Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер, Мария. Не понимаю, почему ваш банк игнорирует обращения в чате мобильного приложения...

14.10.2020 20:02
5
Сбербанк
Автор
Гость
Волгоград

Добрый вечер, Мария. Не понимаю, почему ваш банк игнорирует обращения в чате мобильного приложения, также два дня назад был задан вопрос на сайте, в ответ пришел только ответ, что запрос зарегистрирован, присвоен номер и сообщение, что в течении 24 часа придет ответ по сроку, когда будет решение, прошло уже двое суток, в ответ тишина. Ситуация такая- в колледже, где учится мой сын, всем студентам раздали карты Мир в качестве пропуска в колледж через турникет. Оказалось, что это дебетовые карты, почему то по умолчанию подключена платная услуга мобильный банк, т. е студенты через пару дней после получения карты обнаружили у себя в личных кабинетах минусовую сумму −60 рублей. Без предупреждения, без разрешения. Мы давно пользуемся картами вашего банка и всегда пользовались, при необходимости, мобильным банком и раньше эту услугу можно было подключить только в банкомате. Конечно, 60 рублей это не та сумма, из-за которой стоит сильно беспокоиться, но посчитав количество студентов, «попавших» на эту сумму, невольно задаешься вопросом- у вас так плохи дела, что начали побираться по крохам со студентов?

Добрый вечер!

Я уточнила, карта была выпущена в рамках договора зарплатного проекта, заключённого с институтом. Услуга подключена на основании заявления при её выдаче. 
16.10. комиссия была возвращена. Извините за неудобства! 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не получается внести изменения в полис страхования ОСАГО.

Не получается внести изменения в полис страхования ОСАГО. Необходимо добавить водителя, через приложение неоднократ... Читать полностью

Оплата налога через кассу сбербанка
Сбербанк

здравствуйте. Можно ли оплатить налог через кассу сбербанка, имея при себе только паспорт и квитанцию на госуслугах... Читать полностью

Заблокировали карты.
Сбербанк

28 августа на мой счет по номеру карты поступило 10 платежей от разных людей. Утром 30 августа мне заблокировали вс... Читать полностью

Заблокировали карты.
Сбербанк

28 августа на мой счет по номеру карты поступило 10 платежей от разных людей. Утром 30 августа мне заблокировали вс... Читать полностью

Доп документы по реструктуризации
Сбербанк

Пока вы разбираетесь мне пришел отказ в реструктуризации спасибо.  Читать полностью

Компрометация банковского счета
Сбербанк

отправил Читать полностью

Основание блокировки всех счетов?!
Сбербанк

Какой пункт был нарушен? Читать полностью

22.09.2025 О банке
Требую убрать навязанную услугу "Домклик Плюс"
Сбербанк

27.09.2024 года мне и моему супругу был оформлен ипотечный кредит на строительство жилого дома по программе «... Читать полностью

Требую убрать навязанную услугу "Домклик Плюс"
Сбербанк

27.09.2024 года мне и моему супругу был оформлен ипотечный кредит на строительство жилого дома по программе «... Читать полностью

Блокировка карты 115 фз
Сбербанк

В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

банковская карта сбербанка
Сбербанк

здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью

Восстановить карту после блока
Сбербанк

Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью

Банк не может проверить инн с 04.09.25
Сбербанк

Здравствуйте!  04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для оформления сделки по ипотеке, менеджер позвонил... Читать полностью

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.
Сбербанк

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

Блокировка карт по причине компрометации
Сбербанк

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Сбербанк

Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью

Хочу разблокировать карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?
Сбербанк

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк игнорирует обращения по вопросу заключения мирового соглашения.
Сбербанк

Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью

Не начислили баллы за отзыв на banki. ru

Ссылка на отзыв с ID цифрами.  Читать полностью

Доброе утро 🌄как получить на одобренный кредит
Совкомбанк

Как получить на одобренный кредит Читать полностью

Оформить Осаго на GAC GS4

Добрый день хочу оформить через вас осаго на GAC GS4 но такой марки не выдает база , вы могли бы добавить ? Читать полностью

Банк не помог, а только усугубил мою ситуацию.
Т-Банк

А я не просто так в банк обратилась, уже там получен официальный документ об отказе. "Согласно представленной банко... Читать полностью

Банк направил обо мне информацию в базу ЦБ
Альфа-Банк

Вы разблокировали карту своему клиенту, а мне что делать? Блокировка ошибочная! Я сижу без денежных средств! Вам не... Читать полностью

Не получается внести изменения в полис страхования ОСАГО.

Не получается внести изменения в полис страхования ОСАГО. Необходимо добавить водителя, через приложение неоднократ... Читать полностью

Как отключить услугу милениум групп ее нигде не найду, а деньги снимают

Как отключить услугу милениум групп Читать полностью

Добрый день. Сегодня у меня закрывается вклад. Тело вклада уже на счету и его можно вывести. Это можно сделать, я уже не потеряю в процентах?

Добрый день. Сегодня у меня закрывается вклад. Тело вклада уже на счету и его можно вывести. Это можно сделать, я у... Читать полностью

где проценты? что за обман ? был вклад на 3 месяца.

оператор Читать полностью