Список вопросов
Ответ дан

После неудачной попытки оплаты в интернет-магазине DNS мою карту заблокировали! Почему?! И сейчас...

16.11.2020 20:51
128
Ак Барс Банк

После неудачной попытки оплаты в интернет-магазине DNS мою карту заблокировали! Почему?! И сейчас при попытке войти в онлайн-банк пишет ошибку: Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты. Это сбой в базе данных или после блокировки карты вход в онлайн-банк тоже блокируется?!

Здравствуйте! По результатам рассмотрения вашего сообщения, установлено, что банковская карта действительно была заблокирована в целях безопасности ваших денежных средств в связи с фиксацией операции, которая вызвала сомнение. Нам известно что 16 ноября 2020 года с вами связался сотрудник службы безопасности банка для подтверждения совершения операции именно вами. После того, как вами было подтверждено совершение операции, карта была разблокирована. Действия банка направлены на защиту ваших интересов и ваших денежных средств. Просим вас повторить попытку входа в личный кабинет «Ак Барс Онлайн» и сообщить о решении проблемы.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью

оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
как получить кредит
Ак Барс Банк

как получит кридит Читать полностью

по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Возврат не осуществлён  Читать полностью

оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью

перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
вклад 31%
Ак Барс Банк

могу ли я через банки ру открыть вклад в акбар банке под 31%годовых Читать полностью

при входе в личны кабинет через данные карты пишет что данные введены не правильно
Ак Барс Банк

реквизиты пишет что не правильно введены Читать полностью

Выплаты по судебному делу
Ак Барс Банк

Подавали заявление с приложением оригиналов исполнительных листов (почтовый идентификатор 42270195****37). Письмо в... Читать полностью

Не получила ответа на письменное обращение в банк
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я Родина Ульяна Дмитриевна 17.03.2025 года отправляла обращение в Ак барс банк по адресу : Республика... Читать полностью

Разблокировка карты.
Ак Барс Банк

Добрый день, после процедуры банкротства , обратилась с определением суда в банк , чтоб разблокировали карту , прош... Читать полностью

Перевод зарплат в Сбер
Ак Барс Банк

работаю в МБОУ"Джалильской СОШ" сторожем. Могу ли я перевести зарплату с Ак Барс банк и получать её на св... Читать полностью

Не получил бонус 2500, за перевод пенсии в ак барс банк
Ак Барс Банк

Когда уже решите вопрос по заявку 19258. Уже 3 месяца как я перевел пенсию на карту ак барс банка , а бонус так и н... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет. В закрытии счета отказывают, тк нахожусь в Волгограде а утверждают что нужно личное присутствие. Прошу разблокировки!!!!
Ак Барс Банк

Я предоставил документацию в чат поддержки, составили обращен. Я прошу индивидуального подхода... Я с февраля пытаю... Читать полностью

Открытие карты жителя республики Татарстан
Ак Барс Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Столкнулся с такой проблемой. Сегодня решил своему ребёнку открыть карту жителя... Читать полностью

Разблокировать доступ к банку
Ак Барс Банк

Здравствуйте, получил карту, начал заходить в личный кабинет, написано "пользователь заблокирован" помогите решить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полис Страхования ипотеки
Россельхозбанк

Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью

Пояснительная записка от С-в А.А. угли

Александрова Мария, это было 16.06.2025 Читать полностью

заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью

Не доставили в назначенный день зарплатную карту
Альфа-Банк

Не доставили в назначенный день зарапоатную карту, не перезвонили, дозвониться никуда не возможно. Испортили впечат... Читать полностью

Страховка Совкомбанк за рубежом не работает

Находясь в Германии, 25.06.25 обратились по страховому случаю в сервисный центр. Ни одной клиники не было для обращ... Читать полностью

Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина

Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина Читать полностью

Невозможно пополнение моей карты ВТБ по номеру карты ,по СБП возможно
ВТБ

Все отправил жду ответа Читать полностью

Вопрос по Яндекс Банк
Яндекс Банк

Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью

04.07.2025 О банке
Как разблокировать карту?
Совкомбанк

Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью

Как улучшить кредитную историю в моем случае

Александрова Мария, в каком банке лучше брать кредитную карточку и на какую сумму? Читать полностью