Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств по процедуре чарджбек

05.08.2025 21:07
36
Сбербанк
Автор
user-208014675350
г Санкт-Петербург

Мной составлено обращение в Сбербанк 16.07.25 по процедуре возврата стредств через чарджбек, предоставлены все необходимые документы и доказательства того что услуга не была оказана. Сроки рассмотрения моего обращения постоянно сдвигаются, без объяснения причин, колл центр не может дать никакой внятной информации, так же банк отказывает в предоставлении мне доказательств запроса средств в обслуживающий ИП банк. В связи с этим можно сказать, что Сбербанк умышленно затягивает решение моей ситуации. Сбербанк нарушает закон РФ.другие банки уже возвращаются и делают это гораздо быстрее. 

Здравствуйте!

Ответила вам в разделе Народный рейтинг 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Разблокировать счет
Сбербанк

Уточните дату разблокировки кредитной карты?Сегодня 22 мая уже,до сих пор счет заблокирован! Читать полностью

Банк утверждает. Что работать в рамках закона.
Сбербанк

Банк утверждает, что работает в рамках закона, у них сообщения приходят по-английски, они ещё не перевелись по-русс... Читать полностью

22.05.2026 О банке
ФНС заблокировало кредитную карту
Сбербанк

как внести ежемесячный платёж чтобы не было просрочки? Не собираюсь уклоняться от платежей по кредитной карте, мечт... Читать полностью

Заключение доп. соглашения к договору с целью отказа от навязанного нам пакета дом клик плюс и перехода на страхование жизни
Сбербанк

Направила документы, благодарю. Ожидаю ответа. Читать полностью

Списали 500 рублей li zaim непонятно за что можете вернуть деньги
Сбербанк

Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел... Читать полностью

Прошу расторгнуть подписку "ДомКлик Плюс" без повышения процентной ставки по ипотеке.
Сбербанк

Добрый вечер! Отключила "Домклик плюс" и перешла на страхование жизни. Когда вернется ставка 8%? Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам , блокировка без причины...
Сбербанк

Здравствуйте, пользуюсь картой достаточно долгий период, сегодня 22.05.2026, проснулся и карту заблокировали, не по... Читать полностью

Оплата по СБП (QR-коду) и льготный период по карте
Сбербанк

Так логично, что нужно будет погасить в текущем месяце 10 тысяч льготной задолженности согласно графика + эту 1000... Читать полностью

Онлайн-сделка по приобретению недвижимого имущества.
Сбербанк

Ошибка Сбербанка в кредитном договоре привела к приостановке регистрации сделки в Росреестре20.05.2026 с ПАО Сберб... Читать полностью

22.05.2026 О банке
Прошу снять ограничение
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу снять ограничение сбербанк онлайн чтобы я смог использовать свои карты Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать счет
Сбербанк

Уточните дату разблокировки кредитной карты?Сегодня 22 мая уже,до сих пор счет заблокирован! Читать полностью

Заключение доп. соглашения к договору с целью отказа от навязанного нам пакета дом клик плюс и перехода на страхование жизни
Сбербанк

Направила документы, благодарю. Ожидаю ответа. Читать полностью

Сорвали сделку по тех. ошибке менеджеров банка
Сбербанк

Сделка № 127884743, клиент Галимова Г.Ю. - была сорвана по тех. ошибке менеджеров банка. В процессе одобрения объек... Читать полностью

Заключение доп. соглашения к договору с целью отказа от навязанного нам пакета дом клик плюс и перехода на страхование жизни
Сбербанк

Я же написала, что мы захотели перейти на страхование но в доп соглашении которое нам прислали, п. 4.3.11 у нас пре... Читать полностью

самый [censored] банк
Сбербанк

Два раза по 20-30 минут мурыжили на телефоне.В ответе так и не написали в какую организацию были переведены мои ден... Читать полностью

Вопрос про ограничение по п 3.3
Сбербанк

я не передавал и не предоставлял третьим лицам доступ к своим персональным данным, учетной записи, банковским проду... Читать полностью

Ограничение по п.3.3
Сбербанк

С прошлого года уже пытаюсь восстановить счет, уже предоставил даже документы вам, в декабре 25 года, банк написал,... Читать полностью

банк отказался обменять деньги с повреждениями и отправить их на экспертизу
Сбербанк

 отказался обменять деньги с повреждениями и отправить их на экспертизу поскльку я не являюсь клиентом банка. Банк... Читать полностью

Досрочное погашение
Сбербанк

На контроле он уже (повторно) 5 дней, хотя ранее обещали до 19 мая устранить! Теперь до 27 мая включительно! На сег... Читать полностью

Досрочное погашение
Сбербанк

Добрый день, обещели утронить техническую ошибку до конца недели, сегодня пятница-все по прожнему печально, я не ви... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка личного кабинета , после смены сотового оператора
Альфа-Банк

В марте у детей поменяла сотового оператора, с этого момента они не могут зайти в онлайн банк, не приходит код подт... Читать полностью

Не разблокировали карту после банкротства
Альфа-Банк

20.05 суд вынес определение о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств. Информация есть в еди... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

ответили, сказали подождать 24часа зачисления, если его не будет то составить обращение, и я смогу получить деньги... Читать полностью

Разблокировать счет
Сбербанк

Уточните дату разблокировки кредитной карты?Сегодня 22 мая уже,до сих пор счет заблокирован! Читать полностью

Банк утверждает. Что работать в рамках закона.
Сбербанк

Банк утверждает, что работает в рамках закона, у них сообщения приходят по-английски, они ещё не перевелись по-русс... Читать полностью

22.05.2026 О банке
Т-Банк незаконно удерживает средства ИП, игнорируя обновление базы ФНС
Т-Банк

Я, в данном банке обслуживаюсь как ИП. ФНС России полностью сняла ограничения с моих счетов, информация успешно об... Читать полностью

ФНС заблокировало кредитную карту
Сбербанк

как внести ежемесячный платёж чтобы не было просрочки? Не собираюсь уклоняться от платежей по кредитной карте, мечт... Читать полностью

Как «Сплит» меня отсплитовал по полной
Яндекс Банк

Привествую всех читателей данного отзыва. Данный отзыв скорее не о том, что Яндекс Банк - плохой банк, а о том, что... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Не выдают микро займ
Альфа-Банк

Не могу оформить микро займ все время отказывают а деньги срочно нужны  Читать полностью

22.05.2026 Другое
Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

в данны момент на горяче линии сижу жду как ответят, уже 30 минут жду. Читать полностью