9
Добрый день!
При поступлении в магистратуру в Москве мне были выданы две пластиковые карты от института, принадлежащие Газпромбанку. Одну из карт я решил использовать в качестве зарплатной и все бы было хорошо. Но когда начал подходить срок окончания действия зарплатной карты (сентябрь 2020), я представил себе уровень обслуживания на уровне Сбербанка и успокоил себя.
Но на самом деле произошло так, уведомления никакого не было (ни смс, ни от приложения), и со счетом нельзя произвести никаких действий.
По стечению обстоятельств, обращаться пришлось в Тамбовский филиал Газпромбанка, в котором сначала была произведен запрос на перевыпуск карты, в котором мне отказали (я прекратил обучение в институте).
Поэтому было принято решение о выпуске моментальной карты с закрытием текущей зарплатной карты вместе с привязанным карточным счетом и переводом оставшихся средств на моментальную (6.10.2020). Также я уточнил сроки закрытия, и мне озвучили дату в 45 суток.
В течении прошедших 45—46 дней я обратился по единому контактному номеру Газпромбанка, чтобы уточнить статус моей заявки у специалиста технической поддержки. Однако, после проверки в системе, специалист заявил, что никакой заявки нету и вообще «обращайтесь в банк, где оставили заявку».
В банке (Тамбовский филиал) у меня получилось вновь обратится к тому же специалисту, однако, заявку она «типо» не нашла и предложила мне заполнить тоже самое заявление на закрытие карты (25.11.2020). При этом до сих пор я не могу узнать о достоверных сроках исполнения. Причину, которую я слышал постоянно из уст данного специалиста, что якобы заявление некому исполнить в Москве.
Карта все еще висит со статусом «Просрочена», а деньги не переведены! Что делать в данной ситуации, потому что складывается ощущение, что в Тамбовском филиале нет до меня дела?!
Здравствуйте!
Моя коллега Екатерина проверит информацию по вашему вопросу и свяжется с вами.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Дебетовая карта MasterCard. Какие ограничения на сегодняшний день: -при снятии наличных в банкомате;... Читать полностью
Добрый день, Ольга! Подскажите пожалуйста в какой срок должны поступить возвращённые денежные средства при возврате... Читать полностью
Не возвращают денежные средства. 25 сентября совершила перевод денежных средств с счета банка ВТБ на свой же счёт т... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2022 года заканчивается срок действия моей карты Моментум. Я гражданин Беларуси и нахожусь в... Читать полностью
Я оформила заявление на сайте ГосУслуги о предоставлении единовременной выплаты на...
Здравствуйте!Я оформила заявление на сайте ГосУслуги о предоставлении единовременной выплаты на детей от 3 до 16 ле... Читать полностью
Почему Росбанк списывает комиссию за обслуживание по карте МожноВсе, если выполнены условия оплаты через ТСТ в сумм... Читать полностью
Здравствуйте. Прошла неделя - никакого ответа нет. С момента моего первого обращения прошло почти три месяца, а про... Читать полностью
Здравствуйте, про карту МАКСИМ МУЖСКАЯ что-то ни чего не нашел??? Какие по ней лимиты в день, в месяц?? спасибо. Читать полностью
Здравствуйте мне с Яндекс такси 2 дня назад перевели деньги они до сих пор не пришли, звоню туда они говорят что вс... Читать полностью
Может-ли Альфа-банк произвести снятие денежных средств с действующей карты клиента на его старую (аннулированную) к... Читать полностью
Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты Читать полностью
+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Самное все еще не связались жду все еще Читать полностью
Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью
Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью
Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью
Почему при оформлении кредита не объясняют про страховании карты 1300+ получатель ООО инновация медицины 2999 так и... Читать полностью
Прошу вас рассмотреть отзыв ещё раз с документами и зачесть оценку Читать полностью