5
Почта Банк 21.12.2020 11:30
Уважаемая surzhikova2014!
09.12.2020 г. между Вами и Банком заключен договор N ***2209 по программе «Суперхит_9,9_501» с Акцией «Ноль сомнений».
Поскольку кредитный продукт «Суперхит» с Акцией «Ноль сомнений» для снижения процентной ставки включает в себя услугу «Финансовая защита», то в соответствии с условиями указанной Акции, в случае отказа Клиента от услуги «Финансовая защита» процентная ставка увеличивается на 7 процентных пунктов, Акция «Ноль сомнений также перестает действовать. Данная информация указана в п. 4 Индивидуальных условий Договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит». Каждый Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов.
Насколько нам известно, Вы обратились в Страховую компанию для возврата денежных средств за услугу «Финансовая защита». 18.12.2020 г. денежные средства зачислены на Ваш счет.
При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты и услуги. Вам были предложены следующие услуги: «Все под контролем», «Мультибонус» и «Мультисервис.
Подключение услуги «Мультибонус» было осуществлено с Вашего согласия, так как на Ваш номер телефона было отправлено sms сообщение с текстом: "***** — одноразовый код. Сообщая код сотруднику, Вы подтверждаете согласие на присоединение к программе «Мультибонус». Комиссия — 500,00 руб.». Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что услуга была Вам навязана.
Отключить программу лояльности «Мультибонус» Вы можете при обращении в отделение Банка, по телефону клиентской службы Банка 8 (800) 550—0770 или в ЧАТЕ в Интернет-Банке.
Услуга «Мультисервис» также подключена с использованием одноразового пароля, что подтверждает Ваше согласие. В случае, если данная услуга является для Вас неактуальной, рекомендуем воспользоваться «периодом» охлаждения», который составляет 14 календарных дней, и обратиться к ООО «Европейская Юридическая Служба» по телефону 8-800-555-97-66.
Пакет документов к оформленному кредиту был распечатан и выдан Вам полностью, также копии документов были направлены на Вашу электронную почту.
Комиссия за услугу «Все под контролем» в ближайшее время будет возвращена на счет Вашего договора. Дополнительно сообщим Вам об этом в комментариях.
От лица Банка позвольте принести Вам извинения. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ банка….
Пакет документов был выдан мне на руки уже ПОСЛЕ подписания паролями из смс и НЕ ПОЛНОСТЬЮ!!!! До подписания у меня не было возможности ознакомиться с тарифами и сотрудник отделения их не озвучила, а возможно даже намеренно об этом умолчала. У меня есть все основания полагать, что все услуги были мне навязаны!!!!так же сотрудником в договоре указаны неверные личные данные!!! Она указала, например, что семейное положение-замужем, хотя в паспорте стоит чёткая печать о расторжении брака 10лет назад!!! Сведения о работодателей так же не соответствуют озвученные мной! в течение какого времени поступит возврат денег за услугу все под контролем??
74348 код для подписания комплекта соглашений с кодом комплекта Ж602 ГДЕ ЗДЕСЬ УКАЗАНА ИНФОРМАЦИЯ, ЗА КАКУЮ ИМЕННО ГАЛОЧКУ В ДОГОВОРЕ Я ПОДПИСЫВАЮСЬ????? А потом да, в уже подписанных документах я увидела все эти услуги, до подписания я документы не видела!!!
Здравствуйте!
Итоговый ответ Банка Вам предоставлен в рамках Вашего отзыва в «Народном рейтинге».
Комиссия за услугу «Все под контролем» будет возвращена в ближайшее время.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
И пишем и пишем и пишем. 5 дней написать не можем. И 16ое августа - крайний срок ответа по обращению минул. Ох уж э... Читать полностью
Почитала ответы здесь и в чате банка. Вы рассматриваете ситуацию с использованием промокода как мошенничество. Но я... Читать полностью
поменять номер телефона Читать полностью
Почему не можем получить озон карту, так как есть уже акаунт и пользуются картой, получается можно взять на моего м... Читать полностью
Добрый день.Вопрос со списанием задолженности в размере 0,01 рубля по кредитному договору № 0393-Р-165298740150 так... Читать полностью
Так вы с такой скоростью ответов, можете до конца года мне отвечать.Информацию по телефону не предоставляют.В чате... Читать полностью
Я долгое время пользовался услугами ОТП Банка, но после последнего опыта больше не хочу иметь с ним ничего общего.... Читать полностью
Здравствуйте , я закрыл все оставшиеся долги и кредиты , а рейтинг никак не обновляется , могу приложить соответств... Читать полностью
Мария про свою ставку я услышал, а по услуге домклик +, она являлась обязательной? Читать полностью
Здравствуйте, Марина Александрова. Вы можете вернуть мне списанные 04.08.25 без моего согласия деньги? Даже если я... Читать полностью