Список вопросов
Ответ дан

Мне одобрил банк ставку финальную 7.7%, мне ее подтвердили (есть скины с телефона) но когда...

07.10.2020 19:03
15
Автор
Гость
Москва

Мне одобрил банк ставку финальную 7.7%, мне ее подтвердили (есть скины с телефона) но когда менеджер банка обозначил дату и начал диктовать условия, процент по ипотеке вырос до 8.2%, когда я начала задавать вопросы банк начал мне отвечать что то невнятное, что скидка не прошла, потом когда я попросила проверить информацию мне сказали что ошиблись, в итоге банк отказывается мне возвращать ту ставку которая была?
Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Если заявка была оформлена в нашем банке, напишите. Пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон. Мои коллеги обязательно проведут проверку по вашему вопросу.
В ином случае рекомендую обратиться в банк, в котором была оформлена заявка.
С уважением,

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, подскажите плжалуйста, в апреле взяли ипотеку,в мае родился ребенок, в данный момент...
ВТБ

Добрый день, подскажите плжалуйста, в апреле взяли ипотеку,в мае родился ребенок, в данный момент возникли трудност... Читать полностью

11.09.2017 Ипотека
Т.е. если мы застрахуемся в ВСК, то банк нам должен выдать кредит под 11,9%?
Подскажите, что...
Сбербанк

Т. е. если мы застрахуемся в ВСК, то банк нам должен выдать кредит под 11,9%?Подскажите, что такое «защи... Читать полностью

21.04.2015 Ипотека
Правомерно ли требование Сбербанка?
Сбербанк

Являюсь собственником комнаты в коммунальной квартире. Хочу купить другую комнату в ипотеку от Сбербанка. Сбербанк... Читать полностью

07.09.2022 Ипотека
Продление одобренной заявки по ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста, как продлить срок одобренной заявки по сельской ипотеке. Осталась неделя до ко... Читать полностью

30.08.2021 Ипотека
май месяц официально 12.5 ...минус зарплатн. клиент ..где!
Сбербанк

май месяц официально 12.5 …минус зарплатн. клиент..где! Читать полностью

22.10.2014 Ипотека
Сельская ипотека и Минсельхоз
Сбербанк

Здравствуйте! 21.06.2021 получили одобрения сельской ипотеки!После проверки банком документы, они были направлены в... Читать полностью

07.08.2021 Ипотека
Задержка сроков погашения ипотеки мат.капиталом
Сбербанк

Добрый вечер, взяли ипотеку в Сбере, оформили заявление на погашение части ипотеки с помощью маткапитала. Заявление... Читать полностью

11.09.2021 Ипотека
Добрый день!Скажите пожалуйста почему банк вообще не идёт на встречу своим клиентам?Мы брали...
Росбанк

Добрый день!Скажите пожалуйста почему банк вообще не идёт на встречу своим клиентам?Мы брали ипотечный кредит в 201... Читать полностью

20.01.2020 Ипотека
Добрый день,
Уточните, пожалуйста, когда будет рассмотрено мое обращение № 1706260288 845100 от...
Сбербанк

Добрый день,Уточните, пожалуйста, когда будет рассмотрено мое обращение № 1706260288 845100 от 26.06.201... Читать полностью

28.07.2017 Ипотека
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,С МУЖЕМ ХОТИМ ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ В ВАШЕМ БАНКЕ, ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОИСХОДИТ ПОГАШЕНИЕ…
Сбербанк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ,С МУЖЕМ ХОТИМ ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ В ВАШЕМ БАНКЕ, ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОИСХОДИТ ПОГАШЕНИЕ ДОЛГА,... Читать полностью

12.04.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Отключили систему лояльности
Совкомбанк

Добрый день.Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совер... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Ипотека в Т-Банк 18.09
Т-Банк

Добрый день!Не назначили менеджера по ипотеке на вторичное жилье по сделке моего супруга. Заканчивается ТРЕТИЙ рабо... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Оформление ипотеки занимает слишком много времени
Альфа-Банк

Оформление ипотеки занимает слишком много времени , сначала заполняли , долго проверяли , теперь нас вообще кому то... Читать полностью

Отключили от программы лояльности Халва
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Отключили от программы лояльности Халва
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью