3
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш безответственный ответ на мое обращение. То что сотрудник, который ввел в меня в заблуждение и на данный момент этот сотрудник не работает в Вашем банке, это далеко не мои проблемы, и не моя ответственность, так как получается, что Альфа банк не несет вообще никакой ответственности за действия своих и бывших и нынешних и будущих сотрудников, как так то? На счет моего обращения и 6 месячного срока, это тоже слишком по хитрому с Вашей стороны, так как долгое время в связи с пандемией и закрытием многих структур, я не могла обратиться ранее и бОльшую часть времени ушло на переписку и общение со страховой компанией, которая месяцами отвечала на мои обращения и то, страховая компания посылала к Вам в банк разбираться, то отписывалась стандартными отписками. То эта Ваша сотрудница Раичева Мария, отправляла меня в страховую компанию писать им заявления и далее советовала обратиться в суд. Написала бы я ранее свое обращение к Вам, Вы бы мне ответили, что вот если бы вы обратились не через три месяца, а сразу, тогда другое дело или послали бы меня тоже в Страховую компанию, как это сделала Ваша сотрудница Раичева Мария звонившая мне с номера +79687107191 и навязавшая кредит и именно мошенническим способом, за что Вы, Альфа Банк не несете ответственность и списываете теперь на то, что сотрудник больше не работает. Разговор с данной сотрудницей был записан. Хорошая работа Альфа Банка, набирать в штат сотрудников, которые заведомо разводят клиентов на деньги и потом по каким-то причинам, эти сотрудники или сами увольняются или Вы их увольняете сами и ответственности никакой ни за что не несете!!!!! ПОЗОР ВАМ!!! Слишком дорого быть клиентом в Вашем банке. Получается к Вам обращаться с претензиями бесполезно и надо писать про Вашу работу в разные интернет системы и надзорные организации и обращаться в суды?!
ВАШ ОТВЕТ ДУБЛИРУЮ ЗДЕСЬ Уважаемый клиент,
договор действующего у вас кредита был заключен 17.04.2020. Услуга страхования жизни и здоровья заёмщика распространяется только на кредит, вместе с которым она была оформлена.
Сумма страховой премии по кредиту от 17.04.2020 была вам возвращена по обращению A2004190681.
Поскольку с даты оформления кредита прошло более полугода вернуть прежние условия не представляется возможным. Отзыв был направлен руководителю офиса, в настоящее время сотрудник в банке не работает.
С уважением, Альфа-Банк.
------------------------------
Здравствуйте,
мы предоставили Вам все пояснения и обосновали свою позицию. В настоящий момент наша позиция не изменилась. Возврат страховой премии осуществляется в «период охлаждения», который равен 14 календарным дням с даты оформления услуги.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Кузнецова Юлия Витальевна Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой.... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и сня... Читать полностью
Добрый день! У меня такая ситуация сейчас (08.05.2025, 13.45 по м.в.) произошла в аэропорту города Сочи, подошла де... Читать полностью
Добрый день! Я оформила он-лайн кату Апельсин в Перекрёстке доставить её должны были 5мая 2025 года с 25 до 17. Но... Читать полностью
в апреле и мае у меня были категории для повышенного кэшбека "дом и ремонт". лимит кэшбека в месяц 5 тысяч.я в апре... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взломали телеграмм... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью
Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Кузнецова Юлия Витальевна Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой.... Читать полностью
Отписаться от ваших платных услуг вообще обнаглели через каждые пять минут приходят смс о списании хорошо что там н... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью