11
Добрый день!
Большая просьба помочь разобраться в моем вопросе.
Дело в том что год назад я брала кредит в Альфа банке в размере 1 000 000,00 руб. на 3 года, с ежемес.платежом 37 000,00 руб., далее практически через год, а точнее 24 июля этого года мне позвонила сотрудница этого банка и предложила якобы более выгодное предложение и переоформить этот кредит на другой (с меньшим ежемес. платежом и с большим сроком кредитования), мне в тот момент оставалось еще 2 года и 1 мес. оплачивать, но она сказала что ее предложение будет выгоднее и то, что после переоформления договора я смогу также платить 37 000,00 р., но проценты будут сниматься только с 20 600,00 руб. и то что оставшаяся сумма будет перерассчитываться и в итоге я погашу данный кредит не за 2,1 года (которые мне оставались по прежнему договору, а на 2 мес.раньше), она мне говорила что я это могу сделать через свой личный кабинет и далее говорила куда нажимать, а в итоге я узнаю что это все не правда, и на самом деле не так, если я буду оплачивать так же 37 000,00 руб по новому договору то мне на это понадобится около 4 лет, а не 2 года.
Вчера звонила в банк с данным вопросом и мне предложили написать жалобу по данному вопросу, сегодня пришел ответ с сожалением, что коммуникация с сотрудником доставила мне неудобства и то что с сотрудником будет проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций, и то что договор он менять не будут, т. к. я якобы его подписала каким-то образом в личном кабинете, этого договора честно я не помню.
Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?
Я планирую в ближайший день поехать в центральный офис и запросить запись звонка с этой сотрудницей для подтверждения моих слов.
Добрый день!
АО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Банк) является действующей кредитной организацией. Я комментирую вопросы, связанные с банкротством финансовых организаций. Рекомендую Вам для решения сложившейся ситуации обратиться в Банк.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Доброго дня сегодня 23.01 по Новокузнецкому Муниципальному Банку меня не нашли в списке. Мне моя фирма 30.12.2013 г... Читать полностью
Здравствуйте! Василий! Как узнать о возможности выплат кредиторам первой очереди пострадавшим от росавтобанка? перв... Читать полностью
Цитата: В соответствии с требованиями Федерального закона от 26 октября 2002 года...
Здравствуйте.Цитата: В соответствии с требованиями Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ... Читать полностью
Добрый день! Когда начнутся выплаты свыше 700000 руб. кредиторам Первого Республиканского банка первой очереди? Читать полностью
Добрый день. Брал кредит в банке, но банк лишился лицензии , скажите пожалуйста как можно узнать о сумме долга ? Читать полностью
В банке-агенте мной была получена справка о выплаченных суммах и вкладах, по которым...
Добрый день!В банке-агенте мной была получена справка о выплаченных суммах и вкладах, по которым осуществлялось воз... Читать полностью
к Вам обращается Гайлеманн Нина Петровна, дата рождения 31.08.1934, адрес постоянного проживания: Германия, г. Берлин.
Я постоянно проживаю в Германии, в городе Берлин. Пенсия, выплачиваемая мне в Россий
Уважаемые дамы и господа,к Вам обращается Гайлеманн Нина Петровна, дата рождения 31.08.1934, адрес постоянного прож... Читать полностью
Здравствуйте, Василий, я была долларовым вкладчиком Внешпромбанка, у которого была отозвана лицензия, деньги в рубл... Читать полностью
Продолжение вопроса по банку БПФ от 14.03.16. Странного здесь ничего нет, т. к. я не думала, что АСВ все-таки... Читать полностью
Как будет проходить процедура получения сумм по вкладам физ. лиц сверх страховой суммы. Каковы шансы на получение в... Читать полностью
Нормально работает карта озон банка, видимо за границей делали, но приложеиие и техподдержка, это [censored]! Год о... Читать полностью
Оформила кредитную карту, для пользования, исключительно льготным периодом, по окончанию попала в с больницу на ста... Читать полностью
ЗдравствуйтеПрошла ещё неделя. Есть информация по срокам ответа? Ждём вашего ответа Читать полностью
Я просидел в банке около 2 часов, и было 12 попыток снятия и в том числе перевода средв, но карта постояно блокиров... Читать полностью
Помогите открыть вклад на банки.ру Читать полностью
Ожидаю, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте неипотечная по системе безопасных расчетов, сделка прошла 2.09, регистрация в Росреестре 3.09 прошла,... Читать полностью
Здравствуйте. Я случайно закрыл предыдущий вопосро. Откроейте его или предлагаю в этом обсуждать. Читать полностью
Сегодня произошло незаконное списание детских пособий.Составлено обращение A2509055222 срок рассмотрения до 11.09.2... Читать полностью
Альфа-банк подтвердил, что дебетовая карта на моё имя выпущена 2 ИЮЛЯ 2025 т. Читать полностью