5
В июне 2020 в связи с тяжелой экономической ситуацией связанной с эпидемией коронавируса и снижением моего дохода, я как заемщик ПАО «Сбербанк России» попросила предоставить мне кредитные каникулы на шесть месяцев на потребительский кредит № 951704 от 12.11.2019 г. и ипотеке № 45514738 от 11.09.2014 г., согласно Федерального закона № 106-ФЗ от 03.04.2020 г.
По потребительскому кредиту № 951704 от 12.11.2019 г. ПАО «Сбербанк России» предоставил мне кредитные каникулы до 12.01.2021 г. При этом снятие денежных средств с моей карты в счет погашения потребительского кредита № 951704 от 12.11.2019 г. прекратились с июля 2020 г. до января 2021 г.
По ипотеке № 45514738 от 11.09.2014 г. ПАО «Сбербанк России» на начало июля 2020 г. не предоставил мне кредитные каникулы с июля 2020 г. и у меня автоматически происходило снятие денежных средств с моей карты № 5336690018645665 11 числа каждого месяца в размере 8 331,99 (восемь тысяч триста тридцать один рубль 99 копеек), в течении июля, августа, сентября 2020 г. на общую сумму 24 995,97 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто пять рублей 97 копеек)
11 октября 2020 у меня не произошло автоматическое снятие денежных средств за ежемесячное погашение кредита по ипотеке № 45514738 от 11.09.2014 г. Позвонив на горячую линию, оператор ПАО «Сбербанк России» мне сообщил, что с 5 октября 2020 г. у меня задним числом ПАО «Сбербанк России» предоставил мне кредитные каникулы на шесть месяцев. Оператор не смог мне объяснить куда ПАО «Сбербанк России» перевел три моих ежемесячных платежа на погашение кредита по ипотеке № 45514738 от 11.09.2014 г. за июль, август, сентябрь 2020 г. на общую сумму 24 995,97 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто пять рублей 97 копеек), которые автоматически были сняты с моей карты № 5336690018645665 и ушли в никуда.
Прошу Вас разобраться в сложившийся ситуации и снятые денежные средства ПАО «Сбербанк России» с моей карты № 5336690018645665 за три моих ежемесячных платежа на погашение кредита по ипотеке № 45514738 от 11.09.2014 г. за июль, август, сентябрь 2020 г. в общей сумме 24 995,97 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто пять рублей 97 копеек) прошу вернуть мне обратно на мою карту № 5336690018645665 до 15.11.2020 г. Не каких добровольных перечислений и досрочных погашений по ипотеке № 45514738 от 11.09.2014 г. с моей карты № 5336690018645665 за июль, август, сентябрь 2020 г. я не производила — все это ПАО «Сбербанк России» делал автоматически без моего согласования. Также прошу изменить дату первого платежа по ипотеке № 45514738 от 11.09.2014 г. после предоставленных мне кредитных каникул на январь 2021 года, т. к. шесть месяцев — это с июля 2020 г. по декабрь 2020 г.
Здравствуйте!
Кредитные каникулы проведены. Деньги возвращены на вашу карту.
По ипотеке дата первого платежа установлена на 11.01.2021
Извините за неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью
Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью
Остапова * * Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью
И ? Читать полностью
полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью