74
Здравствуйте! Решили оформить дочери молодёжную карту с индивидуальным дизайном. Все данные внесли на сайте и собственную картинку. На третий день мне пришло смс-сообщение, о том что наш дизайн одобрен и «код дизайна». Позвонила в службу поддержки с вопросом, где этот код применять? Разговор и ожидания длились почти час. Сокращенно: мне ответили, что код при оформлении нужно вводить, сразу после выбора «Офиса, где вам удобно забрать карту», но карта уже оформлена. Мне посоветовали оформить второй раз, а от первой отказаться. Параллельно выясняя сколько будет стоить оформление 2х карт, я подаю заявку на вторую карту с теми же данными — окошка для ввода кода нет, сообщаю оператору. Жду. Отвечает, что окошка нет, потому что браузер у меня не тот (поясняю, что у нас один из самых популярных). Оператор советует обратиться в офис и там оформлять. Спрашиваю, с тем же кодом дизайна? Оператор ответила что нужно всё заново делать, но только теперь с походом в отделение и ожиданиями в очередях. Я спросила какой браузер использует сбербанк, на что оператор начала перечислять все известные браузеры, в числе которых был и наш. Узнать оформлена карта или нет, с нашим ли дизайном я не могу, потому что карта на мою несовершеннолетнюю дочь (телефон указан мой, адрес мой, деньги мои, сообщение пришло мне). Проверила оформление карты в другом браузере, такая же ситуация — нет окна для ввода «Кода дизайна». Если есть специальные условия или требования к операционной системе и программам, то они должны быть прописаны, верно?, тем более если список используемых браузеров узок. Если нужно вводить специальный код, то должна быть инструкция на этот счёт, которой на сайте нет — предложение о загрузке собственного дизайна на одной странице с внесением данных, первой строкой. Оператор не смогла мне помочь. На каком этапе оформления молодёжной карты нужно вводить (сообщать) «код дизайна»? Или каков порядок оформления молодёжной карты сбербанка с индивидуальным дизайном? Если есть требования к програмному обеспечению или операционной системе, опишите их, пожалуйста.
Здравствуйте!
Каждому индивидуальному дизайну при выпуске карты присваивается определенный код. Сообщение, которое вы получили, означает, что дизайн карты одобрен и теперь нужно ждать ее выпуска и доставки в офис. Вводить код никуда не нужно.
Срок готовности карты зависит от региона получения. Посмотреть его можно здесь: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/sroki_vipuska_kart.pdf
***
Увы, не получила от вас письмо для проверки качества работы специалистов.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В банк были направлены абсолютно всевозможные документ: договор подряда изначальный, уведомление от подрядчика , чт... Читать полностью
17.09. 2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 044708987. На портале https://www.sberbank.c... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была раньше кидс карта сбера, сейчас я получил паспорт, и сделал себе из кидс карты молодежную... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю к кому отращаться , мне никто не может дать ответ на мой вопрос ! Ситуация состоит в след... Читать полностью
Никаких документов у меня нет, деньги которые поступали это были деньги от знакомых по работе, работаю неофициально... Читать полностью
Здравствуйте, я получил блокировку карт 26.09.2025. Я занимался перепродажей одежды, а именно,кроссовок и кофт :Nik... Читать полностью
Есть дебетовая карта СберБанка (просроченная) и российский телефон, но логин и пароль для доступа неизвестен. Как в... Читать полностью
Жду компенсацию за пользование месяц моими деньгами, которые могли приносить мне доход Читать полностью
Была заблокирована карта. По обращению ф филиал сообщили что карта заблокирована по 161 ФЗ. Банк росии ответил на о... Читать полностью
Летом получила блокировку карты по 115ФЗ.суммы были маленькие и много. Я вместе со своими друзьями (нам по 16-20 ле... Читать полностью
17.09. 2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 044708987. На портале https://www.sberbank.c... Читать полностью
Никаких документов у меня нет, деньги которые поступали это были деньги от знакомых по работе, работаю неофициально... Читать полностью
Здравствуйте, я получил блокировку карт 26.09.2025. Я занимался перепродажей одежды, а именно,кроссовок и кофт :Nik... Читать полностью
26.09 я заказала товары из пятерочки через Купер. В 20:02 пришло сообщение, что заказ передали курьеру, а в 20:03 в... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! 19.09.2025г в приложении Сбера пришло уведомление, что карты и доступ в приложение заблокировали по 1... Читать полностью
а куда предоставлять то документы. Все необходимое готов предоставить Читать полностью
Добрый вечер. Вчера при переводе 10 тыс рублей, вышед отказ о проведение денежных средств. (Якобы мошеннические дей... Читать полностью
Являюсь клиентом Сбербанка, продал квартиру через домклик и часть средств остались в Сбербанке, часть средств вывел... Читать полностью
Обьяснить причину вы отказываетес? я правильно понимаю? Читать полностью
Шаблонный ответ, какие заботливые, аж на слезу пробило. Вы просто пытаетесь навязать предлагая только вариант креди... Читать полностью
Сегодня 26 сентября, счёт до сих отображается открытым, в кабинете налогоплательщика. А справку о распоряжении и не... Читать полностью
Но я не нарушал никакие условия обслуживания, я не передавал карты 3 лицам Читать полностью
В банк были направлены абсолютно всевозможные документ: договор подряда изначальный, уведомление от подрядчика , чт... Читать полностью
Карту заблокировали. Хотела закрыть счет, так как в чате никто не захотел проверять предоставляемые документы! Тиши... Читать полностью
Не думаю что данный вопрос может занять столько времени. Читать полностью
Добрый день! Для поездки за границу была нужна справка с печатью банка о состоянии счетов. Приехал представитель, п... Читать полностью
Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью
17.09. 2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 044708987. На портале https://www.sberbank.c... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была раньше кидс карта сбера, сейчас я получил паспорт, и сделал себе из кидс карты молодежную... Читать полностью