Список вопросов
Ответ дан

Мне одобрил банк ставку финальную 7.7%, мне ее подтвердили (есть скины с телефона) но когда...

07.10.2020 19:03
15
Автор
Гость
Москва

Мне одобрил банк ставку финальную 7.7%, мне ее подтвердили (есть скины с телефона) но когда менеджер банка обозначил дату и начал диктовать условия, процент по ипотеке вырос до 8.2%, когда я начала задавать вопросы банк начал мне отвечать что то невнятное, что скидка не прошла, потом когда я попросила проверить информацию мне сказали что ошиблись, в итоге банк отказывается мне возвращать ту ставку которая была?
Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Если заявка была оформлена в нашем банке, напишите. Пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон. Мои коллеги обязательно проведут проверку по вашему вопросу.
В ином случае рекомендую обратиться в банк, в котором была оформлена заявка.
С уважением,

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! У меня ипотека на новостройку, получил право собственности. Скажите, зачем банк требует…
Абсолют Банк

Здравствуйте! У меня ипотека на новостройку, получил право собственности. Скажите, зачем банк требует обязательное... Читать полностью

21.07.2009 Ипотека
Добрый день! Мною был взят ипотечный кредит на сумму около 3.000.000 рублей сроком на 10 лет с ежемесячным…
Абсолют Банк

Добрый день! Мною был взят ипотечный кредит на сумму около 3.000.000 рублей сроком на 10 лет с ежемесячным погашени... Читать полностью

25.08.2009 Ипотека
Я тоже, к сожалению, разочарована сбером. У меня ипотека в данном банке. Я являюсь клиентом...
Сбербанк

Я тоже, к сожалению, разочарована сбером. У меня ипотека в данном банке. Я являюсь клиентом зарплатного проекта, уч... Читать полностью

07.01.2020 Ипотека
Здравствуйте! У меня ипотека. Смотрю в мобильном приложение график платежей и не понимаю, почему у...

Здравствуйте! У меня ипотека. Смотрю в мобильном приложение график платежей и не понимаю, почему у меня на всем про... Читать полностью

13.04.2020 Ипотека
Почему сбербанк не выдаёт ипотечный кредит одиноким родителям со средней зарплатой 10000р на 20-30 лет,получается…
Сбербанк

Почему сбербанк не выдаёт ипотечный кредит одиноким родителям со средней зарплатой 10000р на 20—30 лет,получа... Читать полностью

13.09.2011 Ипотека
Здравствуйте, хотим взять ипотеку на сумму 1000000, по программе молодая семья, я буду заемщик и муж…
Сбербанк

Здравствуйте, хотим взять ипотеку на сумму 1000000, по программе молодая семья, я буду заемщик и муж и моя мама соз... Читать полностью

15.11.2010 Ипотека
Хочу взять кредит на покупку дома , но мне не доют кредита, могу ли я узнать причину.
Сбербанк

Хочу взять кредит на покупку дома, но мне не доют кредита, могу ли я узнать причину. Читать полностью

13.05.2011 Ипотека
Добрый день! О специальной программме кредитования "Ипотечный стандарт" на сайте сказано "Кредиты могут…
Сбербанк

Добрый день! О специальной программме кредитования «Ипотечный стандарт» на сайте сказано «Кредиты... Читать полностью

09.02.2011 Ипотека
Добрый день.как легче всего взять ипотнку.У нас двое детей,есть материнский капитал.Я в дикрете,работала…
Альфа-Банк

Добрый день.как легче всего взять ипотнку.У нас двое детей,есть материнский капитал.Я в дикрете,работала на госуд.б... Читать полностью

18.05.2011 Ипотека
Здравствуйте, я оплатил полностью ипотеку и хочу срочно продать квартиру. Позвонил на горячую линию...
ВТБ

Здравствуйте, я оплатил полностью ипотеку и хочу срочно продать квартиру. Позвонил на горячую линию и спрашиваю: ка... Читать полностью

29.08.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Не дали надбавку к ставаке вклада для ЗП клиентов
ВТБ

Добрый день!Давно являюсь клиентом ВТБ и есть несколько вкладов, также настроены авто пополнения карт и действуют п... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Пропали мои деньги??
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Пропали мои деньги??
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Пропали мои деньги??
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Блокировка карт и счетов по 161 ст. ФЗ.
Альфа-Банк

Почему Альф-Банк заблокировал карты и счета, не называя причину, заставляя меня закрывать все счета в данном банке,... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Трудоустройство в банк ВТБ
ВТБ

По телеэкрану проходит реклама о трудоустройстве в ВТБ. Отправил свое резюме через сайт РаботаВТВ.ру, так же сходил... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Трудоустройство в банк ВТБ
ВТБ

По телеэкрану проходит реклама о трудоустройстве в ВТБ. Отправил свое резюме через сайт РаботаВТВ.ру, так же сходил... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Компрометация банковского счета
Сбербанк

отправил Читать полностью

Не начислили кэш бэк по акции
ОТП Банк

Добрый день. Участвовала в акции "продолжайте держать 35000 на счёте карты до 31.08.25 и мы удвоить кэш бэк". Как п... Читать полностью

как вывести деньги со счета
Т-Банк

Я понимаю вашу политику, хотя я до сих пор остаюсь при своем мнении, что я ничего незаконного не делал, но раз уж в... Читать полностью