Перевод средств на оплату ДДУ идет через эскроу-счет, открытый на мужа в банке ВТБ, т к там обслуживается застройщик.
Когда дело дошло до перечисления средств мат.капитала, нам сказали в ПФР, что напрямую на эскроу-счет они нам перевести не могут, т к младшему ребенку 1,5 года только. Нужно доп.соглашение к кредитному договору, чтобы перевести деньги через корр.счет Сбербанка. У нас его не было, менеджер по ипотеке в Москве забыла нам его оформить или кто-то забыл ей его прислать на оформление.
Пришлось снова ехать в Москву, тратить время и средства, нам его оформили.
Мы снова подали заявление в ПФР на перечисление на корр.счет Сбербанка и далее по соглашению должны были перевести на наш эскроу-счет. Но уже дважды приходит возврат со Сбербанка в ПФР, причину точную не говорят, мы обзвонились в ДомКлик, на горячую линию по номеру 900, нигде нам не уточнили причину, а просто сказали ждать рассмотрентя обращения. Даже конкретные номера платежных поручений не ускорили процесс рассмотрения и выяснения причины. ПФР предполагают, что не зафиксировано наше доп.соглашение где-то и поэтому их возвращают. Мы очень устали от этой ситуации, почти пол года сделка не может завершиться, помогите решить наш вопрос, пожалуйста!!!

Добрый день!

Деньги были перечислены на эскроу счет. Как я знаю, коллеги созвонились с вами для пояснений. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк заблокировал по 115-фз без возможности разблокировки
Сбербанк

А можно как-то дополнительные доказательства отправить? Скриншоты с [censored] бота телеграмма, например Читать полностью

Снятие наличных денег с дебетовой карты сбербанка в банкоматах сбербанка
Сбербанк

Самый не клиентоориентированный банк. Оказывается есть некий лимит на снятие наличных денежных средств с дебетовой... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Сбербанк

Я заключила два договора ПДС в ВТБ и СБВ СБ мне пришли дополнительно 18 тыс, обратилась в ВТБ сотрудник банка сказа... Читать полностью

115 фз.Стал жертвой мошенников
Сбербанк

Большое спасибо, хорошо,  Читать полностью

Доведение до самоубийства.
Сбербанк

Скажите, как лучше свести счёты с жизнью и при этом чтобы ваша контора обратила внимание на творимый вами беспредел... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Пояснительная записка От: Миргулшанова Аловиддина Анваровича 115-фз
Сбербанк

Я же направил документы на finmon@sberbank.ru и ответ получил что надо было написать обязательство, они запрсили на... Читать полностью

как разблокировать номер
Сбербанк

Добрый день. Что надо делать, если звонки с определенного номера не поступают, а позже приходит сообщение, что номе... Читать полностью

не дают снять деньги
Сбербанк

Добрый день, не могу в другом топике вам написать, пишу тут, я отправил вам на почту договор и чеки Читать полностью

Сбербанк заблокировал по 115-фз без возможности разблокировки
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карту по 115-фз без возможности разблокировки. Все началось с того что я, в 2024 году как 14-... Читать полностью

Возврат средств по процедуре чарджбек
Сбербанк

Мной составлено обращение в Сбербанк 16.07.25 по процедуре возврата стредств через чарджбек, предоставлены все необ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Комиссия за снятие наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте. 3.08.25 вносил наличные деньги через банкомат другого банка. Первоначально внесли часть денег, чтобы... Читать полностью

Не начислили кешбек по акции дня
Т-Банк

Каким образом я могу повлиять на конечную сумму заказа?я заказала на сумму больше 2000₽ указала что бы со мной связ... Читать полностью

Самый худший банк! За 1 нажатие кнопки я потерял - 15,5 ТЫСЯЧ! Взяли на меня кредит без моего согласия! Будьте внимательны!
Яндекс Банк

Добрый день!Я пользовался Сейвами от Яндекса, активно пользовался Сплитом, и Яндекс Банк меня отблагодарил за это,... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснения причины
Сбербанк

Люди вы что на приколе ?как люди должны скидывать мне деньги,я занимаюсь перепродажей техники,а клиенты не могут эл... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Что нужно именно там написать? Читать полностью

Что за DCPAY втискивается в платеж по кредиту МВидео
Альфа-Банк

Брала рассрочку в Мвидео. Первый платеж делала через их приложение. Деньги ушли на DCPAY Moskva. В альфа-банке день... Читать полностью

Сбербанк заблокировал по 115-фз без возможности разблокировки
Сбербанк

А можно как-то дополнительные доказательства отправить? Скриншоты с [censored] бота телеграмма, например Читать полностью

Снятие наличных денег с дебетовой карты сбербанка в банкоматах сбербанка
Сбербанк

Самый не клиентоориентированный банк. Оказывается есть некий лимит на снятие наличных денежных средств с дебетовой... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Сбербанк

Я заключила два договора ПДС в ВТБ и СБВ СБ мне пришли дополнительно 18 тыс, обратилась в ВТБ сотрудник банка сказа... Читать полностью

Когда разблокируют мою карту ?
Т-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали мою карту , что я даже не могу войти в само приложение. Все случилось следующим обр... Читать полностью

05.08.2025 О банке